В качестве основной задачи руководство областной милиции ставит преодоление негативного стереотипа сотрудника правоохранительных органов. Милиционерам читают лекции о культуре речи и обучают их вежливому обращению с гражданами и помогают выбирать подходящий тон для общения в каждой ситуации. На занятих милиционеров учат, каким образом, точно и корректно формулируя свои мысли, следует избегать конфликтных ситуаций и не провоцировать негативную реакцию.
В 2006 году среди руководство самарской милиции проводило среди сотрудников работу по развитию у них толерантности по отношению к представителям различных национальностей и религий. Среди прочего, их учили правильному поведению в храмах и мечетях, а результатом стало появление специального пособия для милиционеров.
