Принимаю условия соглашения и даю своё согласие на обработку персональных данных и cookies.

Уральский банк ПАО «Сбербанк России»

Тел. (800) 555-55-50
Заполни онлайн заявку на кредит за 3 минуты
Курс валют банка Уральский банк Сбербанка России от 29.03.16
Покупка Продажа
$ 66.65 71.75
74.85 79.95

ПАО «Сбербанк России» – крупнейший отечественный универсальный банк. Это старейшее финансовое учреждение, ведущее свою историю еще с 1841 года. В 1991 году банк был преобразован в акционерный коммерческий банк и перешел в собственность ЦБ РФ, который по сей день владеет контрольным пакетом его акций в размере 57,6%. Остальными акционерами банка являются свыше 263 тысяч физических и юридических лиц. В настоящее время «Сбербанк» занимает лидирующие позиции во всех основных сегментах российского банковского рынка. На его долю приходится свыше половины частных вкладов и около трети выданных кредитов в стране. Активы банка составляют 27% всей банковской системы России. Банк обладает широкой филиальной сетью, в состав которой включены 18 территориальных банков и свыше 20 тысяч подразделений. Он имеет также дочерние банки, находящиеся на Украине, в Казахстане и Белоруссии. В перспективе банк планирует активно расширять свое международное присутствие. Уральское отделение «Сбербанка» располагает наиболее разветвленной филиальной сетью в стране, в которую включены 58 отделений и свыше 2 тысяч банкоматов.

По данным британского журнала «The Banker», среди крупнейших финансовых организаций мира банк занимает 43 место по величине основного капитала. Ведущее международное агентство «Moody’s Investors Service» присвоило банку высочайшие рейтинги, оценив его уровень кредитоспособности как «Ваa1/ Prime-2», уровень финансовой устойчивости «D+» и уровень по национальной шкале «ААА.ru», прогноз стабильный. По мнению агентства «Fitch Ratings», банк имеет долгосрочный кредитный рейтинг «BBB». Банк занимает 1 место в рейтинге лучших финансовых учреждений Москвы, находится на 1 месте по чистым активам, величина которых составляет свыше 7 миллиардов рублей.

«Сбербанк» оказывает широкий спектр услуг для всех категорий клиентов, куда входят разнообразные виды кредитования, надежные и выгодные вклады, денежные переводы, обслуживание пластиковых карт ведущих мировых платежных систем MasterCard и VISA, расчетно-кассовое обслуживание юридических лиц, торговое финансирование, инкассация, лизинг, операции с валютой, брокерское обслуживание, услуги на рынке драгоценных металлов, дистанционное обслуживание. Банк поддерживает корреспондентские отношения с 220 крупнейшими банками мира и участвует в деятельности ряда ведущих международных финансовых организаций. Кроме того, он является активным участником российских биржевых организаций ММВБ и РТС. Сбербанк активно занимается спонсорской деятельностью и благотворительностью, оказывая финансовую помощь фонду «Подари жизнь» и другим важнейшим российским социальным проектам, а также поддерживая спорт и культуру России.

Читать дальше
Кредиты населению банка Уральский банк Сбербанка России (6)
От 15 000Р - до 1 500 000Р, возраст заёмщика 21-60 лет, без комиссии, возможно досрочное погашение, без поручителей, подтверждение дохода официально НДФЛ-2, стаж работы - 6-12 месяцев, срок рассмотрения - 2 дня.
От 15 000Р - до 3 000 000Р, возраст заёмщика 21-60 лет, без комиссии, возможно досрочное погашение, необходимо поручительство, подтверждение дохода официально НДФЛ-2, стаж работы - 6-12 месяцев, срок рассмотрения - 2 дня.
От 15 000Р - до 1 000 000Р, возраст заёмщика 21-75 лет, без комиссии, возможно досрочное погашение, без поручителей, подтверждение дохода по справке банка, стаж работы - 3-6 месяцев, срок рассмотрения - 7 дней.
Ипотечные программы банка Уральский банк Сбербанка России (6)
До 1 900 000Р, возраст заёмщика 21-45 лет, без комиссии, возможно досрочное погашение, подтверждение дохода не требуется, стаж работы - Не требуется, срок рассмотрения - 5 дней.
От 300 000Р, возраст заёмщика 21-75 лет, без комиссии, возможно досрочное погашение, подтверждение дохода официально НДФЛ-2, стаж работы - 6-12 месяцев, срок рассмотрения - 10 дней.
От 300 000Р, возраст заёмщика 21-75 лет, без комиссии, возможно досрочное погашение, подтверждение дохода официально НДФЛ-2, стаж работы - 6-12 месяцев, срок рассмотрения - 10 дней.
Кредитные карты банка Уральский банк Сбербанка России (3)
От 10 000Р - до 600 000Р, возраст заёмщика 21-60 лет, с комиссией, подтверждение дохода официально НДФЛ-2, льготный период - 50дней.
До 600 000Р, возраст заёмщика 21-57 лет, с комиссией, подтверждение дохода официально НДФЛ-2, льготный период - 50дней.
До 200 000Р, возраст заёмщика 18-30 лет, с комиссией, подтверждение дохода по справке банка, льготный период - 50дней.
Вклады банка Уральский банк Сбербанка России (10)
От 5Р - до 1 000 000Р, мультивалютный, с возможностью пополнения, с возможностью досрочного расторжения, без возможности снятия процентов, начисление процентов - ежеквартально.
От 10 000Р, без возможности пополнения, с возможностью досрочного расторжения, без возможности снятия процентов, начисление процентов - ежеквартально.
От 1 000Р, без возможности пополнения, с возможностью досрочного расторжения, без возможности снятия процентов, начисление процентов - ежемесячно.
  • Банкомат

    [[placemark.atmData.name]]

    [[placemark.atmData.address]]

    Cash-in

    [[$index + 1]]
  • Показать больше

Новости банка Уральский банк Сбербанка России

Все новости банка Уральский банк Сбербанка России

Отзывы о банке Уральский банк Сбербанка России

    Написать отзыв
Незарегистрированный пользователь: Шелкова Елена Сергеевна

Для досрочного погашения кредита я внесла 03.06.16 определенную сумму и получила чек на внесенную сумму и новый график платежа, в следующий раз 06.06 2016 г. я так же внесла определенную сумму для досрочного
погашения кредита и вновь получила график досрочного погашения платежа. но когда пришла домой и сравнила оба графика, то увидела, что сумма для погашения у меня выросла во втором графике. Конечно я очень расстроилась и несколько раз пересчитала суммы досрочного погашения и пересмотрела все графики. Сегодня 07.06 16 я вновь обратилась в банк для разрешения ситуации (г. Екатеринбург, ул. Ленина, 38), где проводила оплату.Оказалось, что суму, которую я внесла 03.0616 в счет досрочного погашения кредита не списали и она находилась на счете, т.к. оплата была отклонена по неизвестной причине и заявление аннулируется. В известность меня не поставили и кассир, которая принимала оплату 06.06.16 ничего мне не сказала про то, что на счете находится не списанная сумма.
07.06.16 мне провели оплату суммы за 03.06.16, таким образом я должна заплатить за пользование деньгами кредита лишних 4 дня и при этом мой график работы на 07.06.16 нарушился и я провела в офисе банка целых 40 мин. разбираясь в ситуации. Кроме того, сотрудники банка доказывали мне, что сумма процентов за пользование кредитом не меняется и очень были удивлены, когда увидели, что она изменилась.
Исходя из выше изложенного предлагаю:
- провести мне перерасчет за пользование кредитом в течение 4-х дней ( с 03 по 06.06.2016 г.);
- возместить мне моральный ущерб в размере 10000 руб.( думаю это будет справедливо) за мой нарушенный график на 07.06.2016 г и затраченное время на обучение сотрудников банка на конкретной жизненной ситуации для дальнейшего предупреждения подобных ситуаций.
С уважением - клиент Вашего банка.
читать весь отзыв
banki66
07.06.2016, 23:50
Незарегистрированный пользователь: Наталья

Прошу обратить внимание на работу Вашего отделения по адресу: г.Екатеринбург, ул.Щербакова, 118.
Оформление расчетной карты проводится с января 2016 года. Информация о готовности карты не поступала.
Первое мое
обращение за картой и посещение данного отделения было в конце февраля 2016 года. Как оказалось, карта даже не заказывалась - обещали заказать и предлагали подойти через две недели.
Второе посещение - 24 марта 2016 г. Карта есть, но нет конверта с PIN-кодом. Предложили встретиться еще раз и обещали сообщить о готовности по телефону. 25 марта 2016 года позвонили и сказали, что я могу получить карту в любое время. 31 марта 2016 г. - при третьем посещении отделения выяснилось, что карту я снова получить не могу. После 1,5-часового ожидания результат тот же - карту получить не могу, снова записали номер моего телефона.
Возникают вопросы: "Каковы сроки предоставления данной услуги? Сколько раз нужно посетить данное отделение? И должен ли банк сообщать своим клиентам о выполненной услуге?"
Моя оценка качества данной услуги - ОТВРАТИТЕЛЬНО.
читать весь отзыв
banki66
31.03.2016, 14:24
Незарегистрированный пользователь: Татьяна Сереевна

который находится на улице Челюскинцев 64 там банкомат НЕ работает более 2-х месяцев народ толпится в помещении кассир всех отправляет в банк который находиться на улице Мельковской в грубой форме мол
сломали банкомат от нас что хотите,а мы хотим,чтоб банкомат работал т.к.удобно для клиентов рядом чтоб свою пенсию я могла взять в удобное для меня время рядом аптеки и т.д.Когда будет работать БАНКОМАТ на улице Челюскинцев 64 ?
читать весь отзыв
banki66
26.03.2016, 18:36
Незарегистрированный пользователь: Галина

Я живу город Кушва,стыдно такое безобразие банкомате,куча бумаг
banki66
18.03.2016, 19:22
Незарегистрированный пользователь: Лариса

У меня маленький бизнес в провинциальном городе. Делаем пирожные торты на заказ. Работает 30 человек. Несмотря на кризис зарплаты выплачиваем по-белому. Раньше у нас был зарплатный проект в другом банке но нас он не
устраивал потому что постоянно были сбои. Последней каплей стало то что в результат каких то там сбоев мы две недели не могли выплатить зарплату. Кому то может это покажется ерундой но я стараюсь выплачивать своим сотрудникам зарплату во время иногда не получается по экономическим причинам, да, но если мешает технический сбой, то извините это не в какие ворота. Короче говоря, перешли на сберовскую зарплатную программу. Прошло уже полтора года и все пока идеально никаких сбоев, наш бухгалтер не нарадуется) Приятно работать с профессионалами и ответственными людьми
читать весь отзыв
banki66
04.03.2016, 12:46
Незарегистрированный пользователь: Татьяна

Сбер определенно сделал шаг вперед по сравнению с тем что было раньше. Конечно лучше стало строиться общение с клиентом. Начиная от улыбчивых и доброжелательных сотрудников заканчивая тем, что в отделениях стали
появлятся вай-фай, детские игровые уголки и пандусы для колясок. Температура и влажность в офисах всегда приемлемая, причем как холодное время, так и в теплое тоже. То есть видно, что банк наконец то стал обращать внимание на комфорт клиентов. Ну и стали появляться более выгодные финансовые условия. Особенно это касается кредитов. Например, потребительский можно взять под 15,9 процентов, вполне себе неплохо. И максимум два рабочих дня они думать будут, а скорее всего решение будет гораздо раньше. Так что лично я довольна тем, как они сейчас работают, надеюсь и в будущем они будут продолжать развиваться, а не почивать на лаврах)
читать весь отзыв
banki66
03.03.2016, 17:16
Незарегистрированный пользователь: ЕВГЕНИЙ

