«Ни денег, ни машины»: клиентки автоломбарда обвинили компанию в мошенничестве

Две жительницы Екатеринбурга остались без машины после того, как обратились в автоломбард. Как рассказала 66.RU Татьяна Лукьянчикова, они с сестрой Ульяной год назад заложили свою Honda Accord в «Автоломбард на Московской». Машину оценили в 350 тыс. руб., а под залог транспортного средства сестрам дали 284 767 рублей.

По словам Татьяны, почти год они исправно платили автоломбарду проценты (по 6% от суммы залога в месяц), а в июне 2017 г. решили выкупить автомобиль.

Татьяна Лукьянчикова:

— Мы взяли кредит и решили погасить задолженность, чтобы забрать машину. Позвонили в автоломбард, а они начали тянуть время. Всё говорили «приходите завтра», откладывали встречу на потом, при этом обещали заморозить нам проценты. А когда мы наконец-то пришли, сумма задолженности выросла на 160 тыс. руб.

В компании Татьяне и ее сестре дали исполнительную надпись и сказали: чтобы забрать машину, им нужно заплатить 445 тыс. руб. Женщины заявили, что автоломбард искусственно завысил сумму процентов, и платить отказались. В итоге компания забрала автомобиль и продала его на аукционе.

Сейчас женщины обращаются за помощью в УМВД, отдел экономической безопасности и противодействия коррупции, прокуратуру и даже администрацию президента, а также ищут других потерпевших. Они считают, что компания незаконно забрала их автомобиль. К тому же она якобы нарушала условия договора, так как Honda должна была стоять на стоянке, но когда хозяйки пришли посмотреть на нее — машины уже не было. Также сестры написали в Генпрокуратуру жалобу на бездействие сотрудников полиции.

В самом «Автоломбарде на Московской» нам рассказали, что события развивались иначе. По словам замдиректора организации Людмилы Давлетшиной, женщины сами просрочили платеж — причем еще до того, как захотели выкупить свою машину.

Людмила Давлетшина, замдиректора «Автоломбарда на Московской»:

— Клиентка (договор был заключен с Ульяной, — прим. ред.) пришла к нам за кредитом, когда ее автомобиль еще был в другом ломбарде, с более жесткими условиями. Мы выкупили машину. Клиентка платила нам проценты в рассрочку — мы вошли в ее положение, так как у нее были проблемы с деньгами. А несколько месяцев назад она позвонила, сказала, что у нее проблемы с работой и она не может платить.

В ломбарде объяснили, что замораживать проценты они не могут, так что за первый месяц долг Татьяны и ее сестры составил 6% от суммы кредита, а со второго месяца он увеличивался на 1% в день. Таким образом, к концу июня общий долг вырос до 445 тыс. руб. Компания выслала сестрам соответствующее уведомление, после чего нотариус составил исполнительную надпись.

Ломбард передал бумагу в службу судебных приставов, где и возбудили исполнительное производство. Бывшей хозяйке машины предложили выкупить автомобиль. «Она сказала, что таких денег у нее нет, так что автомобиль был продан на аукционе», — уточнила Людмила Давлетшина.

Как рассказал 66.RU адвокат «Свердловской областной гильдии адвокатов», партнер Группы правовых компаний «Интеллект-С» Дмитрий Загайнов, в данном случае устные договоренности о заморозке процентов, если они и были, не имеют юридической силы. Любое изменение договора должно было оформляться письменно.

По словам адвоката, если выяснится, что ломбард искусственно создавал условия для того, чтобы клиент оказался неправым, то такая деятельность ломбарда должна быть пресечена. Ломбарды в России находятся под контролем Центробанка, так что при возникновении подобных ситуаций клиентам лучше обращаться с жалобами именно туда.