В Екатеринбурге наблюдается высокий спрос на кадры. Это касается не только IT-специалистов, но и рабочих. Кроме того, сейчас востребованы специалисты в активно развивающихся сферах, например, в ретейле и электронной коммерции, которые совершили серьезный рывок в пандемию и не останавливаются до сих пор.
По данным платформы «Авито Работа», вместе с которой мы сделали этот текст, сейчас в Екатеринбурге открыто больше трех тысяч вакансий в производстве, две тысячи — строительстве и столько же в продажах. А количество вакансий в сфере энергетики за год выросло на 36%.
В условиях конкуренции за кадры работодателю важно не только предложить кандидату лучшие условия, но и быстро сориентироваться, ускорив процесс поиска сотрудника и сократив до минимума время взаимодействия с ним — от отклика на вакансию до финального собеседования. В помощь ему — автоматизация процессов рекрутмента и новые инструменты найма. О них и поговорим.
Шаблоны
 Фото: Анна Коваленко, 66.RU |
|---|
Крупным компаниям с собственными HR-отделами мы Америку не откроем, а вот небольшим фирмам, для которых поиск персонала — развлечение редкое, совет будет полезен. Начните использовать шаблоны. Чтобы каждый раз не вымучивать описание вакансии с нуля, упростите себе жизнь и пропишите «рыбу», которую в будущем можно будет использовать полностью или частично. Укажите условия работы, важные данные о компании, общие требования к кандидату.
Это, кстати, касается не только описания вакансий, но и приглашений на собеседование и писем с отказом. Там можно выработать готовые речевые модули и просто отправлять их, меняя только имя соискателя.
Два момента. Первый: «копировать — вставить» не всегда работает. Иногда что-то все же придется дописать или поправить. Просто потому, что к разным позициям вы предъявляете разные требования, правда ведь?
Второй: шаблоны можно подсмотреть в интернете. На специализированных сайтах уже давно все придумали за нас. Можете воспользоваться идеями или на их основе создать свои шаблоны.
Автоматизированные системы
 Фото: Анна Коваленко, 66.RU |
|---|
Большим компаниям в поиске сотрудников помогает разработка собственных ATS — applicant tracking system или «Систем отслеживания соискателей». Они автоматизируют процессы рекрутинга. Позволяют в один клик выкладывать вакансии сразу на нескольких сайтах и обрабатывать отклики кандидатов в одном месте, без необходимости заходить на разные ресурсы.
ATS АО «Энергосбыт Плюс», например, синхронизируется с 1С и всеми джоб-платформами, так что все заявки на наем компания получает в автоматизированной системе подбора персонала. «В нашем свердловском филиале сейчас 1500 сотрудников. Это достаточно большой штат. Мы постоянно нуждаемся в линейном персонале, в месяц в работе порядка 60 вакансий, и процесс найма в компании по большей части автоматизирован», — объясняет Мария Мурнаева, менеджер группы по подбору, обучению и развитию.
По тому же пути пошла «Русская Телефонная Компания» (МТС Розничная сеть). «Мы подходим к процессу подбора системно. Для нас важно, чтобы все участники и этапы процесса работали слаженно и оперативно: кадры, обучение, кадровый резерв, публикации вакансий. С этой целью пользуемся и встроенными в сервис ресурсами, например, разделом «Отклики» на «Авито Работе», где хранится вся информация о кандидатах, заинтересовавшихся вакансиями. Это удобно и позволяет формировать кадровый резерв и искать сотрудников быстрее. Мы в том числе практикуем наем за один день», — говорит начальник отдела подбора и оценки персонала АО «Русская Телефонная Компания» София Шуткова.
Что касается небольших компаний, у которых нет средств на разработку собственных ATS — заменить их может раздел «Отклики» на джоб-порталах, куда приходят все резюме от кандидатов.
