В среду, 15 марта, пункты Wildberries планировали закрыться в качестве забастовки по всей России. Собственники недовольны новыми условиями оферты — с 3 марта Wildberries списывает с них деньги, если в пункт от продавца пришел не тот товар или бракованный: руководство накидало сотрудникам минусов на баланс за браки — из-за этого они не могут вывести зарплату. Работники жалуются на новые условия штрафования.
В пресс-службе Wildberries в ответ на запрос 66.RU сообщили, что информация о забастовках не соответствует действительности.
«Информация о закрытии пунктов выдачи и уж тем более о «забастовках» не соответствует действительности. Пункты самовывоза продолжают работу в стандартном режиме», — заявили в пресс-службе компании.
Также в Wildberries сообщили, что 14 марта в офис пришли 10–15 человек «в сопровождении желтых телеграм-каналов, которые назвали себя «представителями партнерских пунктов выдачи». Они отказались предоставлять свои данные, поэтому в компании не уверены, что это действительно были их партнеры. Однако эти люди выразили недовольство усилением мер безопасности из-за подмен товаров.
«Это остается актуальной проблемой, и в первую очередь для предпринимателей — продавцов товаров. К сожалению, некоторые недобросовестные покупатели или менеджеры пунктов выдачи заказов могут подменять товары — например, на дешевые аналоги или товары без маркировки. Чтобы этого не происходило, менеджеры пунктов выдачи при возврате товара должны их проверять. Поэтому мы ввели дополнительную защиту наших продавцов от подмен. Ожидаем, что благодаря этим мерам доля мошенничеств снизится в несколько раз», — рассказали в компании.
Корреспондент 66.RU утром 15 марта посетил несколько пунктов Wildberries — в частности, на улице Ирбитской и на улице Блюхера.
 Фото: Кирилл Смоленцев, 66.RU |
|---|
В одном из них сотрудники отказались общаться с журналистом, обосновав это тем, что в пункте идет запись на камеры видеонаблюдения. В другом отделении работники, на правах анонимности, сообщили, что сотрудникам пунктов выдачи дали установку не комментировать ситуацию.
«Не знаю, насколько массовый характер принимает эта забастовка, но в чатах обсуждают, конечно. На самом деле вышли сотрудники, потому что с сотрудников, которые выдают на пунктах, штрафов не берут. Изымают с менеджеров из-за новой системы штрафов, в минус уходят, изымают дофига. Но с нами они это не обсуждают», — поделился работник одного из пунктов.
