Общественника и журналиста Митю Алешковского лишили платинового уровня в программе «Аэрофлот Бонус», счет заблокировали и сократили средства подарочной карты. В своем Facebook он назвал поступок компании «цензурой и давлением». Клиент подчеркнул, что за год совершил около пятидесяти полетов на самолетах «Аэрофлота». А перевозчик лишил его накопленных баллов из-за одного твита.
Компания объяснила свои действия тем, что клиент нарушил правила программы «Аэрофлот Бонус». В пункте 7.5 договора указано, что перевозчик «оставляет за собой право заблокировать на любой срок счет участника программы, аннулировать все набранные им мили, аннулировать счет, аннулировать элитный уровень участника и его привилегии без возмещения каких-либо расходов, убытков и компенсаций в случае размещения участником публикаций, содержащих заведомо ложную информацию, и/или сведений, порочащих деловую репутацию ПАО «Аэрофлот», в сети Интернет и/или печатных СМИ».
Митя Алешковский намерен обратиться в суд, если компания не вернет ему бонусы в ближайшие три дня. Он опирается на Конституцию РФ, которая запрещает цензуру в любых формах.
По мнению автомобильного обозревателя 66.RU Кирилла Зайцева, который однажды решил выгодно потратить накопленные в «Аэрофлот Бонусе» мили (но не смог), подобные программы на деле не приносят пассажиру желаемого «профита».
Напомним, в конце лета «Аэрофлот» обвинили в массовых потерях багажа. Кроме того, компанию уличили в цензуре — якобы перевозчик удалял в соцсетях негативные отзывы о своей работе.
симметричный ответ