Между владельцами торгового центра «Европа» и частью арендаторов возник конфликт. Проблема касается политики управляющей компании в отношении провайдера. Сейчас у одной из визитных карточек офисной жизни Екатеринбурга, которой, безусловно, является «Европа», всего один провайдер — Билайн. Такая монополия приводит к некоторым неудобствам для компаний, арендующих помещения в бизнес-центре.
Во-первых, недовольные пользователи считают, что цена на услуги завышена. Кроме того имеют место случаи некорректного доступа к хостингам, которые принадлежат другим провайдерам. В ответ же на жалобы часто раздается предложение перенести хостинг на Билайн. Это возможно бы и решило проблему, но люди вполне резонно не видят смысла из-за легко устранимых (в теории) неполадок со связью отказываться от налаженных и опробованных годами партнерских отношений.
Интересно, что на последнем форуме по недвижимости, проходившем в Екатеринбурге, вопросу провайдерской политики было уделено особое место. Причем федеральные эксперты настойчиво призывали местных игроков рынка офисной недвижимости отказываться от интернет-монополий. По их мнению, разовые выгоды, связанные с упрощением обслуживания сетей одной фирмой, могут обернуться серьезными затруднениями в будущем.
Евгений Гриханов, управляющий партнер PFM Solutions: :
— Даже если не касаться неудобства для арендаторов. У нас в практике был случай. Есть бизнес-центр, который позиционирует себя, как класс «А». Туда пытается прийти крупная европейская компания. Но возникает загвоздка. У этого центра эксклюзивный договор на обслуживание с одним провайдером, а у фирмы уже есть собственные договоренности с таким же, как она, крупным европейским оператором связи. В итоге в этот центр она не попадает, и его владельцы остаются без выгодного, долгосрочного контракта.
Мы обратились в пресс-службу ТЦ «Европа» с просьбой прокомментировать ситуацию. В ближайшее время ждем обстоятельного и аргументированного ответа.
