Девушка оказалась в детском доме в 2005 году — ее родителей лишили родительских прав. После выпуска сироте предложили переехать в квартиру бабушки. Там девушка была зарегистрирована с рождения. Несмотря на то, что в квартире нет пола, дверь закрывается на болт, а окна забиты деревянными щитами, чиновники признали, что сироту обеспечили жильем, и исключили из очереди на его получение.
Восстановить права девушка пыталась через прокуратуру. Надзорный орган дважды судился с управлением по социальной политике — чиновники проиграли суд в Нижнем Тагиле и подали апелляционную жалобу в областной. Но и облсуд встал на сторону сироты. Ее вновь включили в очередь на получение жилья.
В 2018 году в Ивделе молодая семья отравилась ядовитыми веществами. Результаты исследования североуральского Роспотребнадзора показали, что в квартире в несколько раз превышена концентрация бензола и этенилбензола (стирол) — веществ, негативно влияющих на здоровье человека. Яды, по мнению специалистов, могли попасть в воздух и в анализы из некачественных стройматериалов, которые использовались при строительстве. Примечательно, что жилье им выдали по госпрограмме.