Тысяча за час работы. [Жители Екатеринбурга нашли способ спастись от кризиса]
После Нового года жители Екатеринбурга кинулись искать работу. Портал Rabota66.ru зафиксировал очередной рекорд по количеству желающих перейти на новое место. Кому-то захотелось начать жизнь заново, а по кому-то болезненно ударил кризис. Тем не менее факт налицо: от подработки не отказались бы многие. Но тут встает масса вопросов: где искать клиентов, как справедливо оценить свою работу, как не проколоться и не остаться без оплаты?
Для жаждущих подработать есть своя инфраструктура. Из традиционных каналов — газеты, доски объявлений, форумы. Несколько месяцев назад в Екатеринбурге появился новый сервис по поиску и заказу услуг. Мы решили узнать, кто нанимается на подработку и почему бизнесмены именно сейчас не стали брезговать маржой с халтуры. Тем более что и повод есть: редакция Портала 66.ru переехала в офис посвободнее, и наша хранительница офисного очага Даша давно просила перенести холодильник и наконец-то собрать шкафы.
Заявку Даша оформляла как и все. Зашла на сайт, зарегистрировалась. В графе «задание» записала: собрать два шкафа, перенести мебель. А так как не знала, сколько это будет стоить, указала открытую цену. Нужно было два человека, чтобы дело двигалось быстрее. Откликнулись Михаил и Андрей.
Дарья, офис-менеджер Портала 66.ru:
— На сайте вроде бы все просто и понятно. Клево, что можно фотки отправить, а то многие спрашивали, что за шкаф. Я удивилась, что ребята нашлись так быстро.
На самом деле парни не работают в таких футболках и кепках. Белое — непрактично. Их выдали специально, чтобы они смотрелись красиво в кадре. Принес футболки директор WellDone-Ural Алексей Мукин. Он пришел к нам рассказать о первых результатах нового сервиса.
— Я правильно понимаю, что вы помогаете людям, которым нужна помощь, и людям, которым нужны деньги, найти друг друга?
— Ну можно так сказать. Мы предпочитаем называться «удобный сервис поиска надёжных исполнителей для решения любых задач». Сейчас на нашей площадке более тысячи участников. Кто-то просит починить карниз, кому-то нужно привести в порядок документацию, а кто-то ищет аниматора ребенку на день рождения. Заказчики размещают свои заявки, а мы помогаем исполнителям взяться за работу максимально удобно и быстро.
— Какая подработка востребована в Екатеринбурге?
— Самый большой спрос — на строительные услуги: плитку поменять, мебель починить, какой-нибудь бытовой ремонт. Заявки на починку стиральных машин почти каждый день появляются. Следующими по популярности идут уборка квартиры и репетиторские услуги. Кстати, в Екатеринбурге никому не нужны курьеры. Единичные заявки никто не хочет брать. То есть там нужно пронести документ пару кварталов за сто рублей. Наша комиссия — 15%. Ну кто станет ради 85 рублей заморачиваться? А вот в Москве это одна из самых востребованных услуг.
— То есть это московский проект?
— Нет. Мы анализировали рынок услуг, увидели в столице интересный проект и решили повторить его в Екатеринбурге. Наняли разработчиков, за 3–4 месяца сделали сайт и приложения, запустились — и в конце зимы уже выходим в плюс.
— Сложно было конкурировать с традиционными досками объявлений?
— Доски объявлений работают по-другому. Сложность была в том, чтобы объяснить людям принцип нашей работы. Мы новички в Екатеринбурге, подобных сервисов тут еще не было. Это одновременно и преимущество, и недостаток. Приходится объяснять, как мы работаем, добиваться доверия. Все спрашивают: где гарантии, что, если человек сделает работу, ему заплатят деньги? Где гарантии, что человек всё сделает качественно? Эти вопросы нам задают постоянно. А мы следим за каждым своим человеком, наши операторы обзванивают и заказчиков, и исполнителей, чтобы всё было по-честному. Ведем статистику, составляем рейтинги. Чтобы обманщики сразу вылетали с портала.
— А как на этом зарабатывать? Кто платит вам?
— Мы берем процент с исполнителя. Комиссия зависит от суммы заказа. Конечно, мы понимаем, что большая часть денег идет мимо. То есть как только заказчик и исполнитель познакомились на первом задании — мы уже отходим в сторону. Такой канал коммуникации им уже не нужен, они договариваются между собой и уже не платят нам никакой маржи.
— Получается, вам нужен постоянный приток новых пользователей?
— И да, и нет. У нас уже сформировалась база исполнителей, которые работают постоянно. Такие люди уже не идут утром в офис. Просыпаются, заходят в приложение, видят предложения по своей специальности, предлагают свою цену или уточняют какие-то моменты. Как только заказчик выбирает этого человека, с исполнителя списывается комиссия и он может уже связаться с заказчиком и выезжать на место. Так можно весь день по заказам ездить.
— Были какие-то особенные заказы перед Новым годом?
— Было несколько. Кстати, мы увидели, что люди, заказывающие себе Деда Мороза на праздник, совершенно не знают, как должна оплачиваться подобная работа. Предлагали за десять дней пять тысяч рублей — неадекватный ценник. Исполнители же себе цену знают. Хотя очень часто цены ломаются и люди берутся за заказы с оплатой ниже средней, потому что у всех сейчас нет денег. Вот работает человек плотником, в фирме заказов нет — ну не сидеть же ему дома. Пошел, дверь установил — тысяча в кармане.
Спустя час прибежала довольная Даша: «Спасибо большое! Мне даже не к чему придраться». Всё встало на свои места, шкафы собраны в лучшем виде. Михаил и Андрей оплату получили наличными, как и договаривались. Ребята торопятся. У Михаила следующий заказ только завтра, поэтому ему скорее хочется попасть домой. А вот Андрею через два часа надо быть на Ботанике — повесить гардины для беременной женщины.
