О победе екатеринбургского авиаузла сообщили на выставке Passenger Terminal EXPO, которая посвящается инфраструктуре воздушного транспорта. Звания присуждали по номинациям: безопасность, рестораны, отели при аэропорте и так далее.
Глава агентства Skytrax Эдвард Плейстед признал, что клиенты Кольцово высоко оценивают уровень обслуживания в аэропорту. «Чтобы этого достигнуть, от сотрудников требуется мотивация, энтузиазм и командная работа», — отметил Плейстед.
В рейтинг попали и другие воздушные гавани страны. Агентство наградило персонал аэропорта Габдуллы Тукая в Казани, который четырежды становился лучшим региональным, и присвоило пять звезд аэропорту Ростова-на-Дону.
Премию по-другому называют Passenger’s Choice Awards. Пассажиры 550 аэропортов по всему миру полгода оставляют отзывы о транспортной доступности, удобстве регистрации, работе персонала. Жюри присуждает премии на основании этих оценок.