Сотрудники МТС несколько месяцев шлют счета умершему екатеринбуржцу, который давно приостановил договор с компанией. Несмотря на то, что домашний интернет все это время не использовался, оператор требует у вдовы оплатить услугу. Женщина попыталась расторгнуть договор, но, как рассказала ее дочь Екатерина Петрова, представители оператора связи отказываются это делать. Более того, умершего екатеринбуржца до сих пор поздравляют с днем рождения.
Корреспондент 66.RU обратился в пресс-службу компании за комментарием. Представитель МТС объяснила, что сотрудники оператора связи действуют в рамках законодательства.
Елена Юрина, пресс-секретарь МТС в Свердловской области:
— В данной ситуации сотрудники розничной сети действовали в рамках законодательства и договора на оказание услуги. Процедура расторжения договора в случае смерти владельца заключается в следующем. Если услугами пользоваться не планируется, то наследникам первой очереди необходимо обратиться к провайдеру для приостановления договора на время оформления наследства. После вступления в наследство договор переоформляется на наследника, который вправе в тот же момент его расторгнуть. До расторжения договора все коммуникации производятся в стандартном порядке.
Оператор намерен предоставлять услугу до тех пор, пока договор не будет расторгнут.
Фото: архив 66.ru
мтскобылы))"Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.03.2017)
ГК РФ Статья 418. Прекращение обязательства смертью гражданина
Позиции высших судов по ст. 418 ГК РФ
1. Обязательство прекращается смертью должника, если исполнение не может быть произведено без личного участия должника либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью должника.
2. Обязательство прекращается смертью кредитора, если исполнение предназначено лично для кредитора либо обязательство иным образом неразрывно связано с личностью кредитора.