Взяли ипотечный кредит 03.12.2009 № 42059 погасили досрочно 11.12.2015 находимся в Челябинске, не можем снять обременение с ипотеки. Сотрудник 065 филиала сказала, придти через 3 дня после погашения кредита, пришли через 3 дня
сказала, что они этим не занимаются, идите туда где брали. Какие документы нужны они не знают. Брали на Цвилинга 55-а там кредитного отдела не существует. Позвонили консультанту в Екатеринбург сказал снять обременение можно в любом филиале. 16 декабря 2015 года обратились в филиал 279 по Новороссийской 86 написали заявление, обещали позвонить. Звонка не было обратились в этот филиал 12.02.2016 результат 0, пришли 13.02.2016 написали заявление его зарегистрировали под номером 1989982 ходим, говорят в работе. Одобрели за 3 дня снять обременение не можем почти 3 месяца. ВОТ И СБЕРБАНК!
читать весь отзыв
banki66
02.03.2016, 23:19
Незарегистрированный пользователь: Светлана

Отделение в г. Кировграде - дурят стариков бессовестно. Одну мою престарелую тетушку уговорили переоформить карту, на которую перечисляется пенсия. Вместо социальной втюхали Виза классик, гордо обозвав ее "международная".
А она ей к лешему зачем, если она даже в банкомате деньги толком снять не умеет, и дальше Кировграда никуда не ездит, не говоря уже о том, что через интернет тоже ничего не покупает. Зато банк свои 300 рубликов комиссии( или больше) будет получать. Бизнесмены. Бабушку мою уговорили закрыть пенсионный вклад, якобы проценты низкие, и оформить вместо него сертификат на предъявителя. Только почему-то умолчали, что есть вклады с такой-же, как и по сертификату, ставкой. И оно правильно- что такое сертификат на предъявителя? Украли, потеряла, да в конце концов были уже облигации и ГКО-плавали, знаем. Бумажка, пшик и нет ее, а вклад, он же государством застрахован, отдавать придется. Хороша у вас социальная политика. Совесть поимейте, господа.
читать весь отзыв
banki66
29.02.2016, 14:24
Незарегистрированный пользователь: Ольга

Являясь зарплатным клиентом Сбербанка решила получить кредит именно здесь. Позвонила в банк, соединили со Свиряевой Стеллой. Мне ответили на все мои вопросы, в тот же день данный сотрудник приехал и мы оформили заявку.
На следующий день кредит был одобрен, но... Под 22,5% . Хорошее же спецпредложение, сижу думаю не взять ли в другом банке. Сотруднику Стелле - спасибо и продвижения по карьерной лестнице. Банку - жадины говядины.
читать весь отзыв
banki66
11.02.2016, 11:57
Незарегистрированный пользователь: Регина

Уже второй раз беру в Сбербанке ипотеку. Процентная ставка выходит маленькая, т.к. я зарплатный клиент. С нами работал менеджер Демин Алексей. Очень компетентный, вежливый и шустрый сотрудник. Часто звонила ему на
сотовый за консультацией, всегда отвечал на звонок и помогал. Когда покупаешь квартиру, волнуешься, переживаешь, а тут я была спокойна. Благодарна Алексею от всей души. Если еще раз встанет вопрос об ипотеке, не задумываясь опять пойду в Сбербанк. Также хотела сказать спасибо девушке Анастасии, которая принимала у нас заявку на ипотеку. Отзывчивая и понимающая. Спасибо!
читать весь отзыв
banki66
10.02.2016, 20:35
Незарегистрированный пользователь: Лариса

Взяли ипотеку в сбербанке. Остановились на нем из-за финансовых услвоий, как ни странно. Ну у них все же 11% только ставка, это немного по сравнению с другими банками. Еще плюс сбера в том, что у них много возможностей
оплачивать, это удобно, не нужно ходить постоянно в банк можно например использовать мобильное приложение. Ну и мне понравилось обслуживание, вполне на уровне
читать весь отзыв
banki66
10.02.2016, 18:13
Незарегистрированный пользователь: Дарья

Ужасное обслуживание!!! Работники хамят, ответить на вопросы клиента не могут. Вызывают отвращение только такие работники.
banki66
28.01.2016, 14:14
Незарегистрированный пользователь: Дарья

В одном из филиалов Сбербанка, по адресу Щербакова 20 отвратительно работает персонал. Ответов на свои вопросы вы можете и не получить.ходят недовольные,будто нам приятно по тысячу раз приходить к ним и задавать одни
и те же вопросы(ответы на которые они дать не способны) .А получение кредитной карты это вообще катастроффа.
читать весь отзыв
banki66
27.01.2016, 17:15
Незарегистрированный пользователь: Людмила Тужикова

Очень удивил и порадовал Молодежный офис Сбербанка, который расположен в Екатеринбурге,ул. Карла Либкнехта, 22. Современный дизайн,интересные рисунки на стенах, уют, мягкие пуфики, диванчики, хорошо оборудованные
залы. Все располагает к общению.
Мы проводили семинар с группой студентов из разных учебных заведений Екатеринбурга. Удивило то, что после мероприятия никто не ушел из молодежного офиса. Им было так комфортно, что они продолжали обсуждать тему до закрытия.Спасибо руководству Сбербанка за прекрасную идею создания такого структурного подразделения.
Спасибо большое персоналу Молодежного офиса! Успехов!
читать весь отзыв
banki66
24.01.2016, 18:40
Незарегистрированный пользователь: Лидия

Вчера была в офисе на ул. Луначарского,40 мне нужно было заменить зарплатную карту. Меня обязали подписать договор и выдали кредитную карту, хотя я и отказывалась. Операционист сказала, что без неё мне не выдадут зарплатную
карту. Скажите, на каком основании Вы навязываете услуги, в которых мы не нуждаемся.
читать весь отзыв
banki66
13.01.2016, 09:33
Незарегистрированный пользователь: Ирина

Я являюсь Клиентом Сбербанка, уже более 10 лет, на сегодняшней день, услуга Сбербанк онлайн является лотереей (толи переведут платеж толи нет). 04.12.2015 мной был сделан платеж через Сбербанк онланй в размере 6000 руб. на
кредитную карту стороннего банка, № карты 4276160013193975, на 16.12.2015 года деньги на счет не поступили и на карту не вернулись. 14.12.2015 я позвонила в контактный центр Сбербанка и операционист уверила меня, что деньги были отправлены на нужный счет. 16.12.2015 я обратилась в отделение банка, где специалист проследила платеж и ВДРУГ выясняется что платеж отправлен не был, а пропал в недрах Сбербанка. Хотелось бы выяснить почему я как потребитель должна оплачивать просрочку в "Совкомбанке" из-за отвратительной работы Сбербанка. На сегоднешней день действия Сбербанка испортили мне кредитную историю, и кто за это ответит
читать весь отзыв
banki66
16.12.2015, 11:43
Незарегистрированный пользователь: виктор григорьевич

Позор этому банку !обратился за кредитом -дают в 2 раза меньше -если конечно дают ! оформлял 2 часа ,через 3 дня позвонила так наз кредитный брокер своим надменным тоном -выспросила все вплоть до того с кем
сплю!читаешь что банк дал этой компании млрд другой 2 млрд -получить 300-400 т руб -хрен получишь опять предлагают 122000руб под 23 % звонят после 8-00 вечера ! аж из МОСКВЫ !видимо ничего не получить под нормальный %!до этого брал 2 кредита платил без просрочки ! вся реклама все вранье !!
читать весь отзыв
banki66
09.12.2015, 04:35
Незарегистрированный пользователь: Никита

Когда мои деньги в сбербанке, я по крайней мере спокоен за их сохранность, знаю что банк не лопнет и не лишиться лицензии. Уже это делает в моих глаза сбербанк самым лучшим банком в россии
banki66
06.12.2015, 15:17
Незарегистрированный пользователь: Владимир

Мобильное приложение у меня пошло на ура! Очень удобно оплачивать счета, переводить деньги и т.д. Юзаю его уже три месяца, экономлю кучу времени, которое раньше тратила на походы в офис банка и к банкоматам))
banki66
05.12.2015, 16:08
Незарегистрированный пользователь: Екатерина

Просто кошмар! Ни одно отделение трубку не берет! В контакт-центре вообще не владеют информацией! Хотела оформить ипотеку, но уже даже из принципа в этот банк не пойду! Научитесь работать!!!!!!!!!!
banki66
30.11.2015, 10:35
Незарегистрированный пользователь: виктор григорьевич

Обратился не так давно за кредитом !Заявку приняли но оформляли долго все время переспрашивали друг у друга!За чем то просят трудовую книжку как будто я туда буду устраив на раьоту ! ответ дали отр через
3 дня -звонила брокер все выспросила ; сколько получаю сколько трачу с кем сплю и тд!в рез ответ отрицат -сумма была чуть больше 100 т руб зато вопросов в тч в анкете как будто беру 100 млн рублей !чиаешь СМИ той конторе дали 100 друг 500 млн !! тут паршивые 100 т руб не получишь -заявишь одну сумму ее уменьшат в 2 раза и то не дадут !!До этого давали 2 небольших кредита -платил без просрочки !!Банк стал плохой !!
читать весь отзыв
banki66
20.11.2015, 06:43
Незарегистрированный пользователь: Альфия Анваровна

В доп.офисе Сбербанка, находящемся в п. Ачит, 12.10.2015г я как доверенное лицо отца (наследника после смерти матери) оформила заявление на получение компенсации на бланке, который был выдан сотрудником офиса.
Мною были предоставлены все необходимые документы, в том числе свидетельство о праве на наследство по закону от 12.10.2015г, выданное нотариусом р.п.Ачит ( по данному документу сотрудником офиса мне в этот же день был выплачен остаток по счету).
На указанное выше заявление я получила отказ от сектора компенсации отдела сопровождения операций социального характера УСОФЛ ПЦП МСЦ "Малахит" ПАО Сбербанк (исх. 108-10/12861 от 27.10.2015г), со ссылкой на непредоставление мною наследственных документов (свидетельства о праве на наследство по закону).
Получив такой ответ, я не могу не возмутиться организацией обслуживания клиентов- наследников в Сбербанке. Меня глубоко оскорбило то, что меня обвинили в некомпетентности и в предоставлении неполного пакета документов. Прошу Сбербанк дать оценку действий своих сотрудников по следующим ситуациям:
1. почему сотрудник офиса не выдает на руки клиенту экземпляр или копию оформленного заявления на выплату компенсации?
2. Почему на бланке заявления на выплату компенсации не предусмотрены поля для указания/перечисления документов, предоставляемых клиентами в рамках оказания данной услуги? Почему обвиняют клиента в непредоставлении документа - какую ответственность несет сотрудник офиса, обслуживший клиента, за полноту истребования документов у клиента и направление ВСЕХ ПРИНЯТЫХ ДОКУМЕНТОВ в структурное подразделение, принимающее решение о выплате компенсации?
3. 12.10.2015г сотрудник офиса принял заявление и пакет документов, а 16.10.2015г мне позвонила заместитель руководителя офиса (представилась Татьяной) и попросила приехать еще раз, объяснив это тем, что качество сканирования документов не устроило кого-то. Я была вынуждена приехать повторно 17.10.2015, потратив на это целый день времени (автобус из населенного пункта, где я была в тот момент, уезжает в районный центр в 8 утра и обратным рейсом прибывает туда в 8 вечера). Хочу заметить, что я иногородняя и проживаю в Тюменской области. Мне интересно, если бы я 16/10/2015г была уже в Тюменской области, как бы разрешилась эта ситуация, вызванная непрофессиальными действиями сотрудника?
4. Почему сотрудники офиса, принявшего заявление, не информируются уполномоченным структурным подразделением о ходе и результатах рассмотрения заявления - я обращалась в офис 10.11.2015 с вопросом о судьбе моего заявления от 12.10.2015г, мне ответили - мы не можем знать, вам напишут. А если отрицательное решение является следствием ненадлежащего исполнения должностных обязанностей сотрудником офиса - вы считаете правильным обвинять клиента, и снова направлять его к этому сотруднику? Почему не спросили вначале у сотрудника, где недостающий документ? Меня выставили неучем, а сотруднику значит выплатили премию?
Глубоко разочарована отношением к клиентам в Сбербанке, отсутствием оперативного взаимодействия между структурными подразделениями.
Прошу объяснить, на основании чего Сбербанк сделал вывод, что наследственные документы не предоставлены мной.
Я считаю, что за непрофессиональные действия сотрудников офиса клиент не должен получать оскорбления в некомпетентности.
читать весь отзыв
banki66
17.11.2015, 22:56
Незарегистрированный пользователь: Надежда

