Продай себя дорого: шесть признаков отличного резюме с точки зрения работодателя

Существует стереотип, что идеальный работник выглядит примерно так: он молодой, холостой, не воспитывает детей и не спешит стать семейным, получил три высших образования, не имеет вредных привычек, не любит ездить в отпуск, и в 23 года у него стаж работы 45 лет. Также кто-то до сих пор уверен, что диплом вообще ничего не значит, а высшее образование надо получать лишь ради корочки, ведь при трудоустройстве об окончании вуза никто и не спросит. Портал 66.ru решил развеять эти мифы и заверения в том, что устроиться на работу без связей нельзя.

Мы опросили крупных работодателей Екатеринбурга, консультанта по поиску работы и наших друзей из проекта Rabota66.ru, каких сотрудников ищут компании, и собрали советы, как сделать так, чтобы только благодаря резюме за вас как за специалиста готовы были драться лучшие компании.

Главное о резюме

Начнем с основного: резюме должно иметь презентабельный вид, вашу фотографию (на белом или сером фоне), должно быть разбито на блоки и содержать важную информацию, за которую точно зацепится взгляд читающего. По мнению HR-специалиста и автора популярных полезных материалов о поиске работы Михаила Притулы, идеальное резюме «выстроено в историю успеха» и должно быть в формате DOCX, объемом две страницы, составлено в идеальной последовательности и правильно отформатировано: шрифт Calibri или Arial, кегль 10 или 12, без таблиц и сносок, с одинарным отступом, пишет lifehacker.ru.

Резюме должно быть написано простым и понятным языком, но грамотно. В нем надо указать:

1. свои имя и фамилию (отчество не нужно);
2. контакты (мобильный телефон и электронную почту, домашний адрес не нужен);
3. цель (должность, на которую претендуешь);
4. ключевые компетенции (профессиональные знания и достижения, к которым пришли сами и привели компанию, в которой работали; а также несколько личностных качеств);
5. образование (если вы учились в ПТУ, колледже, техникуме, а потом окончили вуз, укажите только вуз) и посещенные тренинги;
6. опыт работы (от последнего — к более ранним);
7. владение языками, знание компьютерных программ, наличие водительских прав и автомобиля.

Я попросила персонального консультанта по поиску работы Викторию Салахиеву, которая имеет опыт работы в ведущих кадровых агентствах и помогает своим клиентам составлять резюме и подготавливаться к собеседованиям, на конкретном примере объяснить, как сделать резюме читаемым и привлекательным. Для этого я показала ей свое резюме, в котором я указала ключевые, на мой взгляд, данные и весь свой опыт работы в СМИ. Выглядела моя презентация вот так:

Последний раз я правила резюме в 2014 г., а для этой статьи подредактировала его, лишь добавив опыт работы в 66.ru (картинка кликабельна).

Проверив мое резюме, Виктория объединила в один блок места работы, где я трудилась во время учебы в университете. В другой — должности в период 2011–2012 гг. Она отметила, что при описании опыта лучше писать сначала даты и название компании, а затем должность. А мой блок «личные качества» убрала полностью. «Именно в такой формулировке пишут больше половины кандидатов, поэтому это никто не читает», — отметила она.

По словам Виктории, сразу видно, что мое резюме составлено на скорую руку, а тщательность в составлении самопрезентации всегда заметна — на это нельзя жалеть времени.

Виктория отмечает: ваше резюме должно быть привлекательным для рекрутера компании или кадрового агентства. Он просматривает его и решает, стоит ли вас приглашать на очное собеседование. После этого вашу судьбу будут решать уже другие люди — ваши будущие и вышестоящие руководители.

Мы поговорили с тремя такими специалистами из крупных екатеринбургских компаний — все они работают в совершенно разных сферах, поэтому выбирают самых разных работников. Например, Людмила Галушко ищет сотрудников для группы компаний «ДатаКрат», которая специализируется на разработке программного обеспечения и системных интеграторов в области автоматической идентификации; Мария Орлова подбирает персонал для компании «СКБ-Контур», разрабатывающей программы для руководителей и бухгалтеров; Екатерина Разумова — для крупнейшей в России сети агентств недвижимости «CENTURY 21 Россия». Они рассказали, на что обращают внимание при изучении резюме и какие кандидаты на должность могут их заинтересовать. Также по каждому пункту свое заключение дала Виктория Салахиева.

За что продаете — за то и купят

Екатерина Разумова, HR-менеджер «CENTURY 21 Россия», говорит, что в их профессии главное — желание зарабатывать, ведь ограничения в зарплате нет: тот случай, когда ваша алчность сыграет на вас. Поэтому в резюме можно указать, что вы мечтаете заработать много денег — и именно в этой компании.

