Ход разбирательству дали специалисты Роспотребнадзора после того, как провели подробные анализы горячей воды.
Санврачи изучали качество жидкости на всех этапах: от магистрального водопровода до кранов в квартирах. Выяснилось, что она не соответствует нормам сразу по нескольким показателям. Вода не только очень мутная, с плохим запахом. В ней также превышен уровень железа.
Сотрудники Роспотребнадзора подготовили судебный иск и выиграли процесс. По правилам, если коммунальная услуга предоставляется ненадлежащего качества, то оплату за нее в полном объеме взимать не следует. В данном случае перерасчета коммунальщики не делали. Теперь жители вправе потребовать пересчитать плату за горячую воду, Если же им откажут, коммунальщиков ждут новые суды.