Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств, куда входит несколько десятков участников рынка, разработала этический кодекс. Он должен закрепить на практике негласные правила поведения коллекторских агентств.
Коллекторам запретят общаться с должниками на «ты», использовать технические средства, скрывающие номер телефона, упоминать в разговорах о силовых ведомствах. Также им настоятельно не рекомендуется общаться с третьими лицами и детьми и препятствовать работе организаций здравоохранения, образования, стратегически важных объектов инфраструктуры. Как пишет газета «Известия», также под запретом оказалась рассылка в соцсетях друзьям и знакомым должника.
Издание уточняет, что для выполнения неофициальных требований коллекторам придется пойти на дополнительные расходы, потребуются затраты на регулярные тренинги сотрудников, на хранение и анализ записей переговоров с должником и персональных данных.
Участники НАПКА проигнорировать кодекс не смогут, так как членство в ассоциации подразумевает обязательное выполнение всех основных документов. Ожидается, что объединение за нарушение правил установит штрафы и другие меры наказания.
Ранее депутаты Госдумы приняли в первом чтении закон о коллекторах. Документ дает должникам право не встречаться с взыскателями или отправлять на встречу с ними адвоката.
Вот допустим я коллектор. Какой смысл мне будет куда-то вступать, платить за это деньги?!
При этом добровольно брать на себя какие-то требования?!
Да и потом, если что-то случится, что мне мешает выйти из этой ассоциации, чтобы ничего не платить?!
И если очень прижмет - уйти в другую ассоциацию, или поменять юр.лицо и заново войти в ассоциацию.
Вообщем закон должен быть однозначно. Плевать нам на какие-то их кодексы этики. Раньше нужно было суетится.