Чат-боты
 Фото: Анна Коваленко, 66.RU |
|---|
Когда счет идет на минуты, промедление нельзя допускать ни на одном из этапов. Ускорить поиски сотрудника помогают и чат-боты. Они отвечают работодателям, если у них возникают вопросы в процессе составления, публикации вакансии или работы с откликами. Кроме того, они могут отвечать кандидатам — у них часто появляются дополнительные (и порой однотипные) вопросы к работодателю. Если отвечать на них слишком долго, есть шанс, что работник мечты уйдет к вашим более оперативным конкурентам. Чтобы не караулить вопросы днем, ночью, в будни, выходные и праздники, можно поручить эту нехитрую работу чат-боту. Многие из них доступны на крупных джоб-порталах.
«Чат-бот значительно упростил жизнь рекрутерам, забрав у них часть рутинных задач. Например, бот задает соискателям уточняющие вопросы, необходимые для выбора наиболее подходящего кандидата на открытую позицию. С его помощью один рекрутер теперь работает с сотней вакансий одновременно», — говорит Александра Остапович, начальник управления привлечения персонала и корпоративной культуры Свердловского филиала ПАО «Т Плюс».
Продвижение вакансий
 Фото: Анна Коваленко, 66.RU |
|---|
Когда работодателей много, а сотрудник мечты всего один, надо уметь выделяться. Если у вас зарплата выше рынка, полный соцпакет и печеньки с плюшками в свободном доступе — это отлично. Но кандидат может об этом даже не узнать, если ваша вакансия затеряется среди многих.
На джоб-платформах есть разные способы привлечения внимания к вакансии. И это не только визуальные решения (вроде выделения цветом). Есть также инструменты, помогающие увеличить частоту или длительность показа вакансии.
Олеся Качалова, главный специалист по подбору из компании «Энергосбыт», говорит, что видит пропорциональную активность кандидатов при увеличении числа показов.
Социальные сети
 Фото: Анна Коваленко, 66.RU |
|---|
Джоб-порталы — это удобно, технологично и эффективно, но сотрудника мечты можно найти не только там. Например, вы вряд ли встретитесь, если он специально не ищет работу, не заходит на сайты с вакансиями и давно не обновлял резюме. В этом случае вам помогут социальные сети. Вы ведь наверняка ведете страницу «ВКонтакте», выкладываете посты и сторис, комментируете чужие публикации, может быть, даже ведете уютный телеграм-канал. В общем, всячески развиваете личный бренд или HR-бренд компании.
Так вот. У вас в друзьях и подписчиках точно найдутся люди, с которыми могут пересекаться профессиональные интересы. Среди них наверняка есть и сотрудник мечты или его знакомый, который расскажет ему о вас. Поэтому сообщение о поиске, выложенное в ваших личных соцсетях или на предназначенных для этого корпоративных страницах компании, также может обеспечить вам попадание в ЦА.
Видеоинтервью
 Фото: Анна Коваленко, 66.RU |
|---|
Этот набирающий популярность инструмент тоже может помочь ускорить процесс отбора кандидатов. Во-первых, к стандартному требованию прислать резюме можно добавить пункт с записью видеоинтервью. Соискатель может сделать это в сервисе VCV, где нажмет на кнопку и за 2–3 минуты на камеру ответит на вопросы, которые сформулировал работодатель. Отсмотр коротких монологов сформирует первое впечатление о кандидате и поможет руководителю или эйчару решить, с кем он готов общаться дальше.
Во-вторых, само собеседование тоже можно провести по видео. Договориться о звонке обычно проще, чем о личной встрече. Как минимум, вы или ваш кандидат сэкономите время на дороге и сможете быстрее состыковать графики. Многие компании ввели практику онлайн-собеседований в пандемию и не отказались от нее и после снятия коронавирусных ограничений.
В заключение немного статистики: 53% соискателей выходят на новую работу через месяц или раньше, посчитали в «Авито Работе». В массовом подборе специалисты трудоустраиваются за несколько дней. Да и в целом рынок труда находится в руках соискателя. Так что это не столько вы выбираете кандидатов, сколько они вас. Поэтому времени на долгие размышления и неторопливое листание резюме нет и в ближайшее время не предвидится.