Получаю пенсию по карточке Сбербанка России, срок 13 ноября- пятница, нет перевода до сих пор , сегодня 16 ноября. При попытке дозвониться до офисов сбербанка в г. Карпинске - ни один телефон не отвечает в центральном
офисе по ул, Серова 21 , в офисе по ул, 8Марта 66- подняли трубку и сразу положили, больше не поднимали. Как Сбербанк может обьяснить причину задержки перевода пенсии на карту? Хотя сомневаюсь, что представители Сбербанка даже читают эти сообщения.... что писать теперь в администрацию Президента?
читать весь отзыв
banki66
16.11.2015, 11:28
Незарегистрированный пользователь: Оксана

Как снять арест с карты , если есть постановление о прекращении взыскания от межрайонного отдела судебных приставов по гор . Ишимбаю РБ ? Весь долг погашен полностью а банк не может разблокировать карту и деньги продолжают
снимать ! Как быть и куда обращаться ?
читать весь отзыв
banki66
04.11.2015, 15:13
Незарегистрированный пользователь: Владимир

Очень нравится обслуживание, как в офисе, так и при звонках в службу клиентской поддержки. Всегда очень все вежливы и добродушны. Также очень нравится мобильный банк. Очень удобно, доступно и бесплатно. Особенно
радует возможность самому открыть или пополнять вклад, причем это делается буквальноза пару минут, все интуитивно понятно и может разобраться даже человек, который не особо шарит в технологиях)
Еще могу отметить хороший сервис вцелом. Например, я потерял карту в 3 ночи на заправке наверное выронил. Позвонил в в банк, чтобы блокировать карту. Со мной очень вежливо поговорили посоветоваличто делать дальше. Не везде это встретишь!
Банку респект и уважуха! Отличный банк, отличные люди, отличные условия!
читать весь отзыв
banki66
23.10.2015, 18:31
Незарегистрированный пользователь: Наталья

Добрый день, безобразно работают специалисты Сбербанка на Белоярской-11,сделала заявку на снятие денежных средств на 13.10.2015, попросили указать телефон, чтобы сообщить когда подъехать за деньгами никто не позвонил.
Звоню сегодня целый день по телефону который они мне предоставили, никто не берет трубку! Как узнать результат заявки?
читать весь отзыв
banki66
13.10.2015, 16:38
Незарегистрированный пользователь: Анна

Сбербанк - всегда рядом!
Сбердом, приходи к наш доп!
Контактный центр - попробуй дозвонись!
Тарифы, ставки, сроки - попробуй разберись!
banki66
28.09.2015, 21:24
Незарегистрированный пользователь: Софья

Думаю что в плане обслуживания за последние года три Сбербанк сделал большой шаг вперед. Сужу просто по отношению со стороны работников в допофисе. Каждый раз когда я туда приходила, мне помогали отвечали на мои вопросы,
даже как-то помогли выбрать самый подходящей вклад. Вот так и надо.
читать весь отзыв
banki66
27.08.2015, 17:58
Незарегистрированный пользователь: Валерий

Зашел сегодня в отделение, и это просто супер! Дали реквизиты карты за секунды(за ним и пришел), предложили и помогли настроить мобильный банк с картой синхронизировать и снабдили информацию по начислению пенсии.
Качество и сервис на уровне.
читать весь отзыв
banki66
11.08.2015, 17:51
Незарегистрированный пользователь: Клиентка

Что мне больше всего понравилась в посещении сбербанка, так это то, что мне оооочень подробно расписали все условия по кредиту в том числе как удобнее выплачивать, когда и т.п. Я пока не приняла решение где буду
брать кредит, но побывав в трех банках могу сказать, что в сбербанке обслуживание мне точно лучшее)
читать весь отзыв
banki66
11.08.2015, 15:46
Незарегистрированный пользователь: Виталий

Мне в сбербанке нравится то что они отошли от совецких принципов работы и повернулись наконец лицом к клиентам. Это проявляется и в новых услугах, типа он-лайн пополнения счета, и в том, как с тобой общаются в банке,
как консультируют. Молодцы, если продолжат в таком же духе, через год другой будут ничем не хуже лучших евробанков
читать весь отзыв
banki66
30.07.2015, 15:44
Незарегистрированный пользователь: Татьяна

29 июля 2015 оплачивала ряд услуг через банковский терминал в офисе Сбербанка на ВИЗе (Татищева,62). Вопрос специалистам: зачем поменяли программу? Если раньше уходило на эту процедуру 2 - 3 минуты, вчера провела у терминала
30 мин. Появились дополнительные строки с реквизитами. Штрафы ГИБДД вообще невозможно оплатить через терминал, т.к. в протоколах штамп не четкий, реквизитов не видно. Объясните, неуважаемые технические специалисты: зачем при оплате штрафов надо вводить КБК (он единый и его спокойно можно внести сразу в программу), а чего стоит ОКТМО и др. параметры бюджетного учета? Ранее вводишь номер Постановления и все сразу видно. О чем вы думаете, когда усложняете процедуру оплаты? Даже операторы в офисе не могут справиться с новыми программами, а что говорить о пенсионерах. Объясните, кому нужна эта ваша ИМИТАЦИЯ БУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: надо оптимизировать сервисы, а не раздувать их!!! Замечательная у вас забота о клиентах!!! РАБОТАЕТЕ ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!
читать весь отзыв
banki66
30.07.2015, 07:32
Посетила сбербанк и остались очень приятные впечатления. Разговаривала со специалистом по поводу кредита он мне расписал все условия, ответил на все мои вопросы. В том числе про то где и как лучше всего выплачивать его, мы подобрали оптимальны вариант. Не ожидала даже что на
мне уделят столько времени)
читать весь отзыв
paltzeva
27.07.2015, 22:52
Банк молодцом)) Был у них недавно, брал кредит. Сотрудница мне все рассказала, как и где удобнее всего выплачивать, расписала все условия помогла выбрать самый подходящий вариант. Не ожидал честно говоря что в сбербанке теперь так качественно работают с простыми клиентами)
wadimw
26.07.2015, 01:32
Незарегистрированный пользователь: людмила петровна

мы с мужем работающие не древние пенсионеры с доходом 70т.р в месяц,причем пенсия переводится в Сбербанк, нужен был срочно кредит на 12 месяцев 200т.р.обратились в сбербанк,который рекламирует акции для пенсионеров,отказали,сказав,что
нам и за два года не расплатиться,спрашивается под какие тогда проценты выдают потребительские кредиты,вся ваша реклама о сниженых процентах для пенсионеров это мягко говоря лукавство.Раньше брали кредит и ипотеку в Сбербанке расплатились досрочно.
читать весь отзыв
banki66
22.07.2015, 14:02
Незарегистрированный пользователь: Виктория

Почему на сайте банка нет банковских реквизитов?
banki66
17.07.2015, 14:01
Незарегистрированный пользователь: Марина

Оформляла документы для налогового вычета.Сотрудник банка выдала выписку совершенно по другой(ошибочно оформленной и удаленной мною)карте.Деньги переведены,но на счет не поступили....в налоговую возврата нет...Сотрудники
банка по месту жительства ничего сказать не могутИщу вторую неделю и нигде не могу найти платежное поручение...кошмар...Отвратительная ситуация...
читать весь отзыв
banki66
17.07.2015, 11:06
Незарегистрированный пользователь: Татьяна

Отделение на Шварца 14, управляющая Тарасова Оксана - более бестолкового руководителя надо поискать. Уровень рядовой операционистки, не способна решить элементарного вопроса клиента.
banki66
07.07.2015, 00:40
Незарегистрированный пользователь: Андрей

После того, как нас нагрели в 1992 году, я этот банк стороной обхожу. Того и Вам всем желаю. Только такими методами можно избавиться от беспредела.
banki66
26.05.2015, 17:58
Сбер меня радует последнее время. Раньше как не зайду очередь минут на сорок, бабки хамят хотят без очереди пройти, дай бог им здоровья. Ну эт ладно, молодые тоже перлись, хотя в других банках я знаю что уже прикрутили инет банкинг и очереди убавились. И вот последние пол года
замечаю что народу стало реально меньше причем благодаря тому что молодежь стала приучатся к инет банкингу и ходит в офис реже. Я тоже перешел на инет банкинг но иногда бывает что нужно зайти.
читать весь отзыв
lamborgo.nikolai
14.05.2015, 17:43
Незарегистрированный пользователь: Антон

Очень нравится мобильное приложение и возможность по смс оплачивать счета и переводить деньги с карточки на карточку. Очень удобный сервис, я им постоянно пользуюсь, сэкономил благодаря этому кучу времени. Единственны
минус – нельзя таким образом перевести деньги с карточки другого банка на сберовскую. Но это не проблемы сбера, конечно
читать весь отзыв
banki66
05.05.2015, 17:05
Когда рубль падал, я свои рублевые сбережения решил скинуть, стал искать обменник с самым нормальным курсом. Поездил по городу, где только не искал, про сбер как-то вообще не подумал изначально, казалось, что там, наоборот курс должен быть дико высоким. А нет, в итоге остановился
на сбере и курс и маржа у них были лучше, чем в других обменниках! Не пожалел короче)))
читать весь отзыв
filin2
03.05.2015, 12:32
Незарегистрированный пользователь: Колобова Ирина анатольевна

