Напомним, с 1 октября в России начал работу первый финансовый омбудсмен. Теперь граждане, у которых возникли проблемы с банками, могут обращаться к своему полноправному защитнику — члену Комитета Госдумы по финансовому рынку Павлу Медведеву.
Предметом споров могут быть вопросы заключения, изменения, исполнения или прекращения договоров, а также другие вопросы взаимодействия клиентов с финансовыми организациями. Сумма требований не может превышать трехсот тысяч рублей.
Жалобы жителей Москвы и Московской области должны рассматриваться в течение одного месяца, на территории иных субъектов Российской Федерации — три месяца, а по спорам, в которых хотя бы одна из сторон находится за пределами Российской Федерации, такой срок не должен превышать шести месяцев.
Жалобы принимаются только в письменном виде и направляются в Секретариат омбудсмена по адресу: 121069, г. Москва, Скатертный переулок, д.20, строение 1. Консультацию можно получить по телефонам:
Услуги омбудсмена для граждан бесплатны.
