О проблеме узнают в приемной президента. Уральский политтехнолог создал сервис для подачи жалоб на авиакомпанию «Победа»
Известный уральский политтехнолог, основатель агентства Magic Inc Платон Маматов запустил сервис, где любой желающий сможет пожаловаться на авиакомпанию «Победа». Дело в том, что лоукостер не принимает рекламации и пиарщик решил исправить этот недочет.
Название ресурса для жалоб, который был запущен несколько часов назад, схоже с официальным сайтом «Победы», только доменная зона другая — .report. В комментарии Порталу 66.ru специалист SMM рассказал, в чем суть его претензий.
Платон Маматов, политтехнолог:
— Я часто летаю в разные города по работе. Для меня не критична плюс-минус тысяча к стоимости билета, но критично время прибытия рейсов. «Победа» регулярно задерживает рейсы. Кроме того, они очень «творчески» подходят к провозу багажа. За килограмм перевеса берут существенные деньги, и постоянно пытаются заставить меня сдать макбук в багаж. Решить эти вопросы с представителями авиакомпании невозможно, потому что их офис в Кольцово найти невозможно (там еще недавно даже вывески не было), а на сайте «Победы» функции «отправить жалобу» нет в принципе.
По его словам, с такой же проблемой столкнулись многие его знакомые и медийные личности.
Сайт позволяет за пять минут оформить жалобу, которая после этого будет отправлена во все компетентные инстанции. «Следовательно, представители надзорных органов обязаны будут на каждую жалобу отреагировать», — продолжает Маматов.
Поток критических замечаний, по задумке пиарщика, должен скорректировать политику авиакомпании.