Поражена безобразной работой банка, сотрудники оставляют желать лучшего, обсолютно безответственное отношение к работе!!!! Не возможно ничего найти!!! Оплатила кредит в 2013 году, а в ноябре 2014 года
предъявили претензию, что я не оплатила кредит. Разбираюсь 4 месяца и ничего не могут найти- до смешного- даже отметки о снятии денег по кредиту нет.Что за банк такой, где никто ничего не может найти До руководителя добраться нет никакой возможности , а больше никто разбираться не хочет - вы должны сами доказывать что оплатили кредит ...., а им видите ли не выгодно искать оплату!!!! И это Сбербанк России!!! Стыд какой!!!! У сотрудников всю информацию нужно клещами выуживать, сами ничего не скажут, а если не спросил - банк не виноват!!!! К чему катимся если вопиющий обман в таком государственном учреждении- брала кредиты и в других банках, но такого безобразия нет ни в одном банке, если есть возможность не берите кредиты в этом банке, а если случилось спрашивайте у сотрудником самую даже малость если вам что- то не понятно и обязательно берите справки о погашении кредита иначе вас заставят через специальную контору платить еще и еще раз!!!!! И я не одинока есть и еще пострадавшие от беспредела банка. Будте бдительны пожалуйста!!!!!
читать весь отзыв
banki66
25.02.2015, 20:33
Незарегистрированный пользователь: Марина

При совершении сделки в отделении банка по улице Вайнера 21 во время проведения операции контролер не поставила в известность о взимании комиссии, операция была проведена по умолчанию. Это халатность со стороны
контролера, некорректное отношение к клиентам. Не думаю, что своими денежным средствами должна оплачивать халатность и незнание прямых обязанностей работников Сбербанка! Подарила банку почти сорок тысяч рублей!
читать весь отзыв
banki66
21.01.2015, 20:38
Незарегистрированный пользователь: василий

доброго время суток .Являюсь клиентом сбера уже много лет филиал на компрессорном.особое спасибо хочю выразить Черногрицкой Юлии Александровне за ее профессионолизм и индивидуальное отношения к каждому клиенту.
Побольше таких умных и преданных своей работе людей , спасибо что вы есть
читать весь отзыв
banki66
15.01.2015, 23:51
Незарегистрированный пользователь: василий

доброго времени суток почитал отзывы о сбер банке, лично я являюсь клиентом этого банка,брал несколько раз кредиты очень доволен ,вежливые девочки работают в отделении на компрессорном .один минус офиса он очень
маленький ,второй минус нет электронной очереди,поселок растет ,а площади офиса маленькие надо бы увеличивать
читать весь отзыв
banki66
14.01.2015, 19:25
Незарегистрированный пользователь: Ольга

Живем около сбера на перекрестке Короленко - Луначарского, это отделение только банкоматов. В здание зайти невозможно, вечное пристанище для бомжей (вонь и грязь), а еще опасность для жизни, не знаешь, что у них на уме.
/> Предпримите какие-то меры, пожалуйста.
читать весь отзыв
banki66
20.11.2014, 13:31
Незарегистрированный пользователь: Айгуль

Здравствуйте с 26 августа 2014 года не снимают арест со счета на который поступают детские пособия, что делать, отделения банка города Баймак незнают что делать или не хотят, 3 месяца уже без денег с двумя детьми, ребёнок
перестал посещать детский сад из-за недостка денег, сколько мне ещё ждать снятия ареста, по закона ведь после вынесения постановления арест должен быть снят в течении 9 дней????
читать весь отзыв
banki66
16.10.2014, 12:38
Незарегистрированный пользователь: Людмила

Оформляла кредит в отделении Сбербанка по адресу Бисертская,26 (г.Екатеринбург) 5 августа . Огромное спасибо за быстрое и качественное обслуживание!
banki66
24.08.2014, 02:53
Незарегистрированный пользователь: Андрей

Добрый день. В отделении банка по адресу: г. Екатеринбург, ул. Малышева д. 103/1, вторую неделю не могу получить зарплатную карту. 05.08.2014 были поданы документы на изготовление зарплатной карты (в отделении банка этот факт
подтверждают), на сколько мне известно, срок изготовления карты 7 рабочих дней. В отделение банка обратился 18.08.2014, мне пояснили, сто карта не готова, приходите завтра. 19.08.2014 примерно в 12-00 пришел в банк-мне пояснили, что карту еще не привезли, посоветовали придти после обеда, либо в конце рабочего дня. Пришел в отделение банка в 18-00 карты как не было, так и нет. Говорят приходите 21.08.2014. Что за проблемы? Персонал не может внятно объяснить когда приходить уже за готовой картой, а не за консультацией по поводу того когда карта возможно будет готова. Почему я должен постоянно отлучаться с работы для получения карты. Это банк или что?
читать весь отзыв
banki66
20.08.2014, 11:54
Незарегистрированный пользователь: игорь даронин

Я являюсь пользователем зарплатной карты сбербанка. В городе каменске-уральском оформлял ипотеку для покупки жилья. Столкнулся с проблемой всего один специалист по ипотеке . Просьба введите второго сотрудника
по ипотекам. Один сотрудник не всилах работать по талонам вести действующих клиентов и риэлторов недвижимости. Адрес Проспект Победы 41а
читать весь отзыв
banki66
16.08.2014, 09:03
Незарегистрированный пользователь: руслан

добрый вечер.в сентябре прошлого года сделал благоустройство территории сбербанка в балтачевском районе рб.так уже год год так и не могу получить оплаты.просто нет слов.
banki66
12.08.2014, 21:33
Незарегистрированный пользователь: Гайдай Ямиля Фаритовна

Несколько месяцев назад, мой отец Бакиров Фарит Ахметвафиевич (Ахметович) 25.11.1935 г.р. написал заявление на розыск вклада в Сбербанке г.Стерлитамак Республики Башкортостан. Заявление должны были отправить
в Екатеринбург и далее в Хабаровск. Прошло 3-4 месяца, а воз и ныне там. А как-же постановление о работе с обращениями граждан?
читать весь отзыв
banki66
17.07.2014, 22:39
Отличный банк.
Раньше думала, что там очень трудно взять кредит. Оказалось, всё намного проще, чем в других банках.
Принесла с собой справку 2 НДФЛ, заверенную копию трудовой, паспорт и СНИЛС. Написала заявление по их форме. На следующий день получила положительный ответ.
Все условия разжеваны, процентная ставка меня в полной мере удовлетворила, даже порадовала. Срок и сумму предложили выбрать самой, как понравится. Всё супер. Менеджер - приятная женщина - компетентна, общительна, улыбчива. Было приятно иметь дело. Кстати, офис банка находится на перекрёстке улиц Крауля - Красноуральская. Спасибо.
читать весь отзыв
kosanna9
15.07.2014, 19:21
Незарегистрированный пользователь: виктор

19 мая, я как «жертва» «Первого республиканского банка» отправился получать свои сбережения в Сбербанк по адресу г. Екатеринбург ул. Шварца 14. Автомат выдал номер очереди П006 время 10.40, и не прошло и 5 минут как меня
вызвали к окну №5, где мне вежливо сообщили, что меня переадресуют в окно №4, надо подождать. Сел, жду. Девушка обслуживала клиента с номером очереди П003, закончила обслуживать и ушла. Сежу жду. Никого не вызывают, над окном пошел лозунг банка «Мы Вам рады, клиент всегда прав». Сежу жду. Надоело читать лозунг, подошел к окну №5 спросил «когда»? Отвечают «у неё обед». Время 11.20. 40 минут потерял зря.
Хорошо, что выходя из дома посмотрел где ёще ближайшее отделение обслуживающее «жертв».
Отделение по адресу, г. Екатеринбург, ул. Белинского, 171. Автомат выдал номер очереди П005 время 11.33, и не прошло и 2 минут как меня вызвали к окну №4, где мне вежливо сообщили, что меня переадресуют в окна №5-6, надо подождать. Здесь сам у обеих стал спрашивать, кто же меня обслуживать будет. Пригласила девушка из окна №6. За 5 минут всё сделала, предложила денег на кредитной карте тысяч 40 и отвела к кассе. Спасибо.
Я догадываюсь, что за «временем ожидания» клиента начальство следит, а уж после «переадресации» сиди сколько хочешь, тебя уже «обслужили».
Я понимаю, что на специфической операции обслуживания «жертв» специализируется один операционист. Почему талоны очереди сразу к нему не выдавать? В обоих отделениях.
Я понимаю, что худенькой стройной девушке обязательно!!! обедать надо. Не она виновата в моём ожидании, обед святое дело. Не к ней вопрос, она не крайняя.
Но кто-то же должен был предупредить, что обед, что некому обслуживать, сколько надо подождать. Я не сидел бы зря, ушел бы в соседнее отделение раньше, оно недалеко. Забыли про таблички «Обед с 1 до 2», «Технический перерыв 15 минут», «Ушла на базу ». Я старый, ещё помню. Какой-то менеджер-организатор не продумал.
читать весь отзыв
banki66
19.05.2014, 21:39
Незарегистрированный пользователь: Андрей

Брал в Сбербанке несколько раз кредит, в том числе и на расширение жилплощади в 2007 году-все устраивало. За все время ни одной просрочки. Поэтому когда встал вопрос о замене автомобиля (2012 год) обратился естественно
в Сбер. Сотрудник в автосалоне пообещал, что решение будет принято в течении 3-х рабочих дней, а на деле прождал две недели, второпях продал машину по заниженной цене на следующий день и две недели платил таксистам. Но все таки дождался решения, и забрал долгожданный автомобиль из салона. Одно из условий договора-автоКАСКО в аккредитованной Сбербанком страховой компании, выбрал УРАЛСИБ-по стоимости вполне устроило. В 2013 году продлил договор с Уралсибом, привез полис в банк, все ОК. В 2014 году продлеваю договор страхования залога-автомобиля за 25 дней до окончания срока действия предыдущего и сплю спокойно. За неделю до окончания договора за 2013 год звонит девушка из Сбера напомнить, что мне надо застраховаться, и заодно сообщить, что УРАЛСИБ больше не является партнером Сбербанка. На возражение, что я уже застраховал как раз в Уралсибе ответ- страхуйте в аккредитованных страховых. Понятно, что деньги за страховку в полном объеме не вернут, да и не вижу смысла менять страховую компанию. Видимо придется брать кредит в другом банке и досрочно гасить в сбере и больше с ним ни когда не связываться. Если это что-то меняет, то речь шла о Верхне-Пышминском отделении Сбербанка.
читать весь отзыв
banki66
15.05.2014, 23:30
Незарегистрированный пользователь: Наталья

отвратительные работники в городе Катав-Ивановск, Челябинская область. Кучина Г.Н. мерзкая особа,вечно орущая на работников при клиентах. очень много раз наблюдала эту постыдную картину. стыдно друзья! в выражениях
не стесняется, кассиры могут и расплакаться.
читать весь отзыв
banki66
30.04.2014, 13:44
Незарегистрированный пользователь: Ирина

