Раздел Общество
30 сентября 2011, 07:51

Уральские чиновники будут принимать граждан с комфортом

На Среднем Урале чиновники будут принимать граждан по новому регламенту: в помещениях с кондиционером и доступным туалетом.

Свердловские чиновники разработали новый регламент приема граждан. Этой процедуре дано определение государственной услуги, она будет бесплатна и обязательна для исполнения всеми госслужащими.

Интересно, что создатели регламента — чиновники — предусмотрели такие требования, как обязательное наличие кондиционеров и доступных туалетов в присутственных местах, пишет «Новый Регион».
В новом документе (занимает более 30 страниц) говорится, что рассмотрению в обязательном порядке подлежат все без исключения обращения граждан — как в письменной, так и в устной форме. Исключения будут составлять разве что иностранные подданные и лица без гражданства — им откажут в приеме.

Также в регламенте оговариваются сроки, в которые должны быть рассмотрены обращения населения. Такое обращение должно быть рассмотрено в течение 30 дней со дня регистрации. При этом обращения на имя губернатора Александра Мишарина или премьер-министра Анатолия Гредина могут рассматриваться в специальные сроки, но они также не могут превышать 30 дней. При этом никаких оснований для отказа в рассмотрении жалоб и просьб у чиновников не будет — все обращения на имя губернатора и членов правительства подлежат обязательной регистрации.

Впрочем, анонимные послания рассматриваться все-таки не будут. Если на документе не будет фамилии автора, на него не будет даваться никакого ответа, а сам документ будет сразу же отравляться в архив с пометками «Без подписи», «Без адреса» и списываться. Интересно, что отдельные требования предъявлены к местам приема потребителей госуслуги — такие комнаты должны быть оборудованы кондиционерами и туалетами, доступ в которые должен быть беспрепятственным.

Отметим также, что на все обращения свердловские чиновники должны будут давать обязательные ответы. Если обращения поступали в письменной форме, то ответ также будет письменный — его направят по почтовому адресу. Соответственно на электронные обращения чиновники будут отвечать или по электронной почте или месту прописки.

Чтобы получать лучшие материалы дня, недели, месяца, подписывайтесь на наш канал. Здесь мы добавляем смысла каждой новости.