В завершающей серии тест-драйва я попробую сделать все те же операции, но потратить минимум денег. До этого момента все платежи с банковской карты, будь то оплата мобильного телефона или перевод с карты на карту, с помощью сервиса Сбербанка «мобильный банк» я и так совершала без каких-либо комиссий. Из дополнительных расходов — только стоимость стандартного SMS-сообщения.
Соответственно, как только деньги на балансе мобильного телефона заканчиваются, все эти сервисы, казалось бы, становятся недоступны. Особенно это актуально как раз для того, чтобы заплатить за связь: как же отправить SMS, если денег на телефоне нет? Для таких случаев тоже есть решение. Помните, как вы запрашиваете баланс на телефоне? Набираете определенный код со звездочками и решетками, нажимаете клавишу «вызов» на мобильном телефоне и через несколько секунд получаете доступ к запрошенной информации. За использование USSD-сервисов абонент, как правило, ничего не платит. До того как приступить к финальной серии финансового тет-драйва, я была уверена, что USSD-команды можно использовать исключительно для общения с оператором связи. Оказалось, это не так.
Владельцы карт Сбербанка с помощью коротких USSD-команд фактически могут управлять своим банковским счетом точно так же, как и через SMS-сообщения: запрашивать баланс по карте, оплачивать мобильные телефоны и переводить деньги с карты на карту
Есть одна оговорка: пользоваться сервисом могут абоненты «Билайн», МТС, «Мегафон» и Tele2. Если вы абонент другой компании — ничего не выйдет.
| Воспользоваться короткими бесплатными USSD-командами могут только абоненты «большой тройки» и «Теле2». Региональные операторы связи этот сервис не поддерживают. А жаль. |
Я абонент «Мотива», так что для того чтобы протестировать банковский USSD-сервис, мне пришлось искать союзника. Дело это оказалось не таким уж сложным: абонента «Мегафона» и владельца карты Сбербанка, подключенной к мобильному банку, я нашла, не выходя из офиса.
| Изучаю список USSD-команд и первым делом запрашиваю баланс по карте: набираю *900*01# и нажимаю кнопку вызова. |
| Банк отвечает, что заявка принята |
| Информация о балансе по карте приходит в SMS. |
Теперь попробуем оплатить мобильный телефон. Если владелец телефона хочет заплатить за свой мобильный, то в USSD-команде достаточно будет указать только сумму, то есть нужно будет набрать *900*(сумма)# и нажать кнопку вызова.
| Если же владелец карты отправляет деньги на телефон другому человеку, то нужно будет дополнительно указать номер мобильного. В моем случае USSD-запрос выглядел так: *900*номер телефона*сумма# |
| Совсем без отправки сообщений не обойтись: операцию нужно будет подтвердить специальным кодом, его отправляем эсэмэской на номер 900. |
| После подтверждения операции приходит уведомление о том, что операция успешно совершена. А мне приходит SMS о том, кто пополнил мой баланс и сколько денег этот добрый человек отправил на счет моего мобильного. |
Выходит, что совсем бесплатно можно получить только информацию по своей карте (баланс, запрос последних операций, количество накопленных бонусов «спасибо») и оплатить свой мобильный телефон. В остальных случаях нужно будет отправить SMS-сообщение с подтверждающим кодом операции. В банке говорят, что такая процедура необходима для безопасности — так клиент может проверить все реквизиты операции, прежде чем деньги будут списаны.
Светлана Скоринова, директор управления «Банк XXI» Уральского банка ОАО «Сбербанк России»:
— Мы заботимся о том, чтобы наши клиенты не отправили свои деньги по ошибке не туда, куда хотели. Именно поэтому в каждом SMS-сообщении одновременно с паролем банк передает и основные параметры операции, будь то платеж, перевод, создание или изменение шаблона. В SMS банк пишет имя, отчество, первую букву фамилии получателя и сумму перевода, если речь идет о переводе на карту. Если вы переводите деньги кому-то на мобильный, то в сообщении от банка будут продублированы и номер телефона, и сумма. И это касается не только операций, которые проводятся с помощью мобильного банка. Все реквизиты операций дублируются и в сообщениях с кодами подтверждения для интернет-банка. Если вы действительно не хотите ошибиться, просто перечитайте SMS, прежде чем подтверждать операцию. Эта элементарная внимательность может уберечь от многих ошибок.
