Ретроспектива широко применяется во многих областях, включая бизнес, образование, спорт, психотерапию и т.д. В данной статье мы рассмотрим, для чего нужна ретроспектива, как она работает и какие ее преимущества.
Цели ретроспективы
Целью ретроспективы является выявление проблем, ошибок и недочетов, которые возникли в прошлом, а также определение действий, которые нужно предпринять, чтобы избежать их в будущем. Это может быть полезно для оценки производительности команды, проекта или бизнеса в целом.
Другая цель ретроспективы заключается в том, чтобы повысить осознанность о том, как происходят взаимодействия между членами команды, и определить, как улучшить их. Возможно, некоторые участники команды не понимают, что их поведение или действия влияют на результаты работы команды. Ретроспектива может помочь улучшить коммуникацию и сотрудничество в команде, что повысит ее эффективность и результативность.
Методы проведения
Ретроспектива может быть проведена в различных форматах. Наиболее распространенный формат включает собрание команды, которое проводится после завершения проекта или этапа работы. Во время собрания команда обсуждает прошлые события и процессы, выделяет проблемы и дает рекомендации по улучшению. Важно, чтобы участники команды были открытыми и честными в своих отзывах, чтобы результаты ретроспективы были максимально полезными.
Существуют различные методы проведения ретроспективы. Один из них — «Розы, шипы и бутерброды». В этом методе участники команды записывают позитивные и негативные аспекты прошлых событий на лист бумаги. Потом они анализируют каждый из аспектов и предлагают действия по улучшению. Другой метод — «Стол кадровика».
В методе «Стол кадровика» каждый участник команды представляет себя в роли кадровика, который проводит интервью с ним самим, чтобы оценить его производительность и поведение в прошлом проекте. В результате интервью каждый участник команды получает обратную связь от себя же и предлагает действия по улучшению.
Еще один метод ретроспективы — «Гладкая дорога». В этом методе участники команды рисуют дорогу, которую они прошли в прошлом проекте, и помечают на ней препятствия и трудности, которые возникли. Затем они обсуждают, какие действия были предприняты для преодоления этих препятствий, и предлагают действия по улучшению процесса в будущем.
Рассмотрим еще несколько популярных методов.
- «Плохо-хорошо-лучше» (Good-Bad-Improvement, GBI) — в этом методе команда оценивает прошлый проект по трем критериям: что было хорошо, что было плохо, и что можно улучшить в будущем. Участники записывают свои мысли и затем обмениваются ими в группе. Данный метод позволяет определить, что работало хорошо в прошлом проекте, а также выявить слабые места и проблемы, которые можно улучшить в будущих проектах.
- «5 Почему» (5 Whys) — этот метод заключается в том, чтобы задать последовательно 5 вопросов «Почему?» для выявления корневой причины проблемы в прошлом проекте. Например, если проект был опоздал на срок, первый вопрос может быть: «Почему мы опоздали?». Второй вопрос может быть: «Почему у нас были задержки в работе?». И так далее, пока не будет выявлена корневая причина проблемы. Этот метод помогает избежать повторения ошибок в будущем, так как позволяет определить их источник.
- «Мозговой штурм» (Brainstorming) — в этом методе участники команды предлагают идеи и решения для улучшения процесса работы в будущем. Идеи записываются на доске или листе бумаги. Затем идеи обсуждаются и оцениваются в группе. Этот метод помогает участникам команды сгенерировать множество идей и решений, которые могут улучшить процесс работы в будущем.
- «Три поросенка» (Three Little Pigs) — этот метод заключается в том, чтобы рассмотреть прошлый проект с трех разных точек зрения: «соломенный дом», «деревянный дом» и «каменный дом». «Соломенный дом» — это то, что было плохо в прошлом проекте. «Деревянный дом» — это то, что было хорошо в прошлом проекте. «Каменный дом» — это то, что можно сделать лучше в будущем. Каждый участник команды должен выразить свои мысли по каждой позиции. Этот метод помогает участникам команды оценить прошлый проект с разных точек зрения и выявить плюсы и минусы работы.
- Mad, Sad, Glad — в этом методе участники команды делятся своими эмоциями по поводу прошлого проекта. Они записывают на доске три категории: «Mad» — что вызвало раздражение или обиду в прошлом проекте, «Sad» — что было грустным или неудачным, и «Glad» — что было радостным или успешным. Затем каждый участник высказывает свои мысли по каждой категории. Этот метод помогает участникам команды выразить свои эмоции по поводу прошлого проекта и сделать выводы для улучшения работы в будущем.
- «Начать, Закончить, Продолжать» (Start, Stop, Continue) — в этом методе участники команды рассуждают о том, что следует начать, остановить и продолжить в будущем проекте. Они записывают свои мысли на доске и затем обсуждают их в группе. Этот метод помогает участникам команды определить, что следует делать в будущем проекте, чтобы улучшить его результаты.
Это не все методы ретроспективы, но они являются наиболее распространенными и эффективными. Каждый метод имеет свои преимущества и недостатки, и выбор метода зависит от целей команды и особенностей проекта.
Ретроспектива имеет множество преимуществ для команд и бизнеса в целом. Она помогает выявить слабые места в прошлом проекте или деятельности и определить, как их можно улучшить в будущем. Ретроспектива также помогает повысить эффективность команды и повысить мотивацию ее участников.
Если вы ищите платформу для проведения онлайн ретроспектив, рекоммендуем рассмотреть Retrius, платформу с интерактивными инструментами для Agile команд.
