[Сети выдержат миллионы минут поздравлений.] Связисты Екатеринбурга подготовились к бесперебойному Новому году
Через неделю каждый из нас буквально будет обрывать трубки — звонить, слать SMS и строчить в мессенджерах друзьям и родным поздравления с Новым годом. Стоит ли рассчитывать на то, что с близкими удастся поговорить непосредственно пока бьют Куранты, или лучше перестраховаться и позвонить заранее, чтобы потом в полночь не слышать, что абонент не доступен?
Журналистов Портала 66.ru заверили — если вам хочется обмениваться поздравлениями непосредственно в полночь, не надо себе в этом отказывать, потому что сотовые операторы к нагрузке готовы.
Волноваться не о чем
В Tele2 уверенно говорят, что связь будет работать бесперебойно, даже если каждый абонент захочет говорить по телефону.
Андрей Курданов, директор Tele2 макрорегиона Урал:
— В прошлом году мы увидели на своей сети более 2,5 млн звонков. И длительность разговоров составила 4,5 млн минут. На самом деле, несмотря на такую большую нагрузку, проблем не было, в этом будет так же: мы запустили сеть 4G, это увеличило скорость передачи данных. Поэтому несмотря на то, что количество абонентов у нас выросло на 20%, трудностей не возникнет, и все смогут поздравить своих близких как в Свердловской области, так и в других городах и странах.
В «Мотиве» говорят, что в прошлый Новый год их клиенты проговорили более 62 млн минут, отправили почти 10,5 млн SMS и скачали почти 42 терабайта трафика. В среднем, в новогоднюю ночь нагрузка на сеть увеличивается на 20%. Но за уходящий год оператор прибавил в абонентах — их стало больше на 25%, и увеличил сеть 4G, поэтому нагрузка может увеличиться до 30% или даже до 40%, однако связь точно не «ляжет».
Пресс-служба «Мотива»:
— Готовиться к новому 2017 году мы начали заранее. Установили дополнительное оборудование, модернизировали существующее; расширили каналы связи, подготовили сеть к пиковым нагрузкам, увеличили ее емкость. Мы уверены, что даже в самое тяжелое для операторов время — последние часы уходящего и первые часы наступающего года — наши абоненты смогут без проблем поздравить родных и друзей: по телефону, в SMS или в социальных сетях.
Не будет проблем и со стационарной связью. В «Ростелекоме» 66.ru рассказали, что тоже ожидают увеличение объема трафика — обычно в праздничный период только количество междугородных разговоров увеличивается в 15–20 раз. Так, в прошлую новогоднюю ночь нагрузка на сеть выросла более чем в 15 раз, и только в первый час Нового года абоненты позвонили почти 300 тыс. раз.
Кроме того, в праздники екатеринбуржцы на 60% чаще выходят в Сеть, а также в шесть раз дольше обычного смотрят телевизор. Однако нештатных ситуаций или перерывов в работе сети не наблюдается.
Вадим Макаров, директор Екатеринбургского филиала ПАО «Ростелеком»:
— В 2016 году мы провели масштабные работы по расширению существующих каналов связи, поэтому можно прогнозировать, что по домашнему телефону в новогоднюю ночь дозвониться можно будет без проблем. Кроме того, сети связи «Ростелекома» подготовлены к повышенным нагрузкам в новогодние каникулы, с 30 декабря по 10 января в компании будет введен особый режим работы, свыше 100 связистов проведут новогоднюю ночь и январские праздники на дежурстве.
Что делать, если все пошло не так
Если проблемы все-таки возникнут, не стесняйтесь обращаться к операторам. Например, со специалистами «Мотива» можно связаться любым удобным способом: позвонить в контакт-центр по номеру 8 800 240 0000 или 111 , написать в мессенджерах или соцсетях, воспользоваться SMS-сервисом или онлайн-консультантом на сайте.
В Viber или Telegram можно написать и сотрудникам Tele2, а также позвонить им с мобильного телефона по номеру 611 , со стационарного — по номеру (343) 290–06–11. Кроме того, можно зайти на сайт или просто набрать в Сети «tele2support» и отправить сообщение: его там зафиксируют, и в течение трех минут вам обязательно ответят.
Если возникнут проблемы со связью «Ростелеком», позвоните в службу поддержки 8–800–100–08–00 или оставьте заявку на сайте.
И еще пара советов
Чтобы новогодняя ночь не была омрачена какими-то проблемами со связью, операторы, прежде всего, советуют пополнить баланс. Также позаботьтесь о том, чтобы ваши телефоны были заряжены. Обязательно проследите, чтобы деньги на счету и заряженная батарейка были у ваших детей, если они будут встречать Новый год где-то вдали от вас.
Помните также, что самый пик нагрузки на сеть происходит с полуночи до часа ночи, и в такие моменты можно не только звонить, но и общаться в соцсетях или различных мессенджерах.
