В пресс-службе авиаперевозчика ТАСС заявили, что в ближайшее время уточнят правила провоза ручной клади, «чтобы клиенты по-прежнему могли безопасно и комфортно перевозить личные вещи на борту воздушного судна, не создавая неудобств друг для друга».
Такое решение принято после того, как Верховный суд признал незаконной установленную «Победой» норму габаритов ручной клади. Там пришли к выводу, что она «уменьшает установленную норму бесплатного провоза ручной клади и ограничивает право пассажира на провоз багажа без взимания дополнительной платы, а установленные авиакомпанией правила нарушают требования законодательства, содержат двойные стандарты на перевозку ручной клади».
Все это, по мнению суда, ухудшает уровень обслуживания пассажиров и нарушает их права.
Сейчас на сайте «Победы» прописано, что размер ручной клади не должен превышать 36×30x27 см. При этом количество вещей не ограничено. Сверх нормы в самолет можно брать ноутбук или планшет в мягком чехле, зонт-трость, букет цветов и одну упаковку жидкостей объемом максимум 100 мл.
- Рассмотрение дела началось в июне 2021 года. Тогда после проведенной проверки Ространснадзор предписал лоукостеру изменить нормы провоза багажа, потому что они противоречили требованиям законодательства.
- После долгих разбирательств арбитражный суд счел, что «Победа» установила два различных варианта провоза ручной клади. Первый по требованиям ФАП-82 устанавливает норму провоза ручной клади (4×36×30 см) и включает дополнительно вещи, которые можно перевозить сверх этого. Второй вариант норму провоза ручной клади не устанавливает, но ограничивает общие габариты вещей для провоза в качестве ручной клади — 36×30×27 см.
- Авиакомпания подала кассационную жалобу на решение суда об устранении этих расхождений. Но Верховный суд не удовлетворил жалобу «Победы».
