Банки всегда были одними из самых завидных работодателей: деньги всегда есть, зарплата белая, работа стабильная и в хороших условиях. А в последнее время кредитные организации стали еще и одними из самых активных рекрутеров. Так, по статистике крупнейшего в регионе работного портала Работа66.ru, банковская сфера входит в топ-10 по количеству актуальных вакансий. На сегодняшний день в разделе размещено более 700 вакансий, причем около 300 вакансий появились на сайте только за последние сутки. Более активно на работу принимают только предприятия розничной торговли, строители и логисты. Абсолютный лидер по количеству вакансий — раздел «продажи», однако надо иметь в виду, что львиную долю рабочих мест предлагают все те же банки и розница. Для понимания масштаба: в области СМИ всего лишь 57 вакансий.
Интересно, что требования к соискателям по самым популярным вакансиям примерно одинаковы: и в салон сотовой связи, и в магазин одежды, и в банк готовы брать молодежь со средним специальным и высшим образованием, опыт работы в продажах приветствуется, но не обязателен. Уровень зарплат при этом тоже примерно одинаков. К примеру, в салоне связи новичку будут платить от 20 тысяч рублей, продавцу ювелирного магазина обещают зарплату 22–25 тысяч, консультанту по банковским продуктам дают от 25 тысяч.
 |
|---|
| Уровень зарплаты для молодых специалистов с небольшим опытом или вовсе без опыта работы в разных сферах несколько отличается. Стоит учитывать еще и надежность работодателя, возможности карьерного роста и неденежную мотивацию — а этим похвастаться может не каждая компания. Инфографика: Сергей Логинов для 66.ru |
Что ж, попробуем устроиться на работу в банк. По требованиям я вполне подхожу, а условия меня вполне устраивают.
 |
|---|
| Устроиться на работу в банк, оказывается, не так уж сложно. Требования не запредельные: образование — не ниже среднего, грамотная речь и активная жизненная позиция, опыт работы не обязателен. При этом условия — шоколадные: место работы в районе проживания, официальное трудоустройство с первого дня работы, белая зарплата, корпоративное обучение, карьерный рост, страхование жизни и дополнительная медицинская страховка. |
Отправляю резюме и получаю приглашение на собеседование.
Собеседование в «Небе»
Первым делом нужно добраться до неба. Самолет иметь совсем необязательно: «Небо» — это деловой центр, в котором расположился центр подбора персонала Сбербанка.
Помещение для собеседований — это просторный конференц-зал. Как я вскоре понимаю — не случайно. Кандидатов, претендующих на работу в банке, набирается много — около 15 человек. К моему удивлению, собеседование начинается для всех нас одновременно.
 |
|---|
| Групповые собеседования для Екатеринбурга пока редкость. Проводят их в основном крупные компании. По словам самих HR-специалистов, это наиболее эффективный способ отбора людей, которым по роду деятельности нужно будет общаться с людьми и работать в команде. |
 |
|---|
| Экспертов, которые будут оценивать кандидатов, тоже несколько. |
 |
|---|
| Для начала всем нам рассказывают о специфике работы, размере заработной платы и системе мотивации, внутренних правилах и возможностях карьерного роста. |
 |
|---|
| Затем каждому соискателю выдают по бейджику. Но просто написать свое имя на табличке — мало, за 2 минуты нужно сделать короткую самопрезентацию. |
 |
|---|
| Выступать перед десятком незнакомых людей несколько волнительно. |
 |
|---|
| Впрочем, мои соседи и, возможно, будущие коллеги вполне доброжелательные и почти все молодые. |
 |
|---|
| Второй этап группового собеседования — это просмотр видеороликов. Нам показывают несколько рабочих ситуаций, которые нужно разобрать и оценить, как следует поступить сотруднику банка. |
 |
|---|
| Ответы мы не озвучиваем, а записываем на специальных бланках. |
 |
|---|
| Следующий этап — работа в группах. Обсуждаем историю из одного из видеороликов. Теперь нам вчетвером нужно договориться и принять решение, которое устроило бы всех. Это тест на умение работать в команде. Проходим его успешно. |
После собеседования отправляемся за компьютеры.
 |
|---|
| Специально для Сбербанка был разработан тест, который помогает выявить, к какой работе больше склонен кандидат — активным продажам или обработке операций. |
На все уходит около трех часов — первое в моей жизни настолько продолжительное собеседование. Но, стоит отметить, время пролетело быстро.
Университет в банке
Спустя несколько дней мне перезванивают из Сбербанка: собеседование и тестирование пройдены успешно. А это значит, что 50% успеха на пути к трудоустройству у меня в кармане. Оставшиеся 50% — это удачное собеседование с руководителем офиса, в котором мне предстоит работать.
 |
|---|
| Это собеседование проходит уже один на один. |
 |
|---|
| Принимают душевно и тепло, проводят экскурсию по офису. |
Если обе стороны остаются довольны, то можно отправляться на трудоустройство.
 |
|---|
| Первым делом знакомлюсь с внутренними нормативными документами. Их много — чтобы внимательно изучить 200 с лишним страниц, уходит час. Зато теперь я все знаю и точно не выдам ни одной банковской тайны. |
Кроме того, прохожу инструктаж по технике безопасности. Примеряю противогаз и учусь обращаться с огнетушителем.
 |
|---|
| Дело за малым — подписать трудовой договор. С этого дня я работник Сбербанка. |
Но прежде чем идти в бой, отправляюсь на учебу.
 |
|---|
| У банка есть свой учебный центр — такой мини-университет со своими преподавателями, программой, расписанием. Вот почему в банк принимают кандидатов без опыта работы и без профильного образования: всему сами научат. |
 |
|---|
| Обучение для консультантов по банковским продуктам длится всего три дня. Отмечу, что за время учебы зарплата платится как за полноценные рабочие дни. |
К бою готов
Отглаженная рубашка, строгая юбка и закрытая обувь — все по дресс-коду, не хватает только шейного платка. Его мне торжественно вручают после первой в жизни оперативки в банке.
