Wildberries ввел комиссию в размере 3% от стоимости покупки за оплату товаров с карт международных платежных систем Visa и Mastercard с 9 октября. Об этом «Ведомостям» сообщил директор по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрий Колесников. Он объяснил, что комиссия идет банку, осуществляющему обработку платежа.
Дмитрий Колесников пояснил, что на текущий момент у Wildberries отсутствует возможность напрямую обрабатывать операции по картам Visa и Mastercard, выпущенным в России. При этом можно обойтись без комиссии, если оплатить покупки картой «Мир», а также воспользовавшись Системой быстрых платежей или SberPay.
Партнер коллегии адвокатов Pen&Paper Роман Пархоменко считает, что объяснение Wildberries крайне сомнительное. Расчеты по Visa и Mastercard проводятся через НСПК, то есть на территории России. Никакой разницы между транзакциями, осуществляемыми с помощью карт Visa, Mastercard или «Мир», для маркетплейса быть не должно.
Роман Пархоменко предполагает, что таким образом площадка пытается переложить расходы на эквайринг на потребителя. Даже если маркетплейсу правда сложно принимать платежи по картам международных платежных систем, это все равно не является законным основанием для введения дополнительной комиссии. За подобную практику Wildberries может быть привлечен к административной ответственности и получить штраф от 30 000 до 50 000 руб. (ответственность по ч. 4 ст. 14.8 КоАП). Также потребители вправе будут потребовать возврата уплаченной комиссии, добавляет он.
Юрист фирмы «Гришин, Павлова и партнеры» Владислав Иващенко, сообщил, что, согласно федеральному закону о защите прав потребителей, при оплате товаров продавцу запрещено устанавливать в отношении одного вида товаров различные цены в зависимости от способа их оплаты. При этом Wildberries уже вводил аналогичную плату. Роспотребнадзор разъяснил, что никаких нарушений со стороны маркетплейса нет и права потребителей в данном случае не нарушаются.
