Несмотря на прямые запреты навязывать клиентам услуги, в частности страховки, многие банки де-факто продолжают это делать. Они манипулируют вероятностью одобрения кредита и условиями его выдачи, склоняя заемщика к необходимому действию. Официальная процедура возврата страховки по кредиту проста и предусмотрена указом ЦБ № 3854-У. У вас есть 14 дней, чтобы воспользоваться «периодом охлаждения» и вернуть деньги. Если вы пропустили его без уважительных причин, то получить средства обратно не удастся — только частично, например, при досрочном погашении кредита.
Как вернуть страховку по кредиту
Необходимо обратиться с соответствующим заявлением к страховщику. Форму можно уточнить как в самой компании, так и на профильных сайтах. Важно подать заявление в течение 14-ти дней с момента оформления страховки. Иногда его можно написать в банке — это скорее исключение из правил, но попробовать все-таки можно.
Заявление можно подать лично или отправить по почте. Не лишним будет приложить копию договора. Заверять документы у нотариуса не нужно. Но при отправке заявления по почте постарайтесь обезопасить себя: сделайте опись вложения, закажите уведомление о вручении. Это станет доказательством соблюдения сроков при возникновении споров.
Что делать если страховая отказывается возвращать деньги?
Иногда страховщики стремятся любыми способами сохранить деньги, которые вы отдали за полис. Они придираются к форме заявления, к комплекту документов, ссылаются на дополнительные условия договора и так далее. Последние не имеют значения: в соответствии с указом ЦБ страховая обязана возвращать деньги в «период охлаждения». Неправомерные действия можно и нужно обжаловать.
Что делать, если страховщик отказывается возвращать деньги:
- Подать жалобу в интернет-приемной Центробанка РФ.
- Подать жалобу финансовому уполномоченному — по почте или через сайт.
- Обратиться в суд, если финансовый уполномоченный не смог вам помочь.
Если жалоба в ЦБ РФ — рекомендация и просто эффективный способ воздействия на страховую компанию, то обращение к финансовому уполномоченному — необходимость. В соответствии с действующим законодательством, вы можете выйти с иском в суд только в том случае, если уже обращались к уполномоченному и он не смог урегулировать ситуацию. Поэтому стоит действовать сразу, чтобы не затягивать процедуру.
Важно: обратиться к финансовому уполномоченному можно только после отказа страховой компании в возврате денег.
Почему выгоднее не оформлять страховку, чем возвращать деньги?
Многие клиенты банков в надежде повысить шансы на одобрения кредита соглашаются на оформление страховки, держа в голове мысль о том, что после положительного решения смогут отказаться от нее. Это почти всегда ошибка.
Не оформлять страховку гораздо выгоднее, чем возвращать деньги за нее. Дело в том, что большинство банков включают стоимость полиса в кредит. Пример: вы получаете 90 тыс. руб. в кредит и оформляете страховку на 10 тыс. руб. Банк выдает деньги на эту страховку и общий размер кредита составляет уже 100 тыс. руб. Вне зависимости от того, вернет деньги страховщик или нет, проценты вы будете платить именно за кредит в размере 100 тыс. руб.
