Международный марафон «Европа — Азия» проводится начиная с 2015 года и является знаковым для города Екатеринбурга событием. С популяризацией здорового образа жизни и бега, марафон с каждым годом привлекает все большее число любителей бега из разных городов России и иностранных участников.
При этом негативным образом на качество проведения марафона влияют систематически возникающие из года в год ошибки, связанные с организацией и проведением марафона, что в свою очередь сказывается на формировании отрицательного имиджа города.
Мы, активные участники бегового сообщества Екатеринбурга, имеющие большой опыт участия в международных соревнованиях, а также опыт в организации и проведении спортивных мероприятий, систематизировали эти ошибки и предлагаем способы их устранения:
1. Регистрация участников и выдача стартовых пакетов:
Ошибки и замечания:
— большие очереди, длительное ожидание при получении стартовых пакетов;
— отсутствие навигации для иностранных участников при международном статусе марафона.
Предложения:
— организовать выдачу стартовых пакетов за 5 дней до начала мероприятия в центральных частях города с транспортной доступностью и парковкой личного автотранспорта; ограничить (исключить) возможность регистрации участников в последний день выдачи стартовых пакетов;
— обеспечить четкую навигацию в местах выдачи стартовых пакетов, с учетом участия в мероприятии иногородних и иностранных участников.
2. Работа волонтеров:
Ошибки и замечания:
— недостаточное количество волонтеров на всех ключевых этапах мероприятия: выдача стартовых пакетов, проверка медицинских справок, пункты питания участников;
— низкий уровень подготовки волонтеров (не владеют информацией по основным вопросам организации мероприятия, в том числе по навигации забега).
Предложения:
— учитывая важность миссии волонтера как посредника между организатором мероприятия и участниками, обеспечить необходимое количество волонтеров и осуществлять их подготовку к участию в мероприятии.
3. Организация пунктов питания (ПП):
Ошибки и замечания:
— отсутствие связи между волонтерами на ПП, организаторами марафона, службой скорой медицинской помощи; отсутствие аптечек или наборов для оказания первой помощи;
— регулярная нехватка воды, стаканчиков;
— нехватка заявленных согласно регламенту фруктов, изотоников и губок;
— неграмотное расположение ПП.
Предложения:
— обеспечить организацию питания спортсменов надлежащим образом с учетом протяженности дистанции, сложности участков трассы, погодных условий и прочих факторов;
— обеспечить организацию оказания медицинской помощи на дистанции, включая необходимое материальное обеспечение (медицинский персонал, транспорт, медикаменты и инструменты);
— осуществить подготовку волонтеров к оказанию первой помощи.
4. Дистанция и старт:
Ошибки и замечания:
— разметка трассы не отвечает требованиям проведения международных марафонов;
— длина дистанции не соответствует заявленной (длиннее либо короче);
— время старта не всегда соответствует заявленному (раньше или позже);
— непрофессиональный подбор пейсмейкеров, большинство из которых не выдерживают заданный темп.
Предложения:
— уделить особое внимание точной разметке трассы (для большинства спортсменов, не говоря о профессионалах, большое значение имеет прохождение определенной дистанции за запланированное время; несоответствие длины дистанции приводит к недостижению планируемого результата, то есть к срыву старта);
— привлекать в качестве пейсмекеров представителей беговых школ и спортсменов с опытом прохождения дистанции в качестве пейсмекеров с учетом личных результатов на соответствующей дистанции.
5. Финишная зона и награждение:
Ошибки и замечания:
— нехватка медалей взрослым и детям;
— выдача футболок несоответствующего размера;
— отсутствие палатки медработников в стартовом городке;
Предложения:
Данные ошибки устранимы при должной организации мероприятия, в частности, процесса регистрации участников, надлежащего планирования. Обеспечение присутствия медиков в зоне финиша участников — необходимая мера безопасности при проведении любого спортивного мероприятия.
6. Процесс коммуникации с участниками:
Ошибки и замечания:
— отсутствие своевременной информации о любых изменениях;
— отсутствие обратной связи с участниками. Негативные комментарии игнорируются, ответы не направляются, сбор мнений не происходит.
Предложения:
Организовать своевременное информирование участников, максимально используя современные средства коммуникации; вести работу с обращениями и жалобами участников; учитывать предложения опытных спортсменов и специалистов, компетентных в вопросах организации и проведения спортивных мероприятий.
C учетом изложенного, с целью недопущения перечисленных ошибок в организации и проведении международного марафона «Европа — Азия», мы, нижеподписавшиеся, предлагаем:
1) Включиться в решение проблем марафона «ЕА» всем вышеперечисленным структурам.
2) Провести круглый стол, включить в состав представителей беговых клубов и спортсменов. Определить список проблем и согласовать пути решения.
3) Ввести в оргкомитет представителей бегового сообщества, имеющих организаторский опыт.
Представители беговых сообществ:
Клуб ТРИАТЛЕТ: Торощин А., Ошурков М., Ерохин М., Канаев Д., Александренко А., Долгушина М., Долгушин Г., Тимошук А., Конодо Д., Пономарев Л., Куликов А., Кириллова Е., Парамонов Е., Ситников Е., Руббо Д., Гришечкин М., Завада А., Солнцев А., Пономарев Л, Ерохина М, Суравегин А., Петрушина Е., Попов А., Мизина А.
Клуб RUNTIME: МСМК по легкой атлетике Старкова С.Ю., МС по скайраннингу, КМС по легкой атлетике Сабокарь С.В., Коробейникова И.Ю., Вахромеев И.В., Енбаева В.В., Трухонина Н.Е., Федоровых Д.А., Швалева О.М., Лебедева Н.А., Разница А.Л., Борисенко Д.В., Михайлов А., Мошкина Ю.А., Щукин А.Н., Михайлов А.Н., Есин М.А., Афанасьева Н.В., Карабасова А.В., Сапарова А.М., Исаенко М.А., Несмелова Е.С., Модестов К.А., Карабасов А.А., Зиннатулина Р.М., Миронов Н.А.
Клуб ILSS: заслуженный тренер России Харитонов О., МСМК по легкой атлетике Морозова А., Федотов А., Маслов Д., Гительман А., Теплоухов А., Медведева С., Науменко Е., Жалобин А., Дударенко А., Коротких А., Зиятндинов Д.
Клуб Урал-100: Перевозкин В., Ежовкин Н., Филатьев В., Яговитина К., Партина Т.
Клуб Clever: КМС по легкой атлетике Захаров П., Захаров Е., Поскребышев А., Витебская Ю., Бычкова Д., Ужегов М., Салова М., Мошкин Т., Ермакова Т., Ткачук Е., Ткачук Л., Кирчегина Н.
Клуб АКАДЕМ: Таширов Е., Хамзин Я., Васьков Е., Саванникова Н.
UPD: После публикации открытого письма под ним подписался Гилимзянов Азат Алльбертович.
