Ирина из Екатеринбурга заплатила за подбор кандидатов 150 тысяч рублей, которые взяла в кредит. Агентство за эти деньги должно было опубликовать анкету клиентки в закрытой базе, проверить кандидатов на соответствие требований, составить ее психологический портрет и провести коуч-сессию.
За полгода девушка так и не нашла жениха. Она потребовала вернуть ей деньги из-за некачественных услуг, которые оказали частично. Из пяти кандидатов трое не соответствовали требованиям — жили в других городах.
Агентство самостоятельно отдало только 55 тысяч рублей. Тогда девушка пошла в суд и потребовала вернуть деньги, выплаченные по договору, взыскать 258 тысяч рублей неустойки и еще 10 тысяч рублей в качестве компенсации морального вреда, рассказали в пресс-службе областного суда.
Суд первой инстанции встал на сторону агентства и не удовлетворил требования клиентки. Областной суд нашел нарушения прав потребителей и постановил вернуть девушке 130 тысяч рублей.
