Руководители организаций надеются, что искусственный интеллект (ИИ) заменит сотрудников, которые «просто хорошо работают». А пока их зарплаты и нагрузку распределяют на тех, кто приносит компаниям максимальную прибыль.
По оценкам консалтинговой компании McKinsey & Co, к категории самых продуктивных сотрудников относятся около 4% персонала, а 38% попадают в категорию «надежных и вовлеченных». Обозначенный тренд заметнее всего проявляется в сфере IT, пишет РБК. Это связано в том числе с тем, что высокопродуктивные сотрудники пользуются новыми технологическими инструментами намного эффективнее, чем остальные.
Некоторых «середнячков» уже сейчас заменяют машины. В ближайшие пять лет в зоне риска окажутся несколько сфер:
- клиентская поддержка первой линии (типовые обращения, маршрутизация, первичная диагностика);
- рутинная аналитика и регулярная отчетность;
- массовый контент низкой и средней сложности (описания, SEO-тексты, шаблонные документы);
- первичный рекрутинг и HR-администрирование;
- анализ юридических текстов и работа с типовыми договорами;
- графический дизайн операционного уровня (баннеры, презентационные шаблоны, простые визуальные материалы);
- документооборот и обработка структурированных запросов.
Единственный выход для «середнячков» — стать полезнее для своей компании, считает гендиректор кадровой компании Recruit Rockstars Джефф Хайман. Он предлагает таким сотрудникам оттачивать умение принимать взвешенные решения, выстраивать отношения с клиентами и справляться с неопределенностью.
- Штат контролеров бизнеса в 2025 году уменьшили на 10%. Причина — надзорные службы начали активнее использовать дроны и удаленные проверки. Например, проверить бизнес можно по видеосвязи: предприниматель показывает объект, а инспектор оценивает ситуацию онлайн. В Росреестре благодаря технологиям с 2019-го число инспекторов сократилось на 30%.
