«Не парле». Операторы такси завалили тест на знание иностранных языков. ВИДЕО

Екатеринбург несколько лет готовили к наплыву иностранцев из-за чемпионата. Мы решили проверить, насколько подготовлены операторы такси разговаривать с клиентами на разных языках.

Мы выбрали четыре самые популярные службы такси в Екатеринбурге, по версии редакции, и попросили студента УрФУ из Сенегала Чейкоу Умара Соу сделать тестовые звонки. Умар позвонил в такси дважды — на английском и на французском. Результаты печальные: только два раза из восьми попыток Умар смог заказать машину, правда, конечная точка была неверной.

Главные фейки мы собрали в коротком видео.

Если хотите внимательно послушать, как операторы общаются с иностранцем, — полное видео тут. А пока перескажем, как вели себя уральские такси с иностранным болельщиком.

«Три десятки»

English. Оператор сразу заявила, что не владеет английским языком, попросила Умара, чтобы позвонил кто-то русский, и бросила трубку.

Français. Трижды оператор просила Умара говорить «по-русскому». Потом добавила «Не парле» и окончила разговор.

«Везет»

English. Девушка на том конце поняла, что Умар хочет поговорить с кем-то на английском языке, и перевела его в службу качества. Но и там иностранцу ничем не помогли. Сказали: «Извините» и положили трубку.

Français. Самый короткий разговор за весь наш эксперимент. Оператор даже не попыталась понять клиента и после первой фразы попрощалась и бросила трубку.

«Три лимона»

English. На английском оператор продержалась минуту. После фраз Умара девушка сухо сказала «Ноу инглиш» и кинула трубку, даже не попрощавшись.

Français. В этот раз оператор проявила большую выдержку. Поняла, что Умар хочет уехать от Ельцин Центра, но большего выяснить ей не удалось, она тоже закончила разговор, не сказав ничего.

«Максим»

English. Единственное такси, где есть специально обученные люди, которые разговаривают на английском языке. Когда Умар попросил найти англоязычного человека, его соединили с таким оператором. К сожалению, она очень долго не могла понять слова «Ельцин Центр», произнесенные с акцентом. Потом Умар все-таки назвал адрес, и она смогла вызвать ему машину. Правда, конечная точка «Екатеринбург Арена» ей тоже была незнакома. Умара отправили на Фестивальную 8б, на стадион «СКБ-Банк Арена».

Français. Когда Умар попробовал заговорить на французском, оператор попросила перейти на английский и честно призналась, что ее английский «вери бэд ту». Результат был таким же — она отправила Умара на окраину Уралмаша вместо центра.