Лидеру необходимы грамотный анализ, адекватные выводы и конкретные действия.
Очень часто руководитель окружает себя последователями. Но что они могут сказать? О, великий!
Противники скажут: дурак, что бы ты ни делал.
Одной трети — как будет, так и хорошо.
А ведь руководитель должен действовать, цена его ошибки велика, и ему нужно взвешенное разностороннее мнение. Поэтому должны быть люди, которые будут высказывать свое мнение, как решить проблему. Те самые 10 процентов, «золотая десятка».
А вообще, любой системе много ярких личностей не нужно. Нужны умные, исполнительные и самостоятельные. Традиционный вопрос, кто нужнее: звезды или пчелы? На звезд надо равняться, а пчелы тянут вперед. Любая команда, которую строят на звездах, проигрывает. А на дисциплинированных тружениках — выигрывает.
Кризис — время изменений. Самое время перестроить бизнес, управление.
Какова сейчас задача того руководителя, который хочет ощутимых изменений? Что нужно, чтобы изменения прошли удачно?
Я думаю, что не надо изменять глобально, тотально, резко. Нужны непрерывные улучшения.
Нужно понимать — а что же мы хотим в итоге? Какова цель изменений? Каков баланс улучшений и ухудшений от их исполнения? А если исполнение пойдет наперекосяк? И куда именно проблемы могут повести?
В любых изменениях, в планах по модернизациям-инновациям, надо учитывать универсальный Принцип Парето. По сути: 80% — это стабильность, 20% — развитие.
Любая нестабильность — это революции, а революции до добра не доводят. Нарушение этого принципа приводит к банкротству компаний, исчезновению стран.
Так что, планируя радикальные перемены, надо придерживаться максимум 20%, но и это много — лучше чуть больше 10.
Люди должны привыкать к изменениям постепенно. При этом, нужно прислушиваться к совету «золотых» 10 процентов: опираться на последователей, бороться с противниками, а остальные поддержат любой вариант развития событий.