«Также важны нацеленность на результат, стрессоустойчивость и коммерческая жилка: специалист по недвижимости работает как предприниматель, он сам принимает решение за тот или иной проект и должен видеть выгоды во всем, — отмечает Екатерина. — В процессе общения с соискателем мы обращаем внимание на его речь, поведение, внешний вид — этих базовых качеств поначалу достаточно, чтобы стартовать в нашей профессии».

HR-BP заместитель гендиректора по управлению персоналом ГК «ДатаКрат» Людмила Галушко отмечает, что в ее компании стандартно ценят трудолюбие, активную жизненную позицию, умение общаться, желание приносить пользу бизнесу и быть частью команды. «Из профессиональных компетенций важно, чтобы бухгалтер был внимательным и соблюдал сроки, программист мог разобраться с чужим кодом, инженер-электроник предпочитал ручную работу умственной, управленческой и разбирался в сложных электронных приборах и микросхемах», — говорит она.

Виктория Салахиева, консультант по поиску работы, в свою очередь, наоборот, говорит, что из резюме соискателей безжалостно вычеркивает всю информацию о личных и профессиональных качествах. «Практически все пишут одни и те же стандартные фразы, и как итог — рекрутеры к ним привыкли и быстро проглядывают информацию в поисках фактов, — поясняет Виктория. — К тому же это занимает лишнее пространство, которое можно потратить на действительно важные пункты. Эти качества оцениваются на личном интервью».

Без диплома никуда

В вопросе, обязательно ли иметь диплом о высшем образовании, мнения наших специалистов разделились: с одной стороны, высшее образование — это всегда плюс, с другой — многие получают его сейчас только ради престижного звания выпускника вуза и не всегда знают все тонкости профессии.

Екатерина Разумова: «Высшее образование в первую очередь дает общую эрудированность — но не более; ведь в вузах нет специальности риелтор, выучиться на него можно либо на коммерческой основе в таких структурах, как УПН, либо в крупных агентствах недвижимости. Нам важно наличие оконченного высшего образования у соискателя только потому, что риелтору нужно уделять работе максимум времени, и его не должны отвлекать пары, сессии, дипломы».

Однако Мария Орлова, руководитель группы HR-брендинга компании «СКБ-Контур», говорит, что высшее образование необходимо для технических областей бизнеса, и поэтому в ее компании обращают внимание, закончил ли кандидат вуз, по какой специальности, есть ли у него академические достижения. «Мы сами проводим обучение, конкурсы и стажировки среди студентов, чтобы поддержать лучших и помочь им стать востребованными специалистами, — отмечает она. — Многие из наших сотрудников работают преподавателями в вузе. Однако мы готовы принимать ребят и с незаконченным высшим или со средним образованием: работая в компании, они могут вырасти в профессиональном плане и со временем занять должность по специальности».

Людмила Галушко: «У нас невозможно стать метрологом (специалист, который следит за измерительной техникой и качеством продукции) без высшего профессионального образования. Оно еще никому не повредило: сотрудники, окончившие вуз, лучше и быстрее адаптируются в бизнес-среде, качественнее коммуницируют, увереннее презентуют свои профессиональные навыки и умения».

Виктория Салахиева: «Я знаю нескольких успешных управленцев крупных компаний без высшего образования, которые начали работать с 17 лет. Они посещают большое количество тренингов и много читают. И все знают историю Стива Джобса. Поэтому исключения есть всегда, и если у кандидата нет высшего образования, это еще не значит, что он не устроится на отличную работу».

Кому нужны ваши «бывшие»

Наши эксперты признали, что рекомендации от прежних работодателей или с места учебы в большинстве случаев не важны. «Есть два исключения, — говорит Мария Орлова. — Первое — когда мы ищем кандидата на должность с высоким уровнем ответственности и влияния внутри компании. Второе — когда есть сомнения по конкретному кандидату — справится ли, хватит ли мотивации и навыков. В этих случаях мы можем уточнять информацию как по указанным контактам, так и через собственную сеть бизнес-общения».

«Рекомендательные письма можно отправить сразу после первого интервью или принести их на собеседование с собой, — отмечает Виктория Салахиева. — До этого они перегружают резюме, и сразу понятно, что они положительные, раз кандидат их прикрепил. После интервью рекомендации могут закрепить позитивный результат. Но вообще такие письма — из прошлого. Сейчас руководители могут попросить сотовый бывшего руководителя и самостоятельно с ним созвониться. Или находят его в Facebook и уточняют информацию напрямую, если что-то, например, смутило в рассказе кандидата».

Так сколько у вас детей?