Сбербанк стал наихудшим банком(( очень печально. Особенно меня поражает, что понаберут "специалистов", которые ничего не знают, ничего не могут сказать, подсказать. Это жесть просто какая то((( Осенью 2013 г. решила
взять ипотеку, мало того, что банк постоянно запрашивал какие-то документы и т.д. , вообщем моя покупка квартиры затянулась ооооочень надолго. Далее, когда уже нам надо было ехать переводить деньги продавцам, звонят из банка и говорят, что сумма ипотека уменьшена на 20 тысяч, от чего я была настолько в шоке, ладно у меня деньги были на счете, я съездила и сняла недостающую сумму, а если бы не было, то покупка квартиры сорвалась бы, а у нас уже был заплачен первоначальный взнос. Это нонсанс просто, перед самой сделкой, отправкой денег урезают сумму ипотеку. Ладно...
Далее, не так давно, попали на штраф в 30 000. Когда я пришла оплачивать этот штраф, мне сказали, что проще это сделать в сбербанк он-лайн, я говорю хорошо, села дома и с ноутбука через сбербанк он-лайн решила произвести данный платеж, но что-то у меня не получалось, я позвонила по горячему номеру, где меня от одного специалиста к другому переключали. В итоге, какой-то парнишка мне отказался помогать, сказал что я никогда не оплачивал штрафы гибдд, ибо я не нарушаю пдд, идите , говорит, обратитесь в банк, я говорю а какой вы тогда специалист, если вы не можете ничем помочь еще и дерзите, на что он мне ответил, я могу вам еще чем-то помочь, нет, значит до свидания. Я была в такоооооом шоке...
Потом я пришла в банк оплачивать этот штраф, подошла к девушке- "специалисту"( кроме как в ковычках про них писать нельзя никак), стоит просто малолетка какая-то, я говорю помогите мне пожалуйста оплатить штраф, мы с ней минут 40-50 пытались оплатить через сбербанк он-лайн( почему я хотела оплачивать именно через СБ он-лайн, потому что % комиссии гораздо меньше, через СБ но-лайн 1% от суммы, а через оператора 4%, разница есть, особенно с такой суммы: 30 000), девушка видно, что уже начала нервничать и говорит идите оплачивайте через кассу, я говорю почему вы меня сейчас заставляете переплачивать комиссию больше, чем, если я оплачу через данную услугу, а она мне говорит, вот сейчас деньги уйдут куда-то не туда, а потом вы придете и с меня будете требовать эти 30 000.Может вы специально это делаете!! я чуть не упала, я говорю, вы сама то себя слышите, какой вы бред говорить??? я говорю, я пришла к вам , как с специалисту, а вы мне говорите , что боитесь этого делать деньги могут уйти куда то не туда... вообщем, пошла я оплачивать через кассу, думаю, фиг с ними с 4 % -выхода нет. Девушка стала заполнять мои реквизиты по постановлению суда, я уже , мягко говоря, была раздражена, и что вы думаете, вместо того, чтобы заполнять реквизиты, она сидела и читала "мое дело", то есть по какой причине у меня штраф, тут я и не выдержала, я говорю, может вы будете заполнять, а не читать про мою личную жизнь... на что она мне отвечает, что я ищу номер постановления, хотя я его ей показала, он крупно был написан на листе ручкой,Она мне говорит, вы девушка, не нервничайте, а то мы охрану позовем и вас выставят отсюда, я говорю, мдааа, вам ничего не стоит вот так вот с клиентами общаться, в итоге, я протерпела эти минуты, и ушла оттуда , что пятки сверкали. Это было в г. Полевской, в главном офисе Южной части, на к.маркса. Ужасное обслуживание, никакого знания своего дела, ну не уж то ли не могут брать нормальных сотрудников или хотя бы обучать их нормам и правилам обслуживания. А если родители не смогли дать положенного воспитания, то и с людьми не стоит вообще суваться работать!
читать весь отзыв
banki66
29.03.2014, 15:15
До каких пор я буду кормить чужие банки?! Вчера (10.03.14.) опять не смог на Птицефабрике снять деньги с зарплатной карточки. На банкомате у отделения Сбербанка объявление: "Банкомат не работает" , а в "Монетке" , что на Варшавской 26 мою карточку выплёвывает уже несколько
лет. Зато рядом стоит банкомат ЦБРиР, который всегда с деньгами и всегда рад обслужить (за 100 руб) чужих клиентов.
Клиент Сбербанка России.
читать весь отзыв
Clemesha
11.03.2014, 13:19
Незарегистрированный пользователь: Наталья

Разочарована офисом на Софьи Ковалевской,1!!! Не первый год обслуживалась в этом офисе (платила ипотеку), но на прошлой неделе была просто в шоке от обслуживания (и не только я!!!), мало того, что электронная очередь
работала не пойми как (после меня прошли люди по другим номерам, которые пришли после меня), спросила об этом в третьем окне, на что мне в грубой форме было сказано сотрудницей "Я за очередью не слежу!!!", а в четвертом окне молодой пигалицей было заявлено " Если что-то не нравится, можете уходить!" (!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!) и это при том, что эти две сотрудницы работают очень давно!!! Позорище этому офису и его руководителю!!! Разочаровали, девочки, разочаровали!!!!!
читать весь отзыв
banki66
04.03.2014, 09:29
Незарегистрированный пользователь: Наталия

Очень ужасный офис на машиностроителей,19. В пятницу 31.01.2014 пришла отплатить квитанции, пригласили в окно №3, сидит девица неопрятного вида и недовольной мордой лица (по-другому и не скажешь), когда она увидела, что
у меня несколько квитанций, она просто отказалась мне их проводить, мотивировав это тем, что у нее зависнет программа... хотела обратиться к управляющей, но ее не было, подошла ее зам, но ничего путнего мне не сказала!!! в другом отделении на кузнецова все спокойно приняли! Так что на машиностроителей,19 ужасный офис и такие же точно работнички!!Фу!!!
читать весь отзыв
banki66
03.02.2014, 16:28
Незарегистрированный пользователь: Дмитрий

В офисе на Калина 31 27 декабря 2013 хотел досрочно погасить часть кредита, отстоял очередь. Деньги на счет зачислили, но в досрочном погашении ОТКАЗАЛИ. Причина: "Не работает программа, и предложили обратиться в
другой офис, НО НЕ К НАМ", а мне это не удобно, так как я намеренно кредитовался в этом офисе. ПОЧЕМУ у меня не взяли заявление на досрочное гашение в это день, не понимаю, ведь если сбои в работе программы, то банк обязан обслужить клиентов в любом случае, и обработать мое заявление когда будет работоспособна программа. У меня срок гашения 4 января, и не будет возможности за данный период досрочно погасить кредит. Значит банк, потому что у него НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА будет пользоваться вложенными мною средствами на досрочное погашение еще месяц, до 4 февраля. А сумма гашения и проценты для моего кредита не изменятся, и я буду вынужден гасить проценты в большем размере, чем мог бы, если бы РАБОТАЛА ПРОГРАММА. Это возмутительно и не честно по отношению к своим клиентам. Больше брать кредит в Сбербанке, я пожалуй, не буду.
читать весь отзыв
banki66
27.12.2013, 19:02
Незарегистрированный пользователь: Андрей

Добрый день. 12 декабря 2013 года оформил заявку на кредит, прошла неделя, ответ я так и не получил. если банк принял отрицательное решение, то что менеджер кредитного отдела не обязан уведомить об этом. Я считаю что
к подбору сотрудников нужно относиться более добросовестно.
читать весь отзыв
banki66
19.12.2013, 17:18
Незарегистрированный пользователь: алина

23 октября обратилась в филиал на калинина 31:подошла электронная очередь, подхожу к оператору Шинягиной Е.В.,а она заявляет ждите повторного вызова.Прошло 15 минут думала сейчас всё быстро оформлю,но не тут-то было c
меня стали требовать документы которых (я предварительно позвонила) у меня не было.Попросила показать документ на основании которого с меня требуют,но увы компетенция работника(зам.заведущей как оказалось) была настолько низкой,что в течении 20 минут она в компьютере не могла найти нужный документ(при этом она сделала несколько звонков для уточнения).В итоге его она так и не нашла,а только твердила надо и всё.Всё что она могла предложить в понедельник подойти к заведущей.Да хвала вашей работнице Шнягиной потому что обращение к ней полная шняга.Потрясающий профессионализм !!!!
читать весь отзыв
banki66
24.11.2013, 22:23
Незарегистрированный пользователь: Ястреб

Если есть возможность, то не в коем случае не обращайтесь в гос учреждения. Много лет уже пользуюсь услугами Балтийского Банка и очень доволен. Сбербанк постоянно присылает предложения по кредиту, типа, вам одобрен
миллион, полтора миллиона, низкий процент и только для вас. Приятный женский голос по телефону, радостно и весело рассказывает как у них все здорово и приглашают в отделение для оформления. ПУСТАЯ ТРАТА ВРЕМЕНИ!!! В реале попарят вам мозги, потратят ваше время и предложат 40000р на 5 лет. Либо вообще скажут простите вам отказано. Говорю по личному опыту, уже не однократно проверял. Мне теперь просто интересно, когда приходит смс позвонить и послушать, что еще придумали, для того, что бы по посту потратить мое время.
Обращайтесь в нормальные банки, не государственные. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ БАЛТИЙСКИЙ БАНК!!!
читать весь отзыв
banki66
23.11.2013, 17:10
Незарегистрированный пользователь: Татьяна

Впечатление общее о банке - никто ни за что не отвечает. Один сказал так, другой так, клиентоориентированности никакой, дак и понятно пользуются своими привелегиями как социальнонаправленный банк. Типа, "все к
ним и так идут, че распинаться-то". Ладно хоть прогресс какой-то - Интеренет-банк сделали...
читать весь отзыв
banki66
23.10.2013, 13:15
Незарегистрированный пользователь: Владимир Валерьевич

Северное отделение 4903 отдел с юридическими лицами возглавляет его Самосадова Светлана сегодня пришел отправить средства, операцию провел в 10-00, но ее провели в 14-30 списание с счета только было почему?
Пишу вам так как летом подобная ситуация была, написал претензию в начале июня - ответили мне сразу буквально через три дня, указал свой адрес где живу ведь я в письменном виде писал попросил чтоб мне ответили тоже в письменном, но я его не получил по почте, пришел в сентябре в банк и спрашиваю где ответ мне его Светлана отдала спустя 4 месяца в нем говорится, что банк старается сделать все чтоб быстрее средства ходили между счетами но на деле все наоборот или специально тормозят средства. На той неделе такая же история пришел в банк к 9-30 отправил средства на другой счет до 13-00 ждал когда произойдет списание до 13-00 его нет позвонил в банк мне говорят что нужно подъехать заново мне пришлось с аэропорта ехать на эльмаш чтоб заново поставить печать на платеже, я потерял 2 часа из-за невнимательности операциониста прошу разобраться так как писать на бумаге бесполезно ответа я не получаю сейчас пока пишу в главный офис по екатеринбургу прошу разобраться почему долго ходят средства в одном банке между счетами приходится ждать по 7 часов.
читать весь отзыв
banki66
01.10.2013, 15:49
Незарегистрированный пользователь: Агафонова Александра

Я, Агафонова Александра Николаевна, клиент Вашего банка, хочу предъявить претензию по факту работы отделения Сбербанка в Красноуфимском р-не пос. Сарана, дело в том, что в пос. Сарана живут и работают
на практике в филиале ЗАО "Уралмостострой" 5чел. практикантов Автодорожного техникума, не подрассчитали свой бюджет (работают с 8.00 до 20.00час. вахтовым методом) и решили, что самое быстрое для получения денег будет "Блиц-перевод", 24.07.2013г. я отправляю указанным способом перевод, а в обед мальчишки узнают, что отделение то не работает т.к. работник банка находится в отпуске и отделение будет работать толлько на следующей неделе в понедельник и вторник (ни объявления, ни расписания, ни указания на то, что нужно обращаться в г. Красноуфимск и тем более, не указано расписание работы отделения банка в г.Красноуфимске, а это не ближнее расстояние и время) короче, у меня отпуск, а вы клиенты как хотите...
В Красноуфимск съездили как отпустили с работы, но опоздали, там банк работает всего то до 17.30час.; в понедельник т.е. 29.07.2013г. клиент пришел в отделение Сбербанка в п.Сарана, но его не стала обслуживать работник банка скала что она такие операции не проводит и нужно ехать снова в г.Красноуфимск и это в наш XXI век, так эта специалист вашего отделения Сбербанка даже не предложила эту сумму перевести на карту, на вашу карту Сбербанка, у неё даже мысли то такой не было в голове, а куда проще послать человека и послать не близко, а в очередной, третий раз в "близкий" г.Красноуфимск, где у подростка вся операция заняла мин.5-7 от силы, а неудобств мы все получили за "скоростной" перевод достаточно и нервов это стоило...
В общем вывод напрашивается такой, что никаких "Блиц-переводов" отправлять нельзя, это равносильно работе Почта России и ведь не скажешь, что п.Сарана это дыра... получается, что специалисты никуда не годные и не желающие думать головой об удобстве клиента...
читать весь отзыв
banki66
01.08.2013, 15:30
Незарегистрированный пользователь: максим

