Почему не работает оплата по QR-коду в транспорте. Ответы на пять вопросов рассерженных пассажиров
- Почему в частных автобусах нет QR-кодов
Они есть. Просто не во всех. К системе подключились все частные перевозчики. Только «Форт-Транс» на стадии подключения. Поэтому пока что стикеров нет на маршрутах № 44, 48, 053, 74, 92. И да, перевозчики сами принимают решение о подключении. Заставить их никто не имеет права.
- В салонах мало QR-кодов. До них не дотянуться в толкучке.
Сейчас в автобусах и трамваях разместили по 5 табличек. Если появится потребность наклеить больше — разместят. И постараются сделать это как можно скорее. Кроме этого, рассмотрят вариант раздать дополнительные QR-коды кондукторам, чтобы можно было оплатить у них.
- Оплата по QR-коду не проходила
Оказывается, не все мобильные банки поддерживают оплату по СБП для транспорта (она имеет свою специфику). В таком случае при сканировании из мобильного банка будет выдаваться ошибка. Поэтому лучше сканировать QR-код камерой телефона. Тогда сразу будет открываться сайт билетного сервиса, где будут указаны параметры поездки (вид транспорта, маршрут и даже номер борта). Там можно спокойно оплатить поездку.
- QR-код считался, но оплата была без скидки
Необходимо обратиться к оператору системы оплаты проезда «И-Сеть», и вашу проблему решат. На сайте есть контактные данные. По данным оператора, оплат по 33 рубля сегодня не было.
- Мошенники подменят QR-код и я переведу деньги им
Все таблички брендированы и выполнены в одном стиле — их не перепутать. Это не просто бумажные наклейки, а специальные стикеры с антенной внутри. Получателем не могут быть никакие ИП или физлицо — будьте внимательны, когда переводите деньги! Кроме этого, такая технология действует уже в других регионах, и там не было ни одного случая подделки.
Администрация города полностью переведет оплату проезда в транспорте на безналичный расчет. Так деньги будут поступать сразу на счета оператора в полном объеме, а не проходить через посредников в виде кондукторов. Акция со скидкой продлится до 31 декабря.
