Сломавшиеся «Госуслуги», отчаяние и седина на память. Как я записывала сына в первый класс
Необходимая страница на «Госуслугах» открывалась, но поля, которые нужно заполнять, не прогружались — пустой черновик повисал в системе. Сначала Мария из техподдержки прислала мне кучу инструкций: как почистить кэш на компьютере, сделать скриншот, если это не поможет, куда и как подавать заявление. Я все это прочитала и снова указала на явный сбой в работе системы, поскольку мой муж тоже не смог заполнить заявление с рабочего компьютера в своем личном кабинете на портале. Как полагается, приложила скриншот.
Снова ожидание — Марии понадобилось время, чтобы разобраться в ситуации. В итоге оказалось, что сбой масштабный.
«На данный момент возникла массовая ошибка. Мы как раз работаем над устранением этой проблемы. Приносим извинения и просим подождать. Постараемся исправить все как можно быстрее», — пояснила мне специалист. И добавила, что стоит попробовать подать заявление 1 апреля.
«Спасибо», — думаю, а у самой зубы скрежещут. Мы выбрали школу не по признаку популярности, а исходя из транспортной доступности. Лучшим оказался вариант в 18 минутах езды от дома на автобусе, прибавим к этому еще порядка 10 минут пешком и получим достаточную нагрузку для первоклассника, которому 6,5 лет. Беру себя в руки, начинаю работать. «Госуслуги» не закрываю, чтобы периодически обновлять страницу в надежде увидеть заветную форму, доступную для заполнения.
Через какое-то время вместо пустых строк заявления и котика у окна повисает надпись «Госуслуги сейчас откроются. Портал работает в прежнем режиме. Подождите пару секунд».
Открытия я ждала с 11:28 до 12:06, когда вместо бегающих беспокойно шариков на странице загорелся «фонарь» технических работ.
Целый день одно сообщение сменялось на сайте другим, периодически мне приходилось заново вбивать пароль, чтобы зайти, поскольку система меня выбрасывала. Надежда не угасала. Но я уже представляла в красках, как утром после бессонной ночи, с красным от бесконечных нажатий на кнопку «F5» пальцем, измотанная и злая, по старинке бегу с сыном в школу с документами наперевес.
В 21:29 на мою электронную почту прилетело письмо с предложением заранее заполнить заявление о поступлении в школу. О, чудо! Черновик на «Госуслугах» создан. Налить побольше кофе, не спать.
К часу икс сын сопит под очередную серию «Гравити Фолз», кот дремлет, уткнувшись носом в компьютерную мышь, а мои глаза слипаются, но руки нервно теребят антистресс.
Момент истины — 00:00 — жму «Отправить заявление». Невероятно, но все получилось. В 00:02 на электронную почту приходит письмо с заветной фразой «Заявление принято к рассмотрению». Правда, кто его знает, достанется ли нам желанное место из 360 имеющихся — есть ведь еще льготники и явно не одна я не сплю этой ночью. Скрестила пальцы и обняла подушку.
Что я могу сказать? Определить ребенка в школу — довольно нервное занятие. Научить его читать, считать и решать логические задачи — гораздо проще. Но вот записаться в первый класс... И главное, какая конкуренция за места, которых как бы достаточно, но при этом почему-то крайне сложно попасть в ту школу, которая тебе действительно подходит.
