Победа без лозунгов: чему бизнес может научиться у спорта
Обычно деловые конференции проходят в нейтральной среде: зал, экран, кофе, несколько выступлений и нетворкинг в перерывах. На конференции УБРиР площадка работала как часть темы. RCC Gym — пространство, где дисциплина, нагрузка, команда и результат существуют не как метафоры, а как ежедневная практика.
Поэтому тема конференции - «Бизнес как спорт» - здесь быстро ушла от мотивационных формул. Спикеры говорили не о вдохновении, а о том, из чего складывается результат на длинной дистанции: цели, подготовки, команды, работы с ошибками и способности возвращаться к задаче после поражения.
Спорт как модель управления
Владимир Волошин, предприниматель в сфере спорта и здоровья, а также 10-кратный Ironman начал с примера из организации соревнований. В спорте даже небольшой сбой быстро влияет на всю систему: если задержать старт на минуту, через 30–40 минут может нарушиться логистика всего мероприятия. В прямом эфире ошибка становится видна сразу.
В управлении компаниями этот принцип работает так же. Результат зависит не только от того, что происходит в момент «финиша», а от того, как заранее выстроены сроки, роли, ответственность и коммуникации. Ошибка в начале может накапливаться и передаваться дальше по цепочке, пока не станет проблемой для всей системы.
Волошин предложил рассматривать спорт как прикладную модель управления. В ней есть ограниченный ресурс времени, цель, наставник, подготовка, команда и цена каждого пропущенного действия.
Отдельно Волошин остановился на роли команды. Первый опыт такой работы он получил еще в детстве, когда отец брал его на сборы к юным биатлонистам. Там он увидел, как люди могут одновременно конкурировать друг с другом и работать на общий результат: тренироваться вместе, поддерживать друг друга после поражений, соблюдать режим и двигаться к одной цели.
Позже этот опыт перешел в предпринимательство. По словам Волошина, один человек не может совмещать все компетенции, необходимые для сложного проекта. Для развития бизнеса нужны люди, сильные в маркетинге, продажах, технологиях, операционном управлении и стратегии. В этой логике команда — не приложение к сильному руководителю, а условие масштабирования. Чем сложнее проект, тем быстрее один человек становится ограничением для роста: ему не хватает времени, фокуса, компетенций и внешнего взгляда.
Самый жесткий тезис Волошина был связан со временем. Он предложил аудитории пересчитать среднюю продолжительность жизни не в годах, а в днях. При 70 годах это 25 550 дней.
Когда человек спрашивает, сколько ты собираешься прожить, 70, 80 лет — это что-то непонятное. А когда ты переводишь это в другой количественный знак, 25 550 дней, у него есть одна негативная особенность: каждый день у тебя становится все меньше и меньше кредита, который тебе выдали», — сказал Волошин.
В пересчете на дни время становится измеримым ресурсом. Из 25 550 дней значительная часть уйдет на сон, восстановление, рутину и пассивное время. В итоге активного ресурса для работы, развития, здоровья, семьи и новых проектов остается меньше, чем кажется.
Дисциплина и работа с ошибками
ван Штырков, боец и президент клуба «Архангел Михаил», говорил о победе жестче и проще. В его части разговора спорт был не историей про вдохновение, а средой, где быстро видно, кто работает системно, а кто держится только на эмоциях.
Штырков начал свою речь с поражения. Первое свое он запомнил еще ребенком — когда занял второе место на соревнованиях. В этом возрасте, говорил он, у человека еще нет сформированной картины мира и сложной мотивации, но уже есть простая и болезненная реакция: почему другой смог, а ты нет.
Именно в такие моменты, по его словам, начинает формироваться воля. Не в момент победы, а после проигрыша — когда нужно решить, пойдешь ли ты на следующую тренировку.
В разговоре с Владимиром Волошиным Штыркову задали прямой вопрос: что важнее — дисциплина или мотивация. Он поставил на первое место мотивацию, но уточнил: речь не о внешнем воодушевлении, а о внутреннем стимуле быть лучшим и двигаться дальше.
Дисциплина, по его словам, не является врожденным качеством. Она тренируется так же, как сила или выносливость. Человек день за днем приходит на тренировку, выполняет задачу, видит результат и за счет этого получает новую мотивацию к росту.
«Можно разговаривать мотивационными рилсами. Но в спорте, если нет дисциплины, тебя просто переедут», — говорил Штырков.
