Современные методы онлайн-торговли
Для этого некоторые запускают сайты, а другие используют страницы в социальных сетях или прибегают к помощи маркетплейсов. И, как и в офлайн-торговле, здесь тоже необходимо идти в ногу со временем, применяя современные методы интернет-продаж.
Удерживаем клиента
Первым делом, нужно определиться со своей аудиторией, направляя рекламу именно на неё (так называемый «таргетинг»). Это и пол, и возраст, и круг интересов, и определенные места проживания. Чтобы задержать клиента и вовлечь его в воронку продаж, сайт или страничка в соцсети должна предлагать много способов связи и онлайн-чат, чтобы покупатель не чувствовал себя брошенным. Если у вас есть регистрация клиентов, можно предложить им указать свой день рождения, чтобы поздравить их в этот день или предложить скидку.
Анализируем и оптимизируем
Интернет-реклама позволяет досконально проанализировать, какие именно шаги приводят к максимальной конверсии, а какие, наоборот, тянут назад, и своевременно подкорректировать рекламные объявления или данные на сайте. Также тексты и описания товаров на сайте (все, что входит в ваше семантическое ядро) должны быть информативны, без излишней воды, с фотографиями, оснащенными описанием.
Социализируемся
Важнейший канал продаж — современные соцсети. Яркие фото в ленте инстаграма* и предложения покупки прямо там могут принести вам до 50% вашего оборота. Нехитрые конкурсы в Фейсбуке* или Вконтакте, где пользователи за какой-то выигрыш должны разместить ваш пост на своей страничке, дает мультипликативный эффект, практически бесплатный, если сравнивать с обычной рекламой. Интерактивы, прямые эфиры и стрим-продажи — из того же арсенала социального маркетинга.
Уделяем внимание смартфонам
Люди сейчас проводят огромное количество времени, зависая в мобильных телефонах. Поэтому так важно, чтобы ваш сайт и товарные предложения подавались на небольших вертикальных экранах наиболее выгодно. Простая проверка удобства использования сайта на мобильных, предлагаемая Гуглом и возможные корректировки после этой проверки помогут ранжировать ваш сайт в мобильном поиске выше конкурентов.
Маркетплейсы
От них тоже никуда не деться — покупателям удобно покупать всё на одной раскрученной платформе, которая ещё и имеет пункты выдачи и быструю доставку. Стать удачным продавцом на маркетплейсах можно либо методом проб и ошибок, либо воспользовавшись различными предложениями по онлайн-обучению.
