О том, что делать в такой ситуации, Ксения рассказывает на примере своего дяди. Два года назад он собирался купить себе мобильный телефон, сделал заявку на кредит, но не стал его оформлять – купил телефон просто так. Примерно через год его начали донимать коллекторы: оказалось, его паспортные данные использовали для получения быстрых займов.
Ксения Матяж, адвокат по семейным и жилищным спорам:
— Когда человек оформляет кредит на покупку в магазине, он предоставляет свои паспортные данные в виде ксерокопий, которые в идеале потом нужно забрать, но обычно люди не заморачиваются и все оставляют у сотрудников магазина, которые могут оказаться недобросовестными. Недавно в Екатеринбурге был случай: сотрудник брал у людей ксерокопии паспорта, говорил, что им отказано в кредите, и присваивал себе их деньги. Это может произойти с любым человеком.
Мошенники обычно оформляют кредиты через сайты быстрых займов, где нет даже минимальной проверки – например, не просят фотографии паспортов. В итоге данные корректируют: указывают неверное место жительства, чтобы человек наверняка не смог узнать о том, что на него оформили кредит, и выяснил это уже в тот момент, когда появляются долги и пени.
Вскрывается это всегда неожиданно. Самое обидное, по словам Ксении, когда люди узнают о задолженности в аэропорту: они собираются полететь на отдых, и выясняется, что в их отношении куча исполнительных производств. Случается и так, что по месту работы приходит уведомление об удержании зарплаты в пользу выплаты долга.
«Полиция обычно бездействует, – объясняет Ксения. – Хоть и было вынесено постановление о возбуждении уголовного дела [после обращения дяди в полицию] – это уголовное дело никем не расследовалось, полиция якобы не может установить лица, которые брали кредит, дело отправляется на полку, дальше хода ему нет. При том что найти этих людей, конечно, возможно».
Зачастую человек узнает о долге, когда на сайте «Госуслуги» появляется информация о задолженности от судебных приставов. То есть уже на стадии исполнения судебного решения. Получается, без его ведома не только оформили кредит, но и организовали судебный процесс, на который он не явился, потому что не знал о нем. Суд может проходить в любом городе, который указали мошенники: в случае с дядей Ксении это был Южно-Сахалинск – туда направили свои иски коллекторы.
Как мне узнать, что кто-то взял на меня кредит и накопил долг
- Проверить на сайте «Госуслуги» в разделе «Задолженность».
- Проверить через сайт Федеральной службы судебных приставов: в разделе «поиск задолженности» указать свои паспортные данные, дату, месяц и год рождения, ФИО. Лучше ставить не только ваш регион, а выбирать опцию «Вся Россия», потому что задолженность может числиться и в других регионах, которые указали при оформлении кредита.
Если вы где-то оставляли свои данные, юрист советует проверять задолженности примерно каждые полгода.
Я обнаружил, что задолженность есть, и она не моя. Что делать?
- В первую очередь нужно обратиться в полицию, составить заявление и указать все обстоятельства и подробности, которые вам известны, а после – просить возбудить уголовное дело. Это делается не столько для того, чтобы найти злоумышленников, сколько для того, чтобы зафиксировать нарушения – потом эти документы будут доказательством в суде.
- На основании заявления в полицию поменять паспорт, чтобы во всех банках ваши данные, которые есть у мошенников, признавали недействительными.
- На сайте Федеральной службы судебных приставов есть реквизиты исполнительного производства и судебного решения, на основании которого вам начислили задолженность. Там же указано, где состоялся суд.
- Вам нужно перейти на сайты судов, которые вынесли это решение. Во вкладке «гражданское судопроизводство» ввести свою фамилию, дату, когда было вынесено решение или номер дела, чтобы увидеть решение суда, если оно опубликовано на сайте.
- Одновременно с этим можно узнать, кто был инициатором иска и вступило ли решение в законную силу. «Если решение суда не опубликовано на сайте и находится в другом регионе – это большая сложность, – говорит Ксения, – нужен человек, который сможет для вас это решение суда получить. Но обычно судьи идут навстречу: вам нужно связаться с составом суда, который рассматривал дело, – все телефоны есть на сайте – и просить направить по электронной почте или каким-то другим способом копию решения».
- Дальше необходимо обращаться к юристу, поскольку самодеятельность, по словам Ксении, может лишить возможности оспорить задолженность.
Как я могу защититься от мошенников?
- Следить за тем, чтобы ваши данные не оказались в чужих руках. Если где-то требуются ксерокопии ваших документов для получения кредита, просите вернуть их после того, как все оформили.
- А лучше, советует Ксения, обойтись без ксерокопий и диктовать свои паспортные данные, чтобы не давать повод для мошенничества.
По словам Ксении, если вас судили без вашего ведома, такие решения можно успешно оспорить и отменить, потому что их принимали заочно, а отсутствие уведомления лишает человека права на защиту – суды обычно идут ему навстречу.
