Взорванная репутация: продажи смартфонов Samsung в Екатеринбурге обвалились на 25%

После официального объявления об остановке всех продаж Samsung Galaxy Note 7 и полном прекращении его производства из-за сообщений о том, что возгорания устройств продолжаются даже после ремонта, южнокорейская компания Samsung Electronics Co. потеряла уже $17 млрд капитализации. По данным торгов, сегодня акции подешевели максимальными темпами с 2008 г. — на 8%, до 1,545 млн южнокорейских вон, капитализация сократилась до 217,35 трлн вон (около $195,6 млрд). При этом еще в прошлую пятницу котировки акций Samsung Electronics впервые в истории поднимались выше 1,7 млн вон, пишет «Интерфакс».

Именно в $17 млрд аналитики Credit Suisse ранее оценивали потенциальную упущенную выручку Samsung в случае прекращения продаж Galaxy Note 7 — 19 млн смартфонов стоимостью в среднем $882. Ранее специалисты, исходя из полноценного возобновления продаж Galaxy Note 7 в IV квартале, говорили, что упущенная выручка и затраты на отзыв продукции с рынка не превысят $5 млрд. Однако теперь ясно, что Samsung не будет возобновлять продажи.

По данным BBC, на 30 июня Samsung располагала запасами денежной ликвидности около $69 млрд, что, как ожидается, позволит компании без особых трудностей абсорбировать убытки. Но нынешнее двойное фиаско может крайне негативно сказаться на степени доверия потребителей к продукции компании.

Тем временем в Екатеринбурге уже наблюдается резкий спад интереса к мобильным новинкам Samsung. Как рассказали Порталу 66.ru в интернет-магазине E96, продажи по этому бренду только в части смартфонов в сентябре упали на 25% по отношению к августу. Это второе катастрофическое падение продаж бренда в истории екатеринбургского онлайн-гипермаркета: первое пришлось на запуск новой линейки смартфонов серии J во втором квартале этого года, когда наблюдался острый дефицит моделей на рынке. Тогда продажи Samsung упали почти на треть.

Дмитрий Иванов, PR-директор E96:

— Однако, несмотря на это, компания все же сохраняет лидерские позиции на российском рынке. По данным исследовательской компании GFK, на долю продаж Samsung в онлайне в августе 2016 г. приходилось 21,3%. Для сравнения, Apple занимает 14,8%. Оставшаяся доля распределена между остальными игроками.

Отметим, сейчас Samsung совместно с соответствующими контролирующими органами проводит расследование недавних инцидентов, связанных с возгоранием Galaxy Note 7.

Выдержка из заявления Samsung Electronics Co.:

— Поскольку нашим главным приоритетом остается безопасность пользователей, Samsung просит всех своих оптовых и розничных партнеров по всему миру остановить продажу и обмен Galaxy Note 7 на период, пока продолжается расследование.

Samsung Electronics представила Galaxy Note 7 в августе, смартфон назвали одним из лучших телефонов на базе Android, который должен был стать основным конкурентом iPhone 7. Однако уже в сентябре компания была вынуждена приостановить реализацию этих смартфонов по всему миру и отозвать 2,5 млн уже проданных устройств из-за сообщений об их возгорании. Поначалу Samsung меняла смартфоны, однако оказалось, что и отремонтированные, и новые по-прежнему небезопасны. Сейчас на официальных сайтах производителя нет даже информации о Galaxy Note 7.

Между тем крупные авиакомпании и власти нескольких стран, включая Россию, попросили не использовать смартфоны Galaxy Note 7 на борту самолета и не сдавать их в багаж. Сегодня Росавиация заявила, что теперь рекомендации распространяются на все смартфоны Galaxy Note 7 вне зависимости от страны и даты приобретения, а также на их использование в аэропортах.

Выдержка из заявления Росавиации:

— Рекомендации Росавиации направлены на обеспечение безопасности полетов и должны доводиться до пассажиров авиакомпаний и посетителей аэропортов всеми доступными способами соответствующими подразделениями организаций воздушного транспорта. Рекомендации действуют до полного устранения разработчиками и производителями Samsung Galaxy Note 7 всех потенциально опасных дефектов указанных смартфонов и последующего официального уведомления пользователей.

Из-за чего возгораются Galaxy Note 7 и как это предотвратить — еще только предстоит разобраться специалистам. Вероятнее всего, дело в литий-ионных аккумуляторах, и то, что сейчас горит только Samsung, — скорее, случайность, потому как дисплеи, батареи, процессоры и прочие комплектующие для большинства производителей изготавливаются на одних и тех же заводах, пишет Life. Уже прошла информация о том, что загорелись несколько iPhone 7, но официальных заявлений Apple об этом пока нет.

Специалисты говорят, что в маленькие гаджеты пытаются впихнуть очень мощные аккумуляторы, а разработчики приложений больше не думают о том, чтобы экономить ресурсы вычислительного устройства. Из-за этого смартфоны могут элементарно перегреваться.