Это не банк, а УЖАС!!! Никогда не будет ни какого развития если госбанк имея за плечами аппарат лоббирования вплоть до президента не может конкурировать с банками кот. зарабатывают бабки. У стойки операциониста -
час!!! Чтобы в принципе решить какой либо вопрос - ДЕНЬ!!!! Я ушел оттуда............
читать весь отзыв
banki66
26.07.2013, 22:05
Незарегистрированный пользователь: Наталья Дмитриевна

21 век на дворе,а все филиалы Сбербанка России В Екатеринбурге живут по своим удельно-княжеским правилам-ни один филиал ни в какое время,ни в какой день недели никогда ни по одному из указанных телефонов
не отвечает.Вопрос- зачем номера телефонов указаны на сайтах?.Филал Сбербанка по ул.Шварца 14 уже после одобрения ипотечного кредита рассматривает и одобряет донесение каждого дополнительного документа по две недели.такой например как свидетельство о разводе.При этом сами не позвонят,на звонки не отвечают,пришлось приезжать к ним восемь раз.Аванс за выбранный объект вносится на месяц,прошло уже больше месяца ,а до сих пор Банк рассматривает дополнительные донесения документов.Это просто немыслимые сроки! В других банках и телефоны отвечают и сроки на порядок меньше.Почему Сбербанк позволяет себе так наплевательски относиться к свом клиентам?
читать весь отзыв
banki66
21.06.2013, 11:23
Незарегистрированный пользователь: Дмитрий

Претензия первая
Жил в другом городе, был счёт в Сбербанке. Наивно пологая, что Сбербанк он и в Африке Сбербанк, перед отъездом перевёл на счет деньги. После переезда решил снять деньги. На что мне было
заявлено, что вы не можете снять деньги так как данный счет был открыт в другом банке, а меня видите ли, нет в их системе.
Скажите, пожалуйста, а зачем тогда все эти Ваши компьютеры и "онлайн банки"?
В итоге мне предложили съездить назад и получить свои деньги там, где я открывал счёт.
На моё возражение "Но вы ведь тоже сбербанк!"
Было заявлено "Ну и что! Что вы от нас хотите?"
Я хочу получить свои деньги!
С этими компенсациями та же хрень. Где открывали там и получайте.

Претензия вторая.
У мамы была сберкнижка, на которую ей переводили пенсию. Сотрудница банка предложила открыть ещё один счет, закрепить за ним пластиковую карту и написать заявление на автоматический перевод денег со сберкнижки на карту.
Мама конечно же обрадовалась такому предложению, ведь ей больше не придётся торчать в очередях и она может получить деньги из любого банкомата.
Ага щаз!!! Вот наивная....
Месяц прошёл. Пришло время получать пенсию, а денег на карте нет. Денег на книжке тоже. После недельного разбирательства деньги нашлись. Девочка ,которая оформляла документы чего-то там напутала, и поэтому деньги с книжки были сняты, а на карту не поступили.
Какая хорошая отмазка......

Претензия третья
Кредит. В начале всё SMS присылали, что мол мы вам предварительный кредит одобрили.
Потом позвонила мадам и заявили, что на моё имя открыта кредитная карта и я её должен получить.
Я заявил, что никаких кредитных карт я не получал и кредитов не брал. На что мне мадам заявила "но она же хорошая, "золотая" без взымания платы за обслуживания."
"А по мне так хоть брильянтовая. Я не заказывал и получать ничего не собираюсь."
Спустя две-три недели, опять звонок.
"Получите кредитную карту"
"Я её не заказывал"
"Но она же хорошая "золотая" (тупизм просто какой-то) и поэтому вы её должны получить"
"Данная карта была сделана вашими сотрудниками без моего ведома. Мне не нужны кредиты. И тем более кредитные карты."
"Как это так, мы не могли её сделать сами. Вы должны были прийти написать заявление и тогда мы бы решили выдать вам кредит или нет"
"Я не писал заявлений и кредитная карта мне не нужна."

Спустя два месяца этот разговор повторился вновь.
Спрашивается: "Вам там, что заняться больше не чем? "

Претензия четвёртая

Вы сделали талоно-вызывную систему.
Для тех кто не в теме.
Вы приходите в банк и вместо того, чтобы встать в очередь и в получить обслуживание порядке очереди должны взять талон
Стоит у стеночки, которая выплёвывает бумажки с номером, а чтобы её получить вам надо нажать на экране пункт меню чего вам надо. (деньги перевести, карту открыть и тд)
Так вот берёшь талон. На нём написано, что перед тобой два человека и номер по которому тебя вызовут.
На первый взгляд, вроде как нормально, культурно, цивилизовано...
Ага щаз!!! Размечтались.
Перед вами прошло уже с десяток человек, которые пришли позже вас, но прошли раньше, а вы уже как час торчите в банке и чувствуете при этом себя полным придурком.

То есть как всегда.... "Сделано для людей, но обезьянами!"

Если честно задолбал этот банк.

читать весь отзыв
banki66
15.06.2013, 16:17
Незарегистрированный пользователь: Ольга

Бюрократизированная структура, индифферентная к нуждам клиентов. За это отвечает тот сотрудник, а за то - тот, и в итоге никто ни за что не отвечает. Оставили заявку на кредит - деньги нужны для операции в сжатые сроки.
Рассмотрение заявки - не более 2 рабочих дней. Делали заявку 05.06.13, в среду. В пятницу не ответили ни да, ни нет. В понедельник не ответили ни да, ни нет. В четверг тоже нет ответа. Если бы хотя бы в понедельник отказали, то успели бы подать заявку в коммерческий банк. А тут тянут резину и хоть бы что. Инспектор говорит, что заявка на рассмотрении у "андэрайтера" в Екатеринбурге. Связи с этим человеком нет - секретность. Почему не отклоняет или не подтверждает заявку - неизвестно. Звонили в центральную службу информационной поддержки. Там тоже "информация по данному вопросу не предоставлена". В итоге оставили обращение "по телефону" специалисту центра "поддержки". Ответ дадут только через 2-3 рабочих дня. То есть, в понедельник. А в понедельник уже на операцию ехать. Итог - в течение 2 недель не можем оформить кредит, жизненно необходимый. Скорее всего, его так и не предоставят, но мы об этом узнаем, когда все сроки будут уже просрочены. Зачем такой банк нужен? Видимо, слишком много клиентов. Создают отсев - чтобы коммерческие банки не страдали и им перепадали клиенты.
читать весь отзыв
banki66
13.06.2013, 10:33
Незарегистрированный пользователь: Григорий

Что бы вы не делали, этот банк самый ужастный в мире, сотрудники самые бестолковые, в банкоматах постоянно проблемы, а если у вас есть деньги на пенсионном счете больше 100 000 рублей будут звонить раз в две недели
и уговаривать положить деньги в банк на длительный срок. Я в возрасте и на протежении длительного времени, сталкивался с данным банком и всякий раз он меня обманывал, сотрудники вводили в заблуждение, пытались сохранить лицо при плохой организации работы. Банк монополист, т.к. возвраты подоходных через них, как правило, пенсии через них, а по всякого рода платежи уж и говорить не стоит.
читать весь отзыв
banki66
10.06.2013, 11:24
Незарегистрированный пользователь: Оличка

Украли кошелек с картой пришла в отделение на Учителей написала заявление на перевыпуск карты сказали подойти через 14 дней, пришла отпросившись с работы и услышала что карты еще нет.... пришла еще через 14 дней (опять
отпросившись с работы) и выяснилось что оказывается 4 недели назад я вообще в банке не была и заявление не писала!!!!!!!!! сбербанк просто идеальное обслуживание в офисе на учителей!!!!! 15.05.2013 года будет уже 34 дня с того момента как я написала заявление на перевыпуск карты и так и не могу ее получить!!!!! а у меня на эту карту поступает пособие на ребенка!!!!! огроменское спасибо за то что я ""своевременно"" смогла этими деньгами заплатить за питание в школе и вынуждена унижаясь занимать что бы погасить задолженность!!!!! дай бог вам ответственные сотрудницы никогда не оказаться в такой ситуации как я!!!!!!
читать весь отзыв
banki66
14.05.2013, 17:30
Сегодня опять порадовал Сбер.
Филиал на Ленина,68. Я всё понимаю - конец месяца, отчётность.... Но когда, приезжая сдавать выручку я вижу очередь человек из 15 юридических лиц, которых пытается обслужить один операционист, и та стажерка.
В итоге сдавал выручку более 1,5 часов.
Руководство банка эту ситуацию видело, на недовольство клиентов предлагало писать жалобы. При мне одна дама вроде отзыв написала . Я тоже хотел написать, но когда уже вышел из кассы дверь заведующей была заперта, она сама отсутствовала.

Много раз в этом же отделении разговаривали с заведующей о ненаправлении физиков в ЕДИНСТВЕННУЮ кассу, обслуживающую юридических лиц. Что самое интересное - вродь слушает, соглашается, но делает по своему!!!

Хочу напомнить, что "обслуживаясь" в Сбере мы платим огромное РКО, с нас берут (о, ужас! ) даже за пересчёт кеша!!!

Я так понимаю, подобным отношением, нам говорят уходите от нас, что вы ждёте?
Менять банк - гимор. Но если будет постоянно, пойду на это и сменю!

