В минувшие выходные супермаркеты сети «Ашан» «обрадовали» покупателей неожиданным нововведением: тележки для продуктов стали давать людям в аренду, за деньги.
Несмотря на то, что «стоимость» тележки составляет всего 10 рублей, для многих покупателей это стало неприятной неожиданностью — даже 10 рублей из своего кармана за тележку, которая раньше всегда была бесплатной, отдавать хотели немногие. То, что деньги можно будет забрать назад, припарковав тележку на место, люди поняли не сразу.
Как сообщили порталу 66.ru в пресс-службе сети «Ашан» в Москве, аренда тележек за деньги в столице введена уже год назад, и теперь подобное вводят в супермаркетах сети по всей стране. Цели две: дисциплинировать покупателей, чтобы они возвращали тележки на место, и снизить расходы на покупку новых тележек взамен утерянных.
Мария Курносова, директор по внешним коммуникациям «АШАН Россия»:
— Когда тележки были бесплатные, люди оставляли их где попало, и вновь пришедшие покупатели не могли найти их на месте. К тому же нам приходилось тратить деньги на замену потерянных тележек, оплачивать работу персонала, который собирал тележки по парковке, а расходы на персонал приводили к удорожанию товаров.
Система работает просто: бросаете 10-рублевую монету в устройство в ручке тележки, отцепляете тележку, ходите с ней по магазину. На выходе паркуете тележку рядом с остальными, монетка высвобождается, забираете ее с собой.
| Система рассчитана на то, чтобы у покупателя был стимул парковать тележку на место, а не бросать ее, где попало. Фото: omskinform.ru |
Для тех, у кого не оказалось с собой 10-рублевой монеты, рядом с парковкой для тележек установлены специальные разменные боксы. Как отмечают в пресс-службе «Ашана», сеть не могла предоставить людям пусть залоговую, но платную услугу, не обеспечив доступ к удобному размену монет.
Отметим, в Европе практика сдачи тележек в аренду введена практически во всех сетевых супермаркетах, только там берут не 10 рублей, а 1 или 2 евро — это 44 и 88 рублей соответственно.
Молодцы, инновационные.
ЗЫ: ОТ - общественный транспорт(автобусы, маршрутки и тд
Ну и потом, от ОТ до квартиры же никто на тележке не возит покупки? :)
1659625[/ photo]
ну, или
1659628[/ photo]
а вообще, Ашан конечно может устанавливать свои внутренние Правила, если они не противоречат ФЗ, думаю, что именно на несоблюдениях норм ФЗ они огребут больше
А какому ФЗ противоречит залог за имущество магазина?
К примеру хлеб, который через сутки покрывается плесенью(хотя в других магазинах аналогичных хлеб лежит 2-3 дня)
если останавливают, предлагаю приставить к себе "охранника", чтобы следил куда я складываю покупки
но мы не в Европе и у нас тут свои странности...
Как постоянный пользователь Ашана, могу утверждать, что наверно каждая 10 или 20 тележка едет хреново... могу сказать, что если я раньше оставлял тележку в главном проходе и шел выбирать товар со стеллажа без нее, то теперь я такую возможность исключить доджен, соответственно все со "своими" телегами будут пихаться между стеллажами и паллетами. В такой ситуации мне будет не лень каждые два-три дня оставлять запись в КЖ о необходимости разгрузить проходы от паллет в целях пожарной безопасности или еще какого-нибудь катаклизма. Уверяю, что прокуратура заставит убрать загромождения в проходах... ну, я уж не говорю о "народных придумках", о которых мы наверно будем читать в новостях из Ашана
Теперь, скрин будет на веки висеть в фотоальбоме
1659638[/ photo]
Кто-то не поленился и сделал это за тебя — получил твои десять рублей. В чем проблема-то?
Входная зона Ашана превратится в сплошную антисанитарию.
К тележке опасно будет притрагиваться, не то , что бы еще складывать в нее продукты. У Ашана должна возникнуть необходимость, скорее обязанность, производить санобработку тележек, прежде чем вновь предложить ее следующему покупателю.
1) Как на это смотрит ФАС?
2) Теперь покупатель имеет полное право уехать домой на своей же тележке?
Если тележка даётся в безвозмездное пользование, то, да, это собственность магазина. Но в данном случае клиент её покупает, а значит это уже его собственность.
2) По сути, это аренда, хотя и непонятно на какой срок. Действительно, спорно.
А тут можно очень похоже ещё и на то, что ни один товар/услуга не может быть продан с кучей дополнительных платных опций.
Вообще, это называется залог, решается внутренними правилами и вывешиванием оных на входе.
Ты просто монеткой открываешь замочек. Ты не обязан это даже монеткой делать, если есть соответствующего размера и формы железка.
Это шикарная и абсолютно правильная мировая практика. Наконец-то у нас это начали делать.
Заголовок вызывает резкий негатив, ибо дает прямой посыл "Ашан - грабит", хотя в реальности речь идет всего лишь о залоге, общепринятом в европе (еще десятилетия назад).
что именно в этом совершенно нейтральном заголовке вызывает у вас резкий негатив?
Конечно же, первое время, люди боялись данной новинки и ни в какую не желали ею пользоваться, но Голдман не опускал руки. Для продвижения собственной идеи он нанял специальных людей, которые просто ходили по залу и демонстрировали остальным покупателям удобство шоппинга с помощью таких тележек. Со временем это нововведение прижилось, мужчины перестали бояться мнимой немужественности, женщины больше не ассоциировали их с колясками для детей. Люди стали активно пользоваться тележками, кассовые стойки переделали, и в жизни супермаркетов начался новый виток.
А сейчас данная ситуация, следствие дикого капитализма. Выжать денег из покупателя по максимуму. В место качественного сервиса платные услуги. Вы ещё вход платный сделайте, что бы лишние зеваки по магазину не шастали и толпы не создавали.
"Ашан" - молодцы ! Судя по реакции интернетпользователей это вызовет не отток покупателей , скорее cеть "Ашан"ожидает приток .
и даже ростелеком форевер то есть ДШ отметился