Переводы с карты на карту также подтверждаются дополнительно. Принцип такой же: сначала вы отправляете USSD-запрос, в ответ получаете SMS-сообщение с кодом, подтверждаете операцию с помощью SMS — на этом все.
| Я выбрала самый простой способ перевода с карты на карту, когда не нужно знать номер карты, достаточно помнить только номер телефона получателя. Чтобы сделать такой перевод, на клавиатуре телефона нужно набрать *900×12*номер телефона получателя*сумма# и нажать вызов. |
| По совету экспертов внимательно проверяем реквизиты и подтверждаем перевод. |
| Получаем подтверждение о том, что перевод выполнен успешно. Получателю тоже приходит радостное SMS о том, что деньги зачислены на счет и кого за это можно благодарить. |
Список USSD-команд по управлению банковским счетом несколько меньше, чем список SMS-запросов. Так, например, с помощью SMS-шаблонов можно заплатить за домашний интернет и телевидение, перевести деньги на электронный кошелек, а USSD-сервисы такой возможности не дают. Все ключевые потребности, впрочем, закрыты: можно узнать баланс, пополнить счет мобильного телефона, перевести деньги с карты на карту. При этом за то, что вы отправляете оператору USSD-команды, с вас не возьмут денег, где бы вы ни находились — в родном городе, любом другом регионе страны или за границей.
| Не нужно запоминать все USSD-запросы наизусть, достаточно запомнить запрос справки USSD-команд *900# или *900*20# и список запросов придет вам на телефон в виде SMS-сообщения. |
ИТОГО
За прошедший месяц я превратила свой телефон в аппарат с суперспособностями. Используя простые SMS-сообщения и USSD-запросы, я узнавала баланс по банковской карте, получала выписку о последних операциях, оплачивала мобильную связь, домашний интернет и телефон, переводила деньги с карты на карту и на электронные кошельки, покупала даже подарочные коды iTunes. Что-то было совсем просто, а что-то требовало внимательного изучения инструкций. Настало время подвести итог тщательного финансового тест-драйва «мобильного банка» от Сбербанка.
| Плюсы | Минусы |
|---|---|
| Скорость: платежи проводятся в ту же минуту. | Подключить услугу «мобильный банк» с помощью дистанционных сервисов нельзя — нужно дойти до ближайшего отделения или найти банкомат или терминал банка. |
| Чтобы сделать платеж, не нужно искать отделение банка, салон связи, банкомат или терминал, не нужен даже интернет. | Невозможно совершать операции, если нет сотовой связи. |
| Возможно совершать операции при отрицательном балансе (USSD-сервисы). | USSD-команды доступны не для всех абонентов сотовых операторов (сервис актуален только для абонентов МТС, «Мегафон», «Билайн» и Tele2). |
| Можно запросить шаблоны SMS-сообщений и USSD-запросов для наиболее популярных операций. | Нужно запомнить, как выглядят стандартные SMS-сообщения или USSD-запросы для совершения операций. |
| Легко перевести деньги с карты на карту Сбербанка: нужен только номер телефона получателя. | Сложно разобраться с пополнением кошелька «Яндекс.Деньги» |
| Можно оплатить услуги любого оператора связи и большинства провайдеров интернета и телевидения. | Пока нет возможности оплатить услуги ЖКХ на территории Урала. |
| За платежи в пользу операторов сотовой связи с помощью «мобильного банка» начисляются бонусы. | |
| Удобный сервис «автоплатеж». | |
| Можно купить подарочные карты iTunes, билет на аэроэкспресс и даже билет в театр или на концерт на kassir.ru. | Возможность покупать билеты на аэроэкспресс и на kassir.ru реализована только по услугам для Москвы. |
| Ключевые преимущества «мобильного банка» — в его удобстве и скорости. Фактически телефон становится банком, который всегда с тобой: нужно заплатить за мобильный или за интернет — отправил SMS, перевести деньги на карту другу — отправил SMS. Освоить все возможности мобильного банкинга несложно, главное — запомнить SMS- и USSD-команды (хотя бы одну — запрос справки), а на создание некоторых SMS-шаблонов потратить немного времени. В итоге снимаем один балл за «простоту», общая оценка — твердая четверка. |
