[«Кипяток в каждый номер и родное ТВ»:] екатеринбургские отельеры срочно переориентируются на китайцев
Большинство прибывших в регион китайцев — деловые туристы, пояснила директор Центра развития туризма Эльмира Туканова корреспонденту Портала 66.ru. За две недели до проведения «Иннопрома» и ЭКСПО в Свердловскую область приехали около шести тысяч человек из Поднебесной. Из-за наплыва гостей из Азии гостиницы в Екатеринбурге начали внедрять программу China-Friendly, приспосабливая свою инфраструктуру для интуристов.
Эльмира Туканова, директор Центра развития туризма Свердловской области:
— Мы не замечаем каких-то ментальных особенностей, поведение некоторых туристов может поставить нас в тупик. Так же и китайцы, которые приезжают к нам, удивляются - у нас просто не может быть того, что у них привычно в быту и в путешествии. Например, установка чайников в номерах. Им очень важно заварить свою лапшу и чай несколько раз в день. Им необходимо, чтобы в отеле был хотя бы один человек, говорящий на китайском языке, лучше всего носитель. Также в гостиницах внедряют систему UnionPay, потому что у нас не везде можно поменять китайскую валюту на российский рубль.
Телепрограммы в отелях с недавнего времени обязательно включают два канала на китайском языке, один из которых государственный. Он рассказывает туристам последние новости жизни на родине. Кроме того, в гостиницах выросло число розеток из-за того, что китайцы постоянно пользуются гаджетами, требующими подзарядки.
Первыми объектами, адаптировавшими свою среду для гостей из Поднебесной, стали аэропорт Кольцово, отели «Онегин» и «Вознесенский».
