Исследования проводились в рамках акции Таинственный покупатель. С середины ноября 2009 года представители Microsoft проверили 2500 торговых точек в 53 городах России.
В 25% павильонов продавалась контрафактная продукция, 11% магазинов предлагали услуги по установке пиратских программ. Победитель среди городов-миллионников — Екатеринбург: в 41% торговых точек была найдена пиратская продукция. На втором месте Челябинск (30%), на третьем Москва (27%).
В Microsoft отмечают, что третье место, которое заняла столица, объясняется серьезными репрессивными мерами. В частности, в сентябре 2009 года на рынке Лужники прошли рейды против пиратов.