Модуль «Управление отделом продаж» для 1С:Предприятие 8. Преимущества CRM для торговли

Компания ALEXROVICH разработала модуль «Управление отделом продаж» для 1С:Предприятие 8 для эффективного управления торговлей, срм «УОП» позволяет изменить в лучшую сторону глобальное видение клиентов, оптимизировать взаимодействие с ними. Включив CRM в свою компанию, вы сможете получить глубокое понимание управления бизнесом и создать выигрышную стратегию для увеличения продаж.

Что такое CRM

Аббревиатура означает «Управление взаимоотношениями с клиентами» и по сути представляет собой систему управления, предназначенную для улучшения взаимоотношений с клиентами. Поведение ваших клиентов анализируется с помощью CRM-системы, где отражаются все их заявки. Получив доступ к данным, вы можете увидеть, какой путь проходит пользователь от оформления заказа до покупки. Система подсказывает, как поступить с тем или иным заказом, напоминает о «забытых» заявках, предлагает решения, ориентированные на потребности клиента и повышение прибыли компании.

Преимущества CRM

• Помогает принимать решения. Информация, полученная при внедрении CRM, будет иметь жизненно важное значение для понимания управления бизнесом, оценки объемов продаж и измерения качества взаимоотношений с клиентами. С помощью системы crm вы можете подробно отслеживать процесс продаж и принимать наиболее обоснованные решения для бизнеса.
• Доступ к информации в режиме реального времени. Поскольку это программное обеспечение для управления с автоматизацией маркетинга, можно получать информацию от клиентов, такую как адрес их электронной почты, способ оплаты и доставки, в режиме реального времени. Каждый, кто уполномочен или отвечает за управление продажами, может получить доступ к данным, когда им это нужно.
• Оптимизация процессов продаж. Это одно из больших преимуществ использования CRM в вашей компании, поскольку сотрудники отдела продаж могут посвятить больше времени выполнению своих непосредственных функций, в то время как система анализирует историю покупок клиентов и формирует план дальнейших действий для менеджера.
• Увеличение продаж. Когда мы знаем, как ведут себя клиенты и каковы их предпочтения, мы можем улучшить процесс перекрестных продаж или дополнительных продаж, увеличивая средний чек. Кроме того, настроенная в СРМ воронка продаж помогает довести максимальное число потенциальных клиентов до покупки и мотивировать их на следующий визит.

CRM в вашем бизнесе предлагает большие возможности для роста и масштабируемости. Вам больше не нужно беспокоиться о взаимодействии с клиентами, потому что программное обеспечение для управления продажами сделает большую часть этой работы за вас. Учитывая персонализированную информацию, вы можете адаптировать маркетинговые кампании и процесс продаж так, чтобы адекватно реагировать на запросы ваших клиентов.