Принимаю условия соглашения и даю своё согласие на обработку персональных данных и cookies.

В мае телефонные мошенники стали звонить клиентам банков на 30% чаще

18 мая 2022, 12:17
Больше всего жалоб россиян в контакт-центры и чат поддержки специалисты зафиксировали с 7 по 10 мая.

В первой половине мая ВТБ обнаружил рост активности мошенников на 30% по сравнению с таким же периодом в апреле. «В большей степени он относился ко второй части майских праздников: с 7 по 10 мая число обращений клиентов, которых беспокоили злоумышленники, выросло на четверть по сравнению с первыми майскими праздниками», — сообщили РБК в пресс-службе банка.

В банке уточнили, что их специалистам удалось спасти 2,8 млрд рублей средств клиентов. В 95% случаев мошенники используют так называемый «гибридный» метод — социальную инженерию (психологическое манипулирование) и фишинг (сбор персональных данных при помощи ссылок на специально созданные для этого сайты).

На днях в ЦБ предложили обязать банки приостанавливать на два дня зачисление денег на потенциально дропперские счета (используемые для вывода и последующего обналичивания похищенных средств). Банк, в который переводят деньги, должен свериться с базой регулятора и убедиться, что в ней нет этого счета.

«Мы предлагаем ввести некий «период охлаждения», который позволит сохранить и не переводить деньги мошенникам. В настоящее время по закону операция должна быть совершена в течение трех рабочих дней. Таким образом банки не нарушают права наших граждан», — пояснил директор департамента информационной безопасности регулятора Вадим Уваров.

  • По данным недавнего исследования сервиса по поиску работы Superjob, 16% россиян (каждый шестой) становились жертвами телефонных мошенников. А каждый девятый участник опроса хоть раз потерял деньги или имущество. 13% респондентов заявили, что мошенники звонят им ежедневно.
  • Центробанк зафиксировал в 2021 году кражу 13,5 млрд рублей у банковских клиентов в России путем денежных переводов. Вернуть своим клиентам кредитные организации смогли только 920,5 млн рублей. Второй год подряд уровень возврата падает, а объемы хищений растут.
  • В марте этого года в полиции сообщили, что число звонков от телефонных мошенников в Свердловской области резко сократилось после начала военной спецоперации на Украине. Но продолжились звонки с попыткой вымогательства средств за якобы попавших в ДТП родственников.