О том, что делать в такой ситуации, Ксения рассказывает на примере своего дяди. Два года назад он собирался купить себе мобильный телефон, сделал заявку на кредит, но не стал его оформлять – купил телефон просто так. Примерно через год его начали донимать коллекторы: оказалось, его паспортные данные использовали для получения быстрых займов.
— Когда человек оформляет кредит на покупку в магазине, он предоставляет свои паспортные данные в виде ксерокопий, которые в идеале потом нужно забрать, но обычно люди не заморачиваются и все оставляют у сотрудников магазина, которые могут оказаться недобросовестными. Недавно в Екатеринбурге был случай: сотрудник брал у людей ксерокопии паспорта, говорил, что им отказано в кредите, и присваивал себе их деньги. Это может произойти с любым человеком.
Мошенники обычно оформляют кредиты через сайты быстрых займов, где нет даже минимальной проверки – например, не просят фотографии паспортов. В итоге данные корректируют: указывают неверное место жительства, чтобы человек наверняка не смог узнать о том, что на него оформили кредит, и выяснил это уже в тот момент, когда появляются долги и пени.
Вскрывается это всегда неожиданно. Самое обидное, по словам Ксении, когда люди узнают о задолженности в аэропорту: они собираются полететь на отдых, и выясняется, что в их отношении куча исполнительных производств. Случается и так, что по месту работы приходит уведомление об удержании зарплаты в пользу выплаты долга.
«Полиция обычно бездействует, – объясняет Ксения. – Хоть и было вынесено постановление о возбуждении уголовного дела [после обращения дяди в полицию] – это уголовное дело никем не расследовалось, полиция якобы не может установить лица, которые брали кредит, дело отправляется на полку, дальше хода ему нет. При том что найти этих людей, конечно, возможно».
Зачастую человек узнает о долге, когда на сайте «Госуслуги» появляется информация о задолженности от судебных приставов. То есть уже на стадии исполнения судебного решения. Получается, без его ведома не только оформили кредит, но и организовали судебный процесс, на который он не явился, потому что не знал о нем. Суд может проходить в любом городе, который указали мошенники: в случае с дядей Ксении это был Южно-Сахалинск – туда направили свои иски коллекторы.
Если вы где-то оставляли свои данные, юрист советует проверять задолженности примерно каждые полгода.
Я обнаружил, что задолженность есть, и она не моя. Что делать?
По словам Ксении, если вас судили без вашего ведома, такие решения можно успешно оспорить и отменить, потому что их принимали заочно, а отсутствие уведомления лишает человека права на защиту – суды обычно идут ему навстречу.