Туристы советуют друг другу отказаться от услуг «Натали Турс». Предупреждения распространяют в социальных сетях и Telegram-каналах с горящими турами и путевками. Журналистка и адвокат Катя Гордон написала в Instagram, что «настоятельно не рекомендует» пользоваться услугами компании.
Туристка из Белоруссии пожаловалась на трехчасовую задержку рейса из Испании. Позже женщина написала, что благополучно добралась до дома.
На прошлой неделе «Натали Турс» объявила об отмене чартерных рейсов. По информации РБК, количество рейсов сократили, чтобы стабилизировать финансовую ситуацию в компании. «В течение недели до следующих выходных [до 8 июля] всех вывезем, и на этом чартеры на это лето закроем», — сказал президент компании Владимир Воробьев. По информации издания, речь идет о шести направлениях: Барселона, Римини, Катания, Неаполь, Анталья и Ираклион.
Михаил Мальцев, директор Уральской ассоциации туризма:
— Оснований не доверять информации господина Воробьева у меня нет. В самом выходе из квот ничего сверхъестественного нет — это обычный процесс. Если на направлении ощущается падение спроса, значит, его отменяют. У нас нет информации о нарушениях прав туристов. На мой взгляд, этой проблеме мы придаем слишком большую значимость.
Михаил Мальцев подчеркнул, что туроператор продолжает работать. Более того, по информации руководителя Уральской ассоциации туризма, в фонде «Турпомощи» у «Натали Турс» более 150 млн рублей, которые обеспечат выполнение обязательств в случае прекращения деятельности компании.
