CRM-система для автоматизации бизнеса помогает наладить отношения с клиентами, повысить продуктивность сотрудников, снизить расходы на логистику. Чтобы подключить CRM для службы по доставке воды, достаточно перейти на сайт и оформить подписку. Сотрудники Venta-CRM помогут внедрить систему в вашу организацию.
Что должно быть в CRM
CRM доставка воды — это ПО с комплексным охватом большинства видов взаимодействий с клиентами. Задачи программы простираются во множество сфер деятельности служб по доставке питьевой воды. Функционал качественно разработанной включает разнообразные возможности.
Клиентские базы
Устаревшие способы хранения клиентских баз подразумевают формирование таблиц с кратким перечислением контактов и сделок. Неудобство ручного составления заключается в неточностях заполнения, возможной путанице и утере данных. CRM умеет гораздо больше, автоматически сохраняя:
-
Имя контактного лица, номера телефонов и адрес электронной почты;
-
Источник трафика (как лид узнал о компании);
-
История взаимодействий с пометками сотрудников;
-
Сделки, средний чек платежей.
Сведения, сохраненные в CRM, не потеряются. Информация сохраняется на облаке. Даже если оборудование компании выйдет из строя, база клиентов и пометки сотрудников останутся.
Управление продажами
Учет, контроль и управление продажами — важная составляющая успешного бизнеса. Сохранение сведений о каждом этапе сделок помогает контролировать все этапы продажи и работу менеджеров. Если сделка завершена, CRM сохранит:
-
Имя менеджера, заключившего сделку;
-
Информацию о клиенте;
-
Стоимость и способ оплаты;
-
Сопутствующие документы;
-
Этапы, через которые прошел покупатель перед заказом доставки;
-
Статус сделки.
С помощью этой информации руководство может отслеживать наиболее эффективных сотрудников, средний чек продаж, успешную стратегию привлечения клиентов.
Управление персоналом
Задачи автоматически распределяются между сотрудниками по мере поступления. Если от клиента поступила заявка, она выдается свободному сотруднику для выполнения. Так же система работает с входящими звонками, уведомлениями покупателей и т.д.
Сотрудники заняты только полезными задачами, снижает уровень рутины. Повторные звонки, долгая обработка заявок исключаются полностью. Аналогичным способом уменьшается время на информирование заказчиков. CRM автоматически сформирует нужные документы, даст подсказки по скриптам и т.д.
Работа с аналитикой
Отчеты о проделанной работе — настоящий кошмар менеджера. CRM помогает формировать отчетность, автоматически проводит анализ работы компании и направляет эти документы в личный кабинет руководства. Сформированные CRM отчеты объективны, исключают человеческий фактор и содержат только полезные сведения.
CRM для бизнеса по доставке воды
Компания Venta-CRM предлагает автоматизацию службы доставки воды:
-
ПО разработано специально для этой сферы деятельности;
-
Стоимость тарифа зависит от количества рабочих мест;
-
Техническая поддержка и помощь в интеграции, настройке CRM;
-
Консультации и стабильную работу программ.
CRM подходит для любых операционных систем, есть версия для мобильных устройств. Узнайте подробности о работе CRM-системы по телефону или на сайте компании. Для новых клиентов Venta-CRM предоставляет доступ к бесплатной пробной версии программы. Бесплатный период действует 14 дней, включает полный функционал программного обеспечения.