Эта логика, по его словам, напрямую считывается в бизнесе. Компанию двигает не разовое воодушевление, а повторяемые действия: продажи, переговоры, контроль качества, работа с ошибками, обучение сотрудников, финансовая дисциплина. Не все из этого выглядит эффектно. Не все хочется делать каждый день. Но именно такие действия формируют результат.
Штырков отдельно говорил о том, что без личного развития человек начинает «отбывать номер». Это касается не только спортсмена, который перестал прогрессировать, но и руководителя, который остается в прежней логике, пока рынок, команда и конкуренты меняются.
Эта позиция заметна и в его роли капитана клуба. Штырков объяснял, что отвечает за тренировочный процесс: следит за ним, меняет, улучшает, добавляет новые элементы, но он готов уступить место человеку, который докажет, что справится лучше.
Отдельный риск в спорте, по словам бойца, — неправильная подготовка. Спортсмен может быть мотивирован, много работать и выполнять большой объем, но если сам процесс выстроен неверно, он будет не приближать к результату, а отдалять от него. В профессиональном спорте это может стоить места в рейтинге, гонораров, карьеры или здоровья.
В компаниях похожая ошибка возникает, когда высокую вовлеченность принимают за эффективность. Команда может много работать, но не компенсировать ошибочную стратегию, слабый продукт, неверные финансовые решения или плохо настроенные процессы. Большая нагрузка сама по себе не гарантирует движения в правильную сторону.
Поэтому в логике Штыркова воля — это не только способность терпеть и продолжать. Это еще и готовность смотреть на ошибки, менять подход, учиться и не соглашаться на уровень, который уже стал привычным.
Финансовая форма бизнеса
После разговора о целях, воле и дисциплине УБРиР перевел тему в банковскую плоскость. Анна Севостьянова, директор департамента коммерческой эффективности УБРиР, сформулировала это через понятие «финансовой формы» предпринимателя.
В спорте форма складывается не только из тренировок. На результат работают режим, восстановление, питание, тренерский штаб и команда. В бизнесе, по ее словам, предпринимателю нужна такая же система поддержки: расчетный счет, финансовые продукты, сервисы, кредитование, инструменты для инвестиций, проверки контрагентов, регистрации бизнеса, работы с сотрудниками и партнерами.
В этой конструкции банк не подменяет предпринимателя и не принимает решения за него. Его роль — снять часть финансовой и операционной нагрузки, чтобы бизнес мог сосредоточиться на развитии, клиентах и выручке, а не тратить ресурс на сопутствующие процессы.
На конференции эту логику показали не только как общий подход к работе с бизнесом, но и как продуктовую модель. УБРиР представил финтех-линию «Архангел Михаил», которая расширяет функционал банковской карты дополнительными привилегиями на объектах RCC.
На площадке показали дизайн новой карты и объявили предзаказ. Первый тираж будет лимитированным. По словам Анны Севостьяновой, карты планируют выпустить до конца лета, после регистрации товарного знака.
В банке подчеркивают, что финтех-линия не сводится к карте с узнаваемым дизайном. Продукт должен объединить банковские сервисы предложения от экосистемы РМК , возможности платежной системы «Мир», программу лояльности УБРиР и партнерские сервисы.
Для держателей карты планируется отдельная программа лояльности при расчетах на объектах экосистемы РМК : пользователи смогут получать накопительные баллы и использовать их в дальнейшем. Помимо стандартных банковских функций, продукт планируют дополнять сервисами партнеров.
Среди направлений, которые сейчас обсуждаются, — геймификация, уровни для активных пользователей, мерч, закрытые тренировки и специальные события. В перспективе рассматривается и более прикладной сценарий: карта сможет работать как пропуск в тренажерный зал и заменить отдельный браслет.
Сергей Жуков, вице-президент — коммерческий директор УБРиР, объясняет, что для банка это не разовый выпуск брендированной карты, а переход к стратегии по выводу на рынок продуктов под конкретные ниши, клиентские запросы и поведение.
По его словам, проект «не высечен в камне». После запуска банк будет анализировать, как клиенты пользуются картой, какие у них сценарии трат и какие сервисы оказываются востребованными. На этой основе продукт будут дополнять.
У этой финтех-линии уже есть понятная стартовая аудитория. Иван Штырков считает, что люди, связанные с клубом и брендом «Архангел Михаил», воспринимают его символику как свою. Поэтому интерес к карте может строиться не только на банковских условиях, но и на принадлежности к сообществу.
