Эффективное лидерство — это искусство, которое невозможно полностью постичь по книгам или на тренингах. Каждый выдающийся лидер имеет свой уникальный стиль управления, основанный на личных чертах характера, жизненном опыте и ситуационных факторах. Тем не менее, изучая портреты известных руководителей, можно выделить некоторые общие принципы, позволяющие добиваться выдающихся результатов.
Страсть и вдохновение
Одна из ключевых черт великих лидеров — их неподдельная страсть и вдохновение в отношении своего дела. Возьмем, к примеру:
-
Стива Джобса, бывшего гендиректора Apple, прославившегося:
-
Перфекционизмом
-
Способностью «зажигать» подчиненных видением инновационных продуктов
-
-
Ховарда Шульца, возродившего Starbucks, который воодушевлял команду:
-
Своей страстью к кофейной культуре
-
Личной увлеченностью, превратившей разорившуюся сеть в знаменитый бренд
-
Способность вдохновлять подчиненных — важнейший навык лидера. Когда команда разделяет энтузиазм руководителя, это мультиплицирует:
-
Уровень мотивации
-
Производительность труда
Ориентация на людей
При всей важности страстного отношения к делу, лучшие лидеры понимают: успех компании зависит, прежде всего, от ее сотрудников. Поэтому они:
-
Проявляют искренний интерес к людям
-
Уважают достоинство и потребности каждого работника
Классический пример — Хорхе Пабло Ларранага, бывший гендиректор завода General Motors в Фремонте. Его подход включал:
-
Понимание причин низкой эффективности вместо увольнений
-
Убеждение сотрудников, что завод — их общий дом
-
Совместные усилия по преображению культуры производства
Это позволило вывести предприятие в лидеры отрасли.
Другой пример — Джек Уэлч, экс-глава General Electric, который:
-
Активно развивал талантливых менеджеров
-
Создавал условия для их роста
-
Считал людские ресурсы ключевым активом
Умение выстраивать отношения, поддерживать открытую коммуникацию и создавать атмосферу доверия — необходимые качества руководителя высшего звена. Кроме того, руководитель должен владеть основными методами управления персоналом, чтобы эффективно мотивировать сотрудников и направлять их усилия на достижение общих целей.
Стратегическое видение
Помимо ориентации на людей, великие лидеры обладают стратегическим видением развития организации. Они умеют:
-
Смотреть на перспективу
-
Предвидеть грядущие изменения
-
Своевременно менять курс
Примером служит Джефф Безос, основатель Amazon, который в конце 90-х:
-
Осознал важность облачных вычислений
-
Сосредоточил усилия на создании AWS — сервиса хранения данных
-
Верно предвидел будущий бум этой технологии
Хотя решение казалось рискованным, сегодня AWS — крупнейший игрок рынка облачных услуг.
Способность просчитывать стратегические ходы и гибко менять стратегию под влиянием рыночных трендов отличает истинных лидеров-визионеров от управленцев-исполнителей, ориентированных только на текущие задачи.
Принятие неудач
Помимо стратегичности, великие руководители обладают качеством, которое можно назвать «принятием неизбежных неудач». Путь к успеху редко бывает гладким, и лидеры должны уметь адекватно реагировать на:
-
Ошибки
-
Провалы
-
Кризисные ситуации
Яркий пример — история Стива Джобса и его возвращения в Apple в 1997 году после длительного отсутствия. Компания на тот момент находилась в глубоком кризисе, но Джобс:
-
Не стал искать виноватых
-
Мобилизовал команду
-
Признал прошлые ошибки ценным опытом
-
Повел Apple к новым вершинам
С другой стороны, неспособность признавать просчеты и учиться на них стала одной из главных причин краха таких компаний, как Kodak, слишком долго цеплявшейся за устаревшую модель бизнеса.
Вот список ключевых качеств эффективного лидера:
-
Страсть и вдохновение к своему делу
-
Ориентация на людей, уважение к сотрудникам
-
Стратегическое видение перспектив развития бизнеса
-
Умение признавать ошибки и извлекать из них уроки
-
Открытость к переменам и гибкость
-
Способность мотивировать и вдохновлять команду
-
Системное мышление
-
Решительность при принятии сложных решений
Перечисленные принципы — лишь малая толика качеств, отличающих по-настоящему выдающихся лидеров. Каждый руководитель уникален, но изучая портреты великих управленцев, можно извлечь ценные уроки лидерства.