Один из доступных вариантов увеличения прибыли для бизнеса заключается в том, чтобы подключить сервис для автообзвона, в результате чего получить необходимую информацию, либо привлечь новых клиентов.
Как это работает
Автообзвон клиентов может использоваться для достижения самых разных целей. Среди основных выделяют:
-
Сообщение потенциальному покупателю о новых акциях и специальных предложениях. Таким образом увеличивается количество заинтересованных потенциальных покупателей. Отмечается, что лучше не рассказывать обо всем списке специальных предложений, а выбрать несколько, которые в наибольшей степени интересны человеку. В противном случае можно вызвать скуку, потенциальный покупатель даже не дослушает, прервав разговор. Список интересных позиций можно узнать, если правильно настроить робота, либо на этапе формирования базы.
-
Напоминание о предстоящей встрече. Чаще всего речь идет о тех компаниях, которые предлагают разнообразные услуги. Если покупатель забронировал место, но не оплатил, всегда можно ему напомнить. Таким образом сокращается количество отказов в последнюю минуту, а также увеличивается лояльность клиентов. Большинство потенциальных покупателей с благодарностью относится к компании, которая напоминает о важных событиях, включая необходимость посещения заведения.
Отмечается, что базу следует собирать заранее, обзванивать исключительно тех пользователей, которые дали свое явное согласие на получение дополнительной информации.
Дополнительные возможности
Помимо информирования о предстоящих акциях и предложениях, а также напоминании о существующих записях, всегда можно использовать автоматический обзвон для проведения интересных опросов. Компания таким образом получает дополнительную информацию, с помощью которой может предложить рынку более интересный и конкурентоспособный продукт.
Опросы с помощью робота проводятся быстрее и удобнее в сравнении с обзвоном, который совершает живой человек. Дополнительно компания экономит денежные средства, поскольку не надо нанимать новых работников. Именно поэтому автоматический обзвон пользуется популярностью.