После сегодняшнего посещения банка не оставалось нормативной лексики.
читать весь отзыв
takemoney
01.05.2013, 01:16
Незарегистрированный пользователь: Лариса

Не понятно по какой причине мужу отказали выдать кредит! Хотели взять 150000 на пять лет, доходы имеются, чтоб гасить кредит. У мужа зарплата 15-16 тысяч, у меня 12 тысяч! чего еще не так! Правда у меня есть кредит по карте
40 тысяч, так и срок мне дан до 2015 года рассчитаться. Кому то и с пятью тысячами дают кредиты и не бояться, а тут...., вообщем разочаровались мы в этом банке! Спасибо за отказ!
читать весь отзыв
banki66
18.04.2013, 09:55
Незарегистрированный пользователь: Евгений Луценко

Здравствуйте
Хотел сказать спасибо сотруднице вашего отделения по Малышева 31
Девушку звать Ангелина, консультант.
Очень квалифицированно помогла разобраться с проблемой. Знает существенно больше
чем операторы в зале.
Вопрос в обслуживании зарплатной карты Сбербанка, выпущенной в Москве.
читать весь отзыв
banki66
16.04.2013, 17:47
Незарегистрированный пользователь: Оксана

Про этот банк могу сказать одно: Зажрались! Являюсь держателем зарплатой карты, прислали смс, что могу оформить кредитную карту на 50 тыс. рублей. Возникла ситуация срочно нужен был потребительский кредит на 130 тыс.
оформила заявку, перезвонили предложили только 30 тыс. Меня смех пробрал, говорю так неделю назад предлагали 50, но по карте, ожидайте, что клацкал по клавиатуре, говорит ну да, только 5 дней подождете, когда карту оформим. Взяла справку, пошла в ВТБ, одобрили 180 тыс. Еще и % ниже.
читать весь отзыв
banki66
15.04.2013, 21:44
Незарегистрированный пользователь: Клиент

Живу в километре от отделения банка в котором открывал счет как физ.лицо, а езжу в отделение за 7 км. от дома... Почему? Потому что так даже быстрей :))
Уважаемые руководители Сбербанка, отбирайте пожалуйста кадры
внимательнее и проверяйте их дальнейшую работу ведь именно они формируют ваш имидж, не думайте что не обоснованно вас здесь хают и осуждают. Уж очень некоторые ваши работники любят поболтать с семьей (а что папа... а что ты кушал... а что задали...). На слова "хватит штаны просиживать у тебя очередь 15 человек" получил такой взгляд от создательницы очереди с рюкзаком вместо попы. Уж лучше проеду чуть дальше через пробки, по времени примерно так же, даже пробки нашего города не выводят из себя так как сотрудники Сбербанка. А с виду все как надо, талончики, 3-окна для приема посетителей. Жаль стариков пенсионеров, они не могут ездить в другой район за пенсией вот и стоят слушают как же там папа и что задали в школе. Женщина-рюкзак ты тоже будешь старой и придешь за своей незаслуженной пенсией и дай тебе бог чтоб твои операционисты были похожи на тебя. Дай бог тебе сил дожить до момента когда придется стоять, а не сидеть с другой стороны разделяющего стекла.
читать весь отзыв
banki66
13.04.2013, 04:13
Незарегистрированный пользователь: марина

добрый вечер! 04.04 2013 г я обратилась в банк по ул Орджоникидзе,20,обслуживала менеджер Гуценко Ксения Валерьевна (мне нужно было узнать остаток по кредиту, по сберегательной книжки),без эмоций на лице,ни здрасте,ни
досвидания,и при этом ни отрывая глаз от компьютора,она ответила,что одного документа не достаточно,принесите ещё.я привезла,и она с таким же выражением лица говорит,я не понимаю,идите в банк,где вы брали кредит и получайте там информацию,которую вам надо))))))и мне пришлось поехать на ул машиностроителей,где мне спокойно разьяснили,обьянили,улыбаясь))))вопрос,зачем написано реклама на банке" клиент всегда прав,мы рады вас видеть у нас"???????????,когда там работают,такие ,как Гуценко К.В.
читать весь отзыв
banki66
04.04.2013, 20:29
Незарегистрированный пользователь: Владимир

Уважаемое руководство банка! Имел несчастье, оформить у Вас зарплатную карту. В электричке украли пормоне с картой. Догодайтесь, сколько времени заняло ее переоформление? 28 суток!!!! За это время мне должен был начислен
аванс, о чем СМС я не получил! БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ОПЕРАТИВНОСТЬ РАБОТЫ И ОТЗЫВЧИВОСТЬ!!! ЗА ЭТО ВРЕМЯ Я 5 РАЗ ОТПРАШИВАЛСЯ С РАБОТЫ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ, ЧТО МОЯ КАРТА ЕЩЕ НЕ ГОТОВА!!!! ВЫ - СУПЕР!!! ТАК ДЕРЖАТЬ!!!
читать весь отзыв
banki66
27.03.2013, 23:42
Очень долгое обслуживание
artur666
27.03.2013, 21:13
Незарегистрированный пользователь: Катя

Выбрали Сбербанк для получения кредита и пошла на консультацию,пришла взяла талон и посидела в очереди , потом мне вежливо сообщили что девушка которая этим занимается на больничном и будет завтра или пройдите в другое
отделение . Пошла туда взяла талон (передо мной 0 человек) минут через 10 обьявляют мой талон но в кабинете занято и девушка просит подождать "ХОРОШО",но в коридоре сидит еще одна посетительница и утверждает мне что она тоже сюда - Я ее спросила что,разве талоны не соответствуют очереди на что она мило улыбнулась,сидим дальше ,вскоре она заходит и по разговогу (который слышно через дверь) понятно что к сотруднице пришла подружка поболтать о своих делах насущных что меня крайне возмутило,прошло минут 5 сижууу.... надоело встала и хотела уити, но через прозрачную дверь увидев что я ухожу выбегает за мной сотрудница и умоляет меня не уходить и подождать еще пару минут типа она щас проконсультирует и примет меня ,ее наглость меня просто возмутила, но пришлось остаться т.к дело было срочным ,а вообще обслуживание не на высоте.
читать весь отзыв
banki66
13.03.2013, 15:19
Незарегистрированный пользователь: Юлия

Оформила вклад по сберегательному сертификату. Подошел срок погашения, пришла, по всему уральскому региону нет связи. Бывает. Пришла на другой день - девушка ушла на обед, а у нее ключ от сейфа с этими сертификатами.
Дождалась девушки. Стали оформлять документы, выяснилось, что нужно оформить все! сертификаты (их около 15 на данное число). Ждать еще больше часа. Придется идти в 3 раз. Я знаю, сбер работает ужасно, но чтобы за своими деньгами ходить 3 раза - это даже для сбера перебор....
читать весь отзыв
banki66
04.03.2013, 15:27
Люди не ходите в Сбербанк, хуже банка я еще не видел !!! Что Банк, что работники в нем ...... Наставили терминалов, деньги берут, а до адресата не доходят....Возвращать тоже не спешат !!! Работник приняла заявление, потом оказалось, что нужно еще, было что-то заполнить !!! В итоге второй
месяц не денег ни настроения !!! За косяки Сбербанка сам ходишь тратишь свое время......Банк хуже некуда !!! Рекламу создают себе хорошую !!! Много раз подумайте прежде чем обратиться в "чудесный" Сбербанк !!! ..
читать весь отзыв
SAU96
24.01.2013, 13:02
Незарегистрированный пользователь: Николай

У нас на Уралмаше есть два отделения Сбербанка по адресу Машиностроителей 19 и Культуры 21а. Часы работы 9-17, выходной сб. и вск. Это очень удобно для работников банка, но не для их клиентов. Я, например, для себя принял
решение расстаться с Вами, после 30 лет сотрудничества.
читать весь отзыв
banki66
17.01.2013, 21:52
Незарегистрированный пользователь: Татьяна Борисовна

Сегодня вынуждена была получить пенсию в отд.Сбербанка на Химмаше на ул.Альпинистов. Там живет мой сын и я сижу с маленькими детьми,хотя счет у меня открыт в отд. на Уралмаше.
Но такого,как на Химмаше,
я еще не видела. На весь Химмаш работает одно отделение, второе после ремонта не могут открыть с сентября. Я пришла в 12.34 (талон Б076) В талоне информация: "перед вами 37 человек". Это как же надо не уважать людей!!!! Площадь очень маленькая, все стоят на ногах в духоте, маленькие дети плачут. Стоят все в одну очередь в 3 кассы:получать пенсию,гасить кредит, делать переводы,платить коммунальные платежи, да еще юр.лица обслуживаются вне очереди.В 14.00, когда подошла моя очередь, мне сказали, что,если мне не нравится, я могу получить свою пенсию в любом отд. области.И вообще, если я сделала выбор не в пользу карточки, то сама виновата, должна сидеть и молчать.Видимо, так продвигают получение пенсии через банкоматы, специально создавая людям проблемы с получением наличности. Из банка я вышла в 14.05 в полуобморочном состоянии. Сервис ненавязчив.Для чего тогда пишете в талоне "Сбербанк всегда с Вами"? Почему не усилить единственное работающее отделение людьми, которые работали в отд., находящемся на ремонте? И где элементарное уважение к людям?
читать весь отзыв
banki66
19.12.2012, 16:56
Незарегистрированный пользователь: ирина

уже две недели не работает банкомат г.Карпинск Почтамтская.27 Никому и дела нет.сваливают один на другого.Якобы кто то должен приехать из Екатеринбурга и провести ремонт.Видимо на лошадях едут....От Екатеринбурга до
нас 5 часов.а едут две недели.Постоянная проблема деньги снять или оплату провести.Пришлось объехать не один банкомат.то денег нет то вообще не работает, поехала в другой город и там такая же проблема,банкоматы работают только в филиалах сбер.банка.Отвратительно обслуживаются банкоматы работниками сбер.банка,всем наплевать на клиентов.
читать весь отзыв
banki66
15.12.2012, 11:04
Незарегистрированный пользователь: Галина

Сегодня у меня банкомат сглотил карточку . я думала что возврат карты будет очень скорым, оказалось что нет . процесс очень долгий от 5-10 дней ))) и это не факт . что твоя карточка найдется . Все- таки веселые ребята работают
у нас в сбере., информации достоверной не дождешься, такое впечатление , что менеджеры банка работают вообще на общественных началах, вот если бы им платили зарплату , то отношение наверное к клиентам было бы совсем другое .

В этом году летом у меня в Киеве сложилась такая же ситуация со сбером и вы не поверите, и я тоже была ошарашена (в нашем городе такого отношения к клиентам никогда не было и не будет ) . карточку я получила в течении получаса , при этом работники банка извинились перед нами , что они отняли у нас уйму времени за причиненные неудобства и напоследок нам еще вручили подарок . А ведь Киев это не наш Екатеринбург который почти в 3 раза больше нашего, и тоже СБЕРБАНК. Почему- же наш родной банк работает хуже чем за пределами нашей Родины? Обидно. УЧИТЕСЬ ГОСПОДА У КИЕВЛЯН, КАК РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ !!!!
читать весь отзыв
banki66
04.12.2012, 18:36
Незарегистрированный пользователь: Ирина

Сегодня 01.12.2012г я в первый раз в своей жизни обратилась в сбербанк для оплаты гос пошлины за паспорт, и была разочарована. В банке полностью отсутствует клиентоориентированность. Ощущение, что попадаешь в совдеповские
времена, не смотря на визуальное современное оформление офиса.
Когда я зашла в банк, мне на мобильный поступил звонок от коллеги по работе( с важным вопросом), я спокойно отвечала на ее вопросы и тут пожилая женщина возле банкоматов(сотрудница банка) -закричала на все отделение: "Потише МОЖНО?" Я у нее уточнила : "Мы в библиотеке? Ведь я не кричу, а спокойно разговариваю по телефону, и если нельзя в вашем заведении разговаривать по телефону, то пожалуйста повесьте объявление!" Сотрудница ответила мне хамским тоном: "Что я в СБЕРбанке и тут нужно разговаривать шепотом." При чем то что она кричит на весь зал -в присутствии клиентов-это нормально! Я оплатила гос пошлину и попросила жалобную книгу. При чем прошу заметить, что сама работаю уже 6 лет в коммерческом банке и прекрасно понимаю, что в данном случае у сотрудницы отсутствует знание Стандартов обслуживания клиентов. Никогда в жизни не писала подобные кляузы, но тут меня просто возмутило хамство женщины. Я прошу руководство банка разобраться в данной ситуации, я конечно понимаю, что сбербанк не заинтересован во мне как в клиенте (так как мне всего лишь нужно было оплатить госпошлину), а если на секунду представить, что я вип клиент захожу в ВАШ банк-открыть вклад на 20 млн рублей и тут пожилая женщина начинает на меня орать!
После того как я написала жалобу женщина не успокоилась и продолжала доказывать свою правоту, называть меня неадекватной и продолжила орать-при чем в присутствии клиентов. Ну как так можно? Ведь подобное поведение сотрудника -несет за собой как минимум репутационные риски для банка.
Я попыталась объяснить женщине, что нельзя так разговаривать с клиентами банка, что это влияет на репутацию и прочее, но поняла , что это бесполезно и я трачу свое время на обучение ваших же сотрудников.Я повторно прошу разобраться в ситуации и провести тренинг для сотрудника(клиентоориентирование). Отделение находится по адресу г.Екатеринбург улица Бебеля 138 . Сотрудника звали Татьяна, женщина высокого роста-лет 60, должность администратор.
читать весь отзыв
banki66
01.12.2012, 17:36
Незарегистрированный пользователь: Савельева Анна

