Я два месяца пыталась попасть на жизненно важный прием к главе минздрава. Оказалось, это невозможно
Зачем люди ходят к Андрею Цветкову
Андрей Цветков — человек неуловимый. Редакция 66.RU не раз пыталась получить у него ответы на актуальные вопросы, но сделать этого не удалось: на письменные запросы он не ответил, а встретить его лично на общественных мероприятиях в Екатеринбурге оказалось не так просто.
Почти все выходы министра в свет происходят в других городах и селах области. Например, в последнее время Цветков участвовал в церемониях открытия медкомплексов и кабинетов в Нижнем Тагиле, Верхнем Тагиле, селах Шурала и Курьи и т. д.
Сложилось впечатление, что доступ к министру получают только люди на его открытых приемах. В Екатеринбурге Андрей Цветков, по информации сайта регионального минздрава, принимает каждый второй четверг месяца с 15 часов на Розы Люксембург, 7 по предварительной записи.
Пресс-секретарь министерства Константин Шестаков рассказал корреспонденту 66.RU, что на встречу можно приходить с любыми вопросами, которые относятся к компетенции Андрея Цветкова. С чем граждане обращаются конкретно, он не уточнил, сославшись на врачебную тайну.
Судя по сообщениям пользователей в соцсетях, Андрею Цветкову жалуются на спорные ситуации с врачами, очередь на сдачу анализов, принуждение пациентов обращаться в платные лаборатории и т. д. Также министра спрашивают, как по полису ОМС получить то или иное медицинское обследование, решить вопрос с госпитализацией, добиться получения бесплатных лекарственных препаратов.
А как должно быть
Согласно закону, личные приемы должны проводить все должностные лица, руководители федеральных, региональных и местных органов власти или их заместители. Нужно это для того, чтобы решать проблемы граждан быстрее — письменные обращения рассматривают дольше.
Руководители должны ежемесячно выделять на приемы не менее четырех часов рабочего времени. Если в это время они заняты другой работой, то допускается перенос на следующий месяц, но не более двух раз подряд. В таком случае следующий прием нужно увеличить не менее чем в два раза. Прием граждан должен проходить в удобное время.
На сайте правительства Свердловской области размещают графики приема граждан. Можно записаться к министрам, заместителям губернатора и главам департаментов.
