Портал досудебного решения споров inJust: урегулирование споров в бизнесе
Как работает портал inJust
Принцип прост, но эффективен. Если возник спор, сторона конфликта может зайти на сайт, составить и опубликовать подтвержденную претензию. Вторую сторону нужно уведомить о данном факте.
Если в течение установленного срока претензия будет разрешена в пользу автора, тогда он или сотрудник портала ее отзовут. Другие пользователи никогда не увидят обращения. Спор разрешен, вопрос закрыт.
Возможны и другие сценарии:
- Вторая сторона, к которой адресована претензия, не реагирует на нее — тогда через 10 дней обращение становится публичным, его видят все пользователи и участники рынка. Репутационные потери для компании очень высокие, с ней просто никто не будет работать по причине отсутствия доверия.
- Еще один сценарий — получатель претензии может с ней не согласиться и предоставить доказательства своей правоты. В таких случаях проводится оценка претензии экспертным советом.
Почему это работает? Потому что бизнес старается следить за своей репутацией и не допускать выхода конфликта в публичное пространство, даже если компания нарушила свои обязательства, ей гораздо проще и эффективнее закрыть вопрос. Поэтому портал inJust.pro дает результат — помогает разрешать спорные вопросы, не дожидаясь судебных разбирательств (что выгодно всем сторонам конфликта).
Как составить претензию
- Зайдите на портал и подтвердите личность (идентифицируйтесь).
- Найдите с помощью ИНН контрагента.
- Составьте обращение, приложив необходимые документы для подтверждения фактов.
Процесс запущен. Остается ждать разрешения ситуации. Если конфликт не будет улажен, информация об этом станет известна участникам рынка, что негативно скажется на перспективах компании, нарушившей условия договора и не пожелавшей разрешать озвученный вопрос в установленное время.
Принципы работы inJust
Первый принцип заключается в том, чтобы публиковать только тщательно проверенную и подтвержденную информацию, доказывающую правоту авторов претензий (они должны заверяться усиленной электронной подписью). Если возникают сомнения, в дело вступает независимая комиссия.
Второй принцип — прозрачность. Портал досудебного решения споров принимает претензии только от идентифицированных лиц и компаний. Третий принцип — предоставление равных условий для каждой стороны. Получатель претензии имеет возможность ее оспорить, дав ответ в течение десяти рабочих дней.
Кому интересны услуги портала
Проект полезен компаниям и частным лицам. Например, на сайте можно проверить контрагента перед заключением с ним договора на оказание услуг. Это правильный подход, так вы избежите потери денег и времени. Частные лица тоже могут выставлять претензии компаниям, нарушающим условия договора.
Эффективность для бизнеса аналогична — сайт помогает решать возникающие проблемы с поставщиками и другими контрагентами до суда. Компании могут также проверять потенциальных партнеров через портал, отсеивая неблагонадежных контрагентов и предупреждая потерю денег и другие риски.
Предупреждайте и решайте спорные ситуации быстро и эффективно, сайт inJust в этом поможет.