Михаил Притула говорит, что никому не интересно, замужем / женаты ли вы, воспитываете ли детей, потому что это личная жизнь, которую не надо прописывать в резюме. Однако работодатели все равно смотрят на эту информацию. При этом они заверяют, что уже неактуален стереотип о том, что молодых девушек не берут на работу, потому что те сразу выскочат замуж и уйдут в декрет: зачастую девушки перед тем, как решаются завести детей, несколько лет работают в компании, а после декретного отпуска возвращаются в нее.

Если говорить о риелторской сфере, то здесь набирают кандидатов в возрасте от 23 лет — просто потому что клиенты не доверяют слишком молодым специалистам; при этом зачастую на эту работу приходят именно женщины. «Есть стереотип, что идеальный портрет кандидата на должность риелтора следующий: женщина от 35 до 50 лет, разведенная, с одним или двумя детьми, ранее имела работу на окладе, с высшим образованием и опытом работы более пяти лет», — говорит Екатерина Разумова.

«Пол кандидата важен, если профессия, что называется, сугубо мужская или женская, — отмечает, в свою очередь, Людмила Галушко. — Кто-то предпочитает исключительно женскую бухгалтерию, а кто-то наоборот — мужскую. На роль уборщика чаще идут женщины, на должность инженера-электроника — 99,9% мужчин. Возраст — это данные паспорта. Нужно смотреть на кандидата: порой на собеседование приходит 20-летний кандидат, смотришь на него — уже пожил, всё видел, такая тоска в глазах, что хочется убежать от него. А 55-летний кандидат производит незабываемое впечатление именно жаждой жизни и умением во всем находить положительные моменты. Так что возраст сам по себе не показатель, кандидат важен в комплексной оценке».

Любой опыт сгодится

Мы спросили у наших спикеров, у кого больше шансов получить место: у человека, который несколько лет работал барменом, но теперь решил попробовать себя в другой сфере, или у того, кто не имеет никакого опыта работы, зато его специальность напрямую связана с деятельностью компании?

Мария Орлова: «Это зависит от того, какие компетенции потребуются кандидату в будущем. Если на новой должности важны стрессоустойчивость и коммуникабельность, то работа барменом — отличный, подходящий опыт. Если мы ищем специалиста по тендерам или документоведа, то обратим внимание на знание законодательства, скрупулезность, терпение — все это может быть и у выпускника. Хорошо, когда работа, пусть и не по специальности, помогает формировать компетенции, которые пригодятся в желаемой профессии нашего соискателя».

Екатерина Разумова: «Нам подойдут оба кандидата. Люди, которых сократили, которым надоела рутинная работа, которые достигли потолка в своей карьере — это наша целевая аудитория. У нас работают бывшие бухгалтеры, учителя, предприниматели, рабочие, строители, домохозяйки — это люди, которые решили целенаправленно поменять свою жизнь и свой род деятельности. Причем это люди после 35 лет!»

Людмила Галушко: «По моему мнению, кандидатов без опыта работы может позволить себе компания, в которой работает обучающий центр и существует рабочая программа адаптации новичков. Если бармен, проработавший несколько лет в ресторане, придет в IТ-компанию, я смогу его рассмотреть на должность менеджера по работе с клиентами, но вряд ли — на должность программиста или финансового менеджера. Без профобразования эти профессии не освоить наскоком. А вот кандидат без опыта, но с радиофака УрФУ, мне будет весьма интересен».

«Шансы есть у всех, — обнадеживает Виктория Салахиева. — Если нет опыта, нужно максимально собрать в резюме информацию о практиках во время учебы, стажировках и подработках. Можно написать о том, что вы были старостой группы, или ответственным за мероприятия, или участвовали в вузовском КВН... Пригодятся все сертификаты и выигранные конкурсы. А если у вас опыт есть, но в другой сфере, то надо написать четкое, структурированное сопроводительное письмо, почему вы хотите поменять сферу и чем вам интересна эта конкретная вакансия».

Вместо эпилога

Специалисты проекта Rabota66.ru говорят, что более активно жители Екатеринбурга рассылают резюме в январе — так было и в 2016-м, и в этом году. Летом же традиционно будет спад поиска работы, который обязательно стабилизируется к осени и вновь затихнет к новогодним праздникам. А в начале следующего года — снова наберет обороты.

По словам Анастасии, работодатели охотнее рассматривают на открытые вакансии кандидатов с развернутыми, аккуратными и качественно заполненными резюме. «Ведь чем точнее сам кандидат знает, какую работу хочет и чем может быть профессионально полезен конкретной компании, тем выше вероятность, что обе стороны будут довольны», — резюмирует она.