Эффективное лидерство — это искусство, которое невозможно полностью постичь по книгам или на тренингах. Каждый выдающийся лидер имеет свой уникальный стиль управления, основанный на личных чертах характера, жизненном опыте и ситуационных факторах. Тем не менее, изучая портреты известных руководителей, можно выделить некоторые общие принципы, позволяющие добиваться выдающихся результатов.
Одна из ключевых черт великих лидеров — их неподдельная страсть и вдохновение в отношении своего дела. Возьмем, к примеру:
Стива Джобса, бывшего гендиректора Apple, прославившегося:
Перфекционизмом
Способностью «зажигать» подчиненных видением инновационных продуктов
Ховарда Шульца, возродившего Starbucks, который воодушевлял команду:
Своей страстью к кофейной культуре
Личной увлеченностью, превратившей разорившуюся сеть в знаменитый бренд
Способность вдохновлять подчиненных — важнейший навык лидера. Когда команда разделяет энтузиазм руководителя, это мультиплицирует:
Уровень мотивации
Производительность труда
При всей важности страстного отношения к делу, лучшие лидеры понимают: успех компании зависит, прежде всего, от ее сотрудников. Поэтому они:
Проявляют искренний интерес к людям
Уважают достоинство и потребности каждого работника
Классический пример — Хорхе Пабло Ларранага, бывший гендиректор завода General Motors в Фремонте. Его подход включал:
Понимание причин низкой эффективности вместо увольнений
Убеждение сотрудников, что завод — их общий дом
Совместные усилия по преображению культуры производства
Это позволило вывести предприятие в лидеры отрасли.
Другой пример — Джек Уэлч, экс-глава General Electric, который:
Активно развивал талантливых менеджеров
Создавал условия для их роста
Считал людские ресурсы ключевым активом
Умение выстраивать отношения, поддерживать открытую коммуникацию и создавать атмосферу доверия — необходимые качества руководителя высшего звена. Кроме того, руководитель должен владеть основными методами управления персоналом, чтобы эффективно мотивировать сотрудников и направлять их усилия на достижение общих целей.
Помимо ориентации на людей, великие лидеры обладают стратегическим видением развития организации. Они умеют:
Смотреть на перспективу
Предвидеть грядущие изменения
Своевременно менять курс
Примером служит Джефф Безос, основатель Amazon, который в конце 90-х:
Осознал важность облачных вычислений
Сосредоточил усилия на создании AWS — сервиса хранения данных
Верно предвидел будущий бум этой технологии
Хотя решение казалось рискованным, сегодня AWS — крупнейший игрок рынка облачных услуг.
Способность просчитывать стратегические ходы и гибко менять стратегию под влиянием рыночных трендов отличает истинных лидеров-визионеров от управленцев-исполнителей, ориентированных только на текущие задачи.
Помимо стратегичности, великие руководители обладают качеством, которое можно назвать «принятием неизбежных неудач». Путь к успеху редко бывает гладким, и лидеры должны уметь адекватно реагировать на:
Ошибки
Провалы
Кризисные ситуации
Яркий пример — история Стива Джобса и его возвращения в Apple в 1997 году после длительного отсутствия. Компания на тот момент находилась в глубоком кризисе, но Джобс:
Не стал искать виноватых
Мобилизовал команду
Признал прошлые ошибки ценным опытом
Повел Apple к новым вершинам
С другой стороны, неспособность признавать просчеты и учиться на них стала одной из главных причин краха таких компаний, как Kodak, слишком долго цеплявшейся за устаревшую модель бизнеса.
Вот список ключевых качеств эффективного лидера:
Страсть и вдохновение к своему делу
Ориентация на людей, уважение к сотрудникам
Стратегическое видение перспектив развития бизнеса
Умение признавать ошибки и извлекать из них уроки
Открытость к переменам и гибкость
Способность мотивировать и вдохновлять команду
Системное мышление
Решительность при принятии сложных решений
Перечисленные принципы — лишь малая толика качеств, отличающих по-настоящему выдающихся лидеров. Каждый руководитель уникален, но изучая портреты великих управленцев, можно извлечь ценные уроки лидерства.