Многодетный отец не вернул банку 55 тыс. рублей. Теперь он удивляется, что коллекторы угрожают его семье

Несколько дней многодетная мать Ирина Мухлынина практически не спит. Женщина заняла оборонительную позицию у окна одной из комнат своей квартиры. А у входных дверей расположился ее муж Антон. Они очень боятся за жизнь своих маленьких сыновей и дочери. Пять лет назад глава семьи Антон задолжал банку крупную сумму. Не дождавшись возвращения денег, финансово-кредитная организация продала долг мужчины коллекторам. После этого собиратели долгов, особо не церемонясь, начали угрожать супругам расправой, а их детей обещают заразить СПИДом.

Фото: 66.RU

История началась в 2013 году, когда в то время еще холостой Антон Мухлынин получил в Альфа-банке кредит в размере 55 000 рублей. Поначалу платил исправно, однако погасить всю сумму в положенный срок мужчине не удалось, так как он потерял работу. А позже, рассказывает, «было уже не до того: женился, один за другим родились дети».

В июне 2018 года матери Антона позвонили на мобильный телефон и сообщили, что долг ее сына выкупило коллекторское бюро и поэтому он должен явиться в их офис для решения вопроса. К тому же женщине пообещали списать часть суммы в честь дня рождения ее сына. Позже выяснилось, что это была лишь уловка.

В общей сложности коллекторы насчитали, что Антон должен заплатить им 101 000 рублей. Антон пообещал приехать на следующий день, но не сделал этого, поскольку ему нечем было платить. Его супруга на данный момент в декрете, а сам Антон зарабатывает всего 30 тысяч рублей в месяц. Коллекторы стали доставать его звонками, а когда мужчина заблокировал их, перешли к другим методам работы.

Спустя три недели жене Антона Ирине стали приходить сообщения с угрозами в ВК. Судя по тексту, коллектор дает ей сутки на погашение долга, в противном случае ее родственников и детей ждут проблемы. Также в Сети стали распространять фотографии семьи с информацией о том, что Мухлынины – мошенники и воры. Как бы в подтверждение слов, автор добавил коллаж из скринов с камер видеонаблюдения какого-то магазина, на которых якобы изображен Антон, пытающийся что-то стащить.

Фото: 66.RU
Откуда взялось имя Павел на второй картинке? Скорее всего, этот шаблон использовался неоднократно, менялись лишь данные должников.

Вместе с Антоном Мухлыниным корреспонденты 66.RU отправились в офис к коллекторам, которым банк продал его долг.

Фото: 66.RU

Там нас встретил мужчина по имени Дмитрий, который представился начальником отдела. На вопрос, какого именно отдела, он отвечать не захотел. С первого раза диалога не вышло, так как Антон опять намеренно оставил паспорт в машине, чтобы его не заставили подписывать документы, в которых он ничего не понимает. Находиться в офисе с коллекторами он боится даже в нашем присутствии. На второй раз, когда нам удалось уговорить его и он согласился предъявить свой документ, Дмитрий был более сговорчив и предложил Антону написать заявление с просьбой разобраться в ситуации с угрозами.

Дмитрий, начальник отдела в коллекторском бюро:

Фото: 66.RU

Кстати, отзывы об этом коллекторском бюро, размещенные в интернете, свидетельствуют далеко не в пользу слов Дмитрия.

Как рассказали 66.RU в свердловском управлении Следственного комитета, следователи начали проверку в связи с поступившими в адрес семьи угрозами.

Из сообщения СУ СКР по Свердловской области:

— В настоящее время следователем СКР во взаимодействии с сотрудниками полиции проводится комплекс мероприятий, направленных на установление лиц, от которых поступили угрозы, и дачи их действиям жесткой и принципиальной правовой оценки. По итогам доследственной проверки будет принято процессуальное решение.

Юрист Екатерина Малиновская считает, что с появлением нового закона о коллекторской деятельности действовать «грязными методами» коллекторам уже не выгодно. Ведь это чревато для них серьезными последствиями, например, штрафами.

В конкретной ситуации с семейством Мухлыниных юрист видит три способа решения проблемы:

• Обратиться в Роскомнадзор с жалобой о нарушении закона о защите персональных данных. Тогда страницу, с которой рассылается информация, как минимум заблокируют.
• Обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Конечно, не факт, что уголовное дело будет заведено, но проведут проверку, которая в дальнейшем при возникновении новых прецедентов со стороны данных лиц будет очень полезна. Например, результаты можно будет использовать в суде.
• Можно обратиться в суд с иском о защите чести и достоинства деловой репутации.

Полезно знать:

• Согласно закону о коллекторской деятельности, сотрудникам агентств по взысканию долгов категорически запрещается осуществлять какие-либо физические действия насильственного характера по отношению к должнику или членам его семьи.
• Оказывать психологическое давление на должника и иных лиц использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство данных людей.
• Запрещено наносить вред имуществу должника.
• Что касается телефонных звонков, то использовать данный метод разрешается не чаще чем два раза в неделю. При этом нельзя звонить: в рабочие дни с 22.00 до 8.00, а в выходные — с 20.00 до 9.00; коллектор может посещать должника по адресу, указанному в кредитном договоре, но не чаще раза в неделю; все номера телефонов, с которых звонят коллекторы, должны быть официально открытыми. Такое же правило распространяется на адреса электронной почты.
• Вне зависимости от наличия согласия должника, раскрытие сведений о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любых других персональных данных должника, в том числе в интернете, на жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении, а также сообщение по месту работы должника не допускается.
• И самое, пожалуй, главное то, что гражданин может совсем отказаться от общения с коллекторской организацией. Для этого достаточно лишь будет передать нотариально оформленный документ по адресу агентства.