Сегодня, 09.10.12 потратила один час и десять минут в офисе на Московской 11, на то, чтобы заплатить по счету иностранного банка. В итоге, потеряв надежду выполнить данную операцию, измученная безуспешными терзаниями
практикантки и ее руководителя, вынуждена была прервать их потуги и обратиться в другой банк. Отвратительное обслуживание!!! Операция непростая, но бедная девушка не может удержать в уме пару цифр. Да бог с ней! Но почему обучение происходит на клиентах??? Почему руководитель видя, что подопечная не справляется продолжает эксперимент!?
читать весь отзыв
banki66
09.10.2012, 20:50
Незарегистрированный пользователь: Светлана

Думала,что Сбербанк солидная организация.07.09.12 была в сбербанке на М.Сибиряка 58, мужчина (проверяющий работу банка) очень агитировал поместить свои пенсионные сбережения в сбере, списал мои данные, сказал,что перезвонят
(не перезвонили). Пришла сама с документами. Все оформили. Попросила оформить меня в программу софинансирования, но не было бланков, чтобы оплатить первый взнос. приезжайте в 14.00. Приехала, бланков нет. Сказали заплатить в любом филиале. Вчера пошла платить в филиале на Июльской. Там вообще не знают как оплачивать, обещали перезвонить (не перезвонили). Сама позвонила в Москву все узнала. Пришла платить на Июльскую. Опять заплатить не смогла. Поехала все уточнить на М.Сибиряка, там нет специалиста, принять меня начальница отказалась(сказали перезвонят). Всего посетила сбербанк 5 раз и все безрезультатно, очень жалко своего времени. Государство проводит такие программы, а на местах полная некомпетентность и безразличие. Очень бы хотелось,чтобы это письмо попало к тому сотруднику, который нас так агитировал (жаль не знаю его фамилию, знаю, что сотрудник Уральского банка)
читать весь отзыв
banki66
02.10.2012, 15:37
Незарегистрированный пользователь: светлана

Ужасное обслуживание. Положили деньги на вклад, срок вклада прошел, пришли за деньгами, увы по месту открытия вклада отделение закрыли на ремонт, отправили в другое отделение на ленина, 25, там 2 часа продержали,
так и ни чего не получили, дали номер отделения на московской, звоним ни кто трубку не берет. Вот и бегаем по городу за своими деньгами. Называется доверяйте Сбербанку. За потраченое время и нервы кто ответит???
читать весь отзыв
banki66
26.09.2012, 11:47
Незарегистрированный пользователь: оксана

Ужасное обслуживание в г.Асбест, вечно не могу отправить блиц перевод ( то у них сотрудник обедает, то отдыхает,то программа не работает) и это говорят после очереди по талонам.
banki66
18.09.2012, 20:29
16.08.2012 заплатила за садик по карточке через банкомат Сбербанка, г. Нижний Тагил. В начале сентября выяснилось, что у нас долг за садик. Сбербанк деньги с карточки снял, но не перечислил. Такой вот интересный сбой в работе банкоматов Сбербанка, в пользу этого самого Сбербанка.
В офисе банка сказали, что нужно написать заявление о розыске платежа. В бланке заявления сказано: "в случае, если платёж не перечислен вследствие неверно указанных реквизитов, прошу" и т.д. То есть, они заставляют писать заявление, что якобы клиент неправильно указал реквизиты, а не банк снимает деньги, но платёжное перечисление не исполняет. Далее, после того, как заполнишь заявление, оно отправляется в Екатеринбург на рассмотрение. Всё это занимает ещё 1-2 недели. В Нижнем Тагиле банк не имеет возможности решить данную проблему, видимо, она слишком сложная для этого банка. Видимо, придётся перестать пользоваться услугами данного банка.
читать весь отзыв
austagil
08.09.2012, 15:00
Читать все отзывы (95)

Вакансии банка Уральский банк Сбербанка России

  • 27 000 рублей

    Екатеринбург

    Екатеринбург, г. Екатеринбург, ул. Кислородная, 8А

    Посменно
    Опыт не важен
    Среднее специальное
    Специалист контактного центра

    Если ты: • хочешь стать профессионалом в сфере банковских продуктов и услуг; • готов научиться общаться с клиентами на одном языке; • видишь себя частью дружной команды; Стань специалистом контактного центра крупнейшего банка России и СНГ!

    Если ты:

    • хочешь стать профессионалом в сфере банковских продуктов и услуг;
    • готов научиться общаться с клиентами на одном языке;
    • видишь себя частью дружной команды;
    Стань специалистом контактного центра крупнейшего банка России и СНГ!

    Обязанности
    Специалист контактного центра Сбербанка консультирует клиентов, предлагает продукты и услуги банка и всегда приходит на помощь.

    Требования
    Ты подходишь нам, если:

    • ты студент любой формы обучения или у тебя есть среднее специальное или высшее образование;
    • у тебя грамотная речь, хорошая дикция и есть навыки уверенного пользователя ПК.

    Условия
    Мы предлагаем:

    • конкурентную и стабильную заработную плату;
    • удобный график работы: 2/2;
    • трудоустройство согласно ТК РФ;
    • ДМС;
    • бесплатное корпоративное обучение, которое поможет тебе консультировать клиентов даже в самых сложных ситуациях;
    • возможности карьерного и профессионального развития;
    • яркая и насыщенная корпоративная жизнь;
    • спортивный зал.

    Мы ждем тебя, чтобы строить счастливое будущее вместе!

    Ссылка на вакансию
  • от 25 000 до 31 500 рублей

    Екатеринбург

    Екатеринбург, Гоголя 44

    Полный рабочий день
    Опыт не важен
    Высшее
    Андеррайтер управления обработки кредитных заявок малого бизнеса

    Уральскому банку Сбербанка России требуется старший андеррайтер управления обработки кредитных заявок малого бизнеса центра

    Уральскому банку Сбербанка России требуется старший андеррайтер управления обработки кредитных заявок малого бизнеса центра

    Обязанности
    - обработка кредитных заявок малого бизнеса.

    Требования
    - высшее образование по направлениям: экономика, бухгалтерия, финансы и кредит, банковское дело;
    - опытный пользователь ПК;
    - знание основ анализа финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
    - стрессоустойчивость, коммуникабельность, аналитический склад ума, исполнительность, умение работать в команде;
    - инициативность, пунктуальность, умение грамотно и убедительно излагать мысли.

    Условия
    - заоаботная плата: оклад и премия (квартальная, ежегодная);
    - официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
    - пакет социальных гарантий;
    - график работы с пн.-пт. с 8:20 до 17:30, пт. до 16:15;
    - перспективы карьерного роста.

    Ссылка на вакансию
  • 38 000 рублей

    Екатеринбург

    Екатеринбург, Гоголя 44

    Полный рабочий день
    Опыт 2 года
    Высшее
    Андеррайтер (Управление экспертизы рисков малого бизнеса)

    Уральский банк ПАО Сбербанк объявляет конкурс на вакансию: андеррайтер в Управление экспертизы рисков малого бизнеса

    Уральский банк ПАО Сбербанк объявляет конкурс на вакансию: андеррайтер в Управление экспертизы рисков малого бизнеса

    Обязанности
    - анализ качества заключения о предоставлении кредита, подготовленного кредитующим подразделением, в т.ч. баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении средств;
    - выявление возможных рисков (финансовых, юридических и пр.), подготовка заключений о возможности кредитования;
    - принятие решения о кредитовании Банком субъектов малого бизнеса.

    Требования
    - высшее экономическое образование;
    - опыт работы в банковской сфере более 2-х лет: из них опыт работы в кредитном подразделении или подразделениях оценки кредитных рисков банка не менее 1 года;
    - требования к квалификации: обязательно - навыки анализа ФХД юридических лиц, находящихся на различных системах налогообложения;
    - умение проводить консолидацию финансовых данных нескольких компаний;
    - знание нормативной базы ЦБ РФ в области кредитования и оценки рисков является преимуществом;
    - личные компетенции: аналитический склад ума, способность оперировать большим объемом информации, высокая обучаемость и ответственность.

    Условия
    - работа в крупнейшем Банке РФ;
    - возможность профессионального и карьерного развития.
    - график работы: 5/2;
    - расширенный социальный пакет.

    Ссылка на вакансию
  • от 28 000 до 35 000 рублей

    Екатеринбург

    Екатеринбург, г. Екатеринбург, ул. Гоголя 44

    Полный рабочий день
    Опыт не важен
    Высшее
    Андеррайтер (Управление андеррайтинга физических лиц)

    Приглашаем принять участие в конкурсе на вакансию "Андеррайтер" (эксперт обработки кредитных заявок физических лиц).

    Приглашаем принять участие в конкурсе на вакансию "Андеррайтер" (эксперт обработки кредитных заявок физических лиц).

    Обязанности
    - обработка кредитных заявок клиентов и оценка рисков по заявкам клиентов - физических лиц;
    - проведение комплексной оценки заемщика.

    Требования
    - высшее экономическое образование;
    - при высшем неэкономическом образовании - опыт работы в банковской сфере от 6 месяцев обязателен;
    - аналитический склад ума;
    - исполнительность, ответственность, внимательность;
    - знание программ Excel, Outlook;
    - готовность к монотонной работе, требующей длительной концентрации внимания.

    Условия
    - официальное трудоустройство;
    - временная ставка (на период декретного отпуска основного сотрудника);
    - график работы:1/1 с 8:00 до 21:00, вс.-всегда выходной;
    - социальный пакет;
    - современный офис в центре города (г. Екатеринбург, ул. Гоголя, 44);
    - перспективы карьерного роста в крупнейшем банке России:
    - окладная часть + квартальное и годовое премирование.

    Ссылка на вакансию
  • договорная

    Екатеринбург

    Екатеринбург, ул. Горького, 67

    Свободный график
    Опыт не важен
    Неполное высшее
    Практикант в направление сопровождения операций юридических лиц

    Операционный центр ПАО Сбербанк приглашает студентов для прохождения практики в направлении сопровождения операций юридических лиц.

    Операционный центр ПАО Сбербанк приглашает студентов для прохождения практики в направлении сопровождения операций юридических лиц.

    Обязанности
    - работа с документацией;
    - обработка информации.

    Требования
    - студенты ВУЗов/ колледжей;
    - желание развиваться, получить практический опыт в будущей профессии.

    Условия
    Место прохождения практики: ул. Горького, 67
    График: по договоренности.
    Возможность пройти практику в крупнейшем Банке России.
    Возможность получить новые знания.

    Практика не оплачивается.

    Ссылка на вакансию
Все вакансии банка Уральский банк Сбербанка России (125)

Банки Екатеринбурга