Пассажир предоставил «Уральским авиалиниям» оригинал справки с противопоказаниями к перелету, поэтому решил вернуть билет. В документе были подпись лечащего врача и печать медицинской организации. Несмотря на это, в авиакомпании потребовали дополнительно подпись заведующего отделением или главврача, сообщили в пресс-службе судов Свердловской области.
Выяснилось, что с подобной проблемой сталкивались и другие клиенты авиакомпании. Истец потребовал признать эти требования незаконными и обязать компанию внести изменения в правила. Представители перевозчика заявили, что дополнительные условия нужны «для борьбы с поддельными справками и являются частью договора перевозки».
Октябрьский районный суд встал на сторону пассажира. Решение попытались обжаловать в Свердловском областном суде, но безрезультатно. Теперь все пассажиры «Уральских авиалиний» могут возвращать билеты при наличии обычной медсправки.