 |
|---|
| Так и хочется продекламировать: Как повяжешь галстук, |
Работать не так уж страшно. Во-первых, со всеми ребятами меня познакомили, а во-вторых на первое время прикрепили ко мне опытного наставника. «Под прикрытием» работать намного проще.
 |
|---|
| Среди моих коллег есть даже роботы. Робот-банкомат ребята в офисе ласково зовут Сбербашей. Впрочем, мы с ним уже познакомились на прошлом «Иннопроме». |
Основная моя задача как консультанта по банковским продуктам — встречать людей и помогать им с освоением всех удаленных каналов обслуживания.
 |
|---|
| Консультант по банковским продуктам — это первый человек, которого видит клиент, заходя в отделение банка. И моя задача — сделать так, чтобы человек сделал все, что ему нужно, но при этом потратил минимум времени. |
| |
|---|
| Главные мои помощники в этом — банкоматы и терминалы. Оплатить «коммуналку», штраф или госпошлину — все это можно сделать, всего лишь нажав несколько кнопок на банкомате. |
 |
|---|
| Не менее важный инструмент — интернет-банк. Освоив все возможности системы «СбербанкОнл@йн», клиент может вообще почти все операции делать, не отходя от своего рабочего или домашнего компьютера. Тут же можно научиться пользоваться мобильными приложениями. |
Удивительно, но в наш век прогрессивных технологий далеко не все банковские клиенты активно используют дистанционные сервисы. Предпочитают ходить в банк лично. И задача консультантов, таких же сотрудников, как я, — развенчать все мифы и развеять страхи. Кстати, от количества подключений услуг напрямую будет зависеть и моя зарплата. Подключил, например, большому числу клиентов сервис «Мобильный банк» или «Автоплатеж», перевыполнил план — получай премию. Впрочем, мне с этим, я уверена, будет просто, ведь совсем недавно я сама эту систему тестировала на прочность и даже серию репортажей написала.
 |
|---|
| Но сколько журналиста премиями ни заманивай — он все равно в банке надолго не задержится. Так что узнав, кого и почему берут на работу в Сбербанк, я возвращаюсь в редакцию — писать для вас репортаж. |
У друзей одна фирма вынуждена работать только со Сбером.
Каждый раз когда общаемся они поминают Сбер, только с N-этажным матом.
Как зарплатные карточки вводили и сколько было проблем и не состыковок каждый это не пересказуемо. Ладно бы первые месяцы, так нет, - постоянно. Для сравнения другая компания, тех же друзей, в УБРиР-е, там все проходит без проблем.
http://orabote.net/feedback/list…
правда???
Что хочу сказать:
1. Крупные банки - только для получения опыта. Зар платы низкие, куча вариантов депремирования (сбербанк), темп работы высокий, клиентов много.
2. В крупных банках тебя заставляют говорить как робот - одни и те же приветственные фразы и т.д. Со стороны сотурдника это задалбывает. Со стороны клиента это бесит, когда с тобой разговаривает робот, а не живой человек.
3. Нормально платят в маленьких банках. Но туда хрен попадешь - никто от туда уходить не будет, с хорошего места.
4. Нормально платят в продажах. И только там. Но это постоянные планы планы планы, встречи, выезды. Устаешь быстро от постоянного поиска новых клиентов.
5. Стабильности нет. Нынче банковский кризис, у банков денег не много - кредитуют мало. Зачем банку большой штат продажников? Либо сокращают, либо сидишь без клиентов и без премий.
В плане выплаты зп - стабильней некуда.
Отличный миф, что работать в банке - это круто, денежно и беспроблемно.
В главном офисе сбера еще лютее - ненормированный рабочий день, до часу ночи народ там порой торчит, там даже все условия для этого даже сделаны: кафе, бассейн, парихмахерская, спортзал, душевые - все чтобы жить на работе.
Как первая запись в трудовую пойдет, но не более.
Большой плюс Сбера - это корпоративный университет! т.к. это моя стезя знаю о нем много. Обучают действительно хорошо и не скупятся заказывать тренинги у дорогих тренеров и видеоматериал под свою специфику.
Серая - которая не учитывается. Все премии и надбавки идут с отчислениями и отображаются в 2-ндфл.
8-17 это оклад, который четко установлен во всяких хоум и стандартах, где идет большой % от продаж.
В половине банков по договорам идет 13-15, а фактически получает сотрудник раза в 2 больше (оклад), так как это считается надбавкой.
И в другой половину написано оклад - 30, значит оклад 30.
По договору идет 12-15 тысяч. По факту платят столько за сколько договоришься с руководством, в пределах того фонда, который установлен москвичами на отдел и на каждую конкретную должность.
Делается для того, что бы можно было легко от человека избавиться, если начинает выкобениваться и отказывается уходить по собственному.
Судостроительный так работает.
24.ру аналогично.
Везде все официально на карту, с отчислениями, отражаются которые в 2-ндфл.
Как по вашему банк будет платить серую зп? Через кассу?)) В конверте? Откуда деньги из конверта?
Фигня.
Банки очень строго контролируются ЦБ. Серость исключена.
Откаты и прочее - возможно.
Пока не попалась действительно толковая работница, которая помогла мне, решила проблему, довела до конца дело даже когда уже проблема возникла уже вторично внутри первой проблемы. во как! ну закручено лихо было.
Это говорит о том, что в банках текучесть кадров. Устроиться на работу в банк не сложно, а вот дальше... Даже уборщицы не